78. Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.

На сьогоднішній день повний перелік необхідних і достатніх якостеймаркетолога дуже великий. До добре вивченим спеціальним знанням, діловимта морально-етичним якостям слід додати специфічні особистісні якості, що характеризують організаторські здібності. Організаторські здібності визначаються психофізіологічнимивластивостями особистості і рисами характеру.

Властивості особистості, які забезпечують адекватнеспілкування та ефективну регуляцію спільної діяльності, належать допрофесійних якостей маркетолога.

До угруповання якостей, що відносяться до "організаторських здібностей",включаються: адаптаційна мобільність, стресостійкість, контактність,домінантність, соціально-адекватний тип спілкування. Ці якостіможна назвати приватними організаторськими здібностями:

• адаптаційна мобільність - угруповання якостей, складена з "внутрішніх" психофізіологічних властивостей особистості і "зовнішніх" соціально -психологічних якостей, пов'язаних з поведінкою людини в структуріміжособистісних і організаційно-управлінських відносин у колективі. До нихвідносяться: схильність до творчих форм діяльності, прагнення навчати інших;прагнення до безперервних якісних змін в організації та змістівласної діяльності в умовах, засоби й методи праці; прагненнядо безупинного поповнення і поглиблення знань; здатність протистоятидестабілізуючому впливу негативної поведінки; прагнення дообгрунтованого ризику; низькі психологічні бар'єри на шляху донововведень; прагнення до розширення кола своїх повноважень ("діловий експансіонізм "), ініціативність, підприємливість і т. д.

• контактність - здатність до встановлення соціальних контактів. У це угруповання входять такі соціально-психологічні якості, яккомунікабельність, товариськість, екстравертність (тобто спрямованість зовні, "відкритий" характер, непереносимість самотності), інтерес до людей іпрагнення більше знати про них і про стан їхніх справ, високий рівеньвимог у сфері міжособистісних відносин, честолюбні прагнення допіднесенню самооцінки, здатність мати у своєму розпорядженні людей до себе, соціальнаконтрольованість (здатність бачити себе збоку, очима іншї особи), вміння поглянути на конфліктну ситуацію очима співрозмовника,здатність вислуховувати, розуміти і переконувати людей і ін

• стійкість до стресів - це така якість особистості, яка об'єднуєінтелектуальну, вольову та емоційну стійкість до зовнішніхвпливів.

• домінантність - це владність,честолюбство, прагнення до особистої незалежності, до лідерства в будь-якихобставинах і за будь-яку ціну, готовність до безкомпромісної боротьби за своїправа, нехтування соціальними умовами, що розходяться зі здоровимглуздом, законодавчими установами, ігнорування авторитетів,прагнення до самоврядування, висока самооцінка, сміливість, сильна воля і пр.

• соціально-адекватний тип спілкування, якому відповідає демократичний стиль керівництва.

Крім описаних якостей можна виділити: громадянськість, вимогливість до себе та інших, високий рівеньзагальної та управлінської культури, твердий характер, самоконтроль іадекватна самооцінка, потужний інтелект, сильна воля та ін.

До професійних якостей маркетолога можна віднести комунікабельність, ініціативність, вміння творчо вирішувати непрості завдання, структурне і аналітичне мислення.Маркетолог повинен мати гнучким мисленням, оцінювати ринкову ситуацію із різних точок зору: з позиції різних споживачів, різних постачальників і конкурентів, під час абстрагуватися від застарілої маркетингової стратегії і швидко перебудовуватися. З іншого боку, повинен бути хорошим організатором, т. е. вміти організувати дослідження, доводити їх до кінця й отримувати результати. Необхідні якості, щоб забезпечити успішність як професіонал: творче мислення, винахідливість, оптимізм, чесність, принциповість, грамотна, чітка, логічна усна і письмова мова, вміння переконувати, доводити свою думку, інтерес до збирання та аналізу різноманітної інформації.

Професійні якості визначаються рівнем освіти і досвідом роботи. Обсяг знань, необхідних співробітникові маркетингового відділу, повністю забезпечує середню спеціальну або, тим більше, вищу економічну освіту. Рівень і якість знань гарантується рейтингом учбового закладу і середнім балом, який зафіксований в дипломі маркетолога.