- •1.Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •2.Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •3.Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •4.Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •5.Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •6.Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •7.Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •8.Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •9.Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •10.Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •15. Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •16. Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •17. Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •18. Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •19. Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •20. Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •21. Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємодії.
- •22. Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •23.Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •24. Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •25. Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •26. Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •27. Комплексне дослідження ринків.
- •28. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •29. Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •31.Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •39.Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •40.Сутність та зміст планування елементівмаркетинговоїдіяльності, його мета, завдання та принципи.
- •41.Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •42.Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •43.Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •49. Проблеми впровадження маркетингових програм.
- •51. Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •55) Управління ціноутворенням
- •56) Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •57)Управління розподілом товарів
- •58)Функції та формування каналів розподілу.
- •59)Управління каналами розподілу.
- •60)Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •61)Управління маркетинговою логістикою.
- •62. Управління комплексом маркетингових комунікацій.
- •63. Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •65. Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •66. Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •67. Контролінг маркетингової діяльності.
- •68. Критерії ефективних форм контролю
- •69. Зміст і алгоритм аналізу маркетингової діяльності підприємства.
- •70. Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •71. Маркетинговий аудит.
- •72. Маркетинговіінформаційнісистеми та управління ними
- •73.Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •74.Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •75.Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •76.Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •77.Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •86. Класифікація бенчмаркинга
- •87 Принципи бенчмаркинга
- •88 Технологія бенчмаркинга
- •89 Показники плану маркетингу
- •90 Загальнітеоретичніположення контролю, оцінки та аналізуефективностімаркетинговоїдіяльності.
- •91 Питаннястосовноаналізумаркетинговоїдіяльностіпідприємства
- •1. Аналіз річних планів збуту
- •2. Аналіз прибутковості.
- •3. Аналіз ефективності маркетингу.
- •4. Аналіз товарно-матеріальних запасів.
- •Блок-схема оценки маркетинговой деятельности и определения перспектив ее улучшения
- •93 Маркетинговий контроль як функція управління
6.Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
Як вже зазначалося, управління бізнесом передбачає також управління його окремими складовими (фінансами, кадрами, виробництвом тощо). Таким чином, разом із так званим генеральнимменеджментом фірми з'явились окремі напрямки управління в системі бізнесу: фінансовий менеджмент, кадровий менеджмент, виробничий менеджмент та ін. Кожний з цих напрямків, звичайно,
має свою специфіку. Водночас менеджмент фірми потрібно розглядати як інтеграційний процес, за допомогою якого професійно-підготовлені фахівці формують організації і управляють ними,визначаючи цілі і розробляючи засоби їх досягнення. Отже, виникає необхідність розглянути сутність, основні функції і характеристики менеджменту як управління бізнесом у сучасних ринкових
умовах.
З позицій методологічних основ сучасний менеджмент визначається як самостійний вид професійно-здійснюваної діяльності,спрямованої на досягнення фірмою, що діє в умовах ринку, певнихгосподарських цілей шляхом раціонального використання її матеріальних і трудових ресурсів. Зміст поняття “менеджмент” розглядають як науку і практику управління фірмою, процес прийняття її
менеджерами управлінських рішень тощо. Звичайно, вивчення менеджменту потребує значних зусиль і часу.
Ключовими у сучасній системі поглядів на менеджмент є такіпринципові положення:
• відмова від управлінського раціоналізму класичних шкіл менеджменту, який виражався у переконанні, що успіх фірми визначається насамперед раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом навнутрішні фактори виробництва. Натомість на перше місце виходить проблема гнучкості й адаптивності (пристосування) до постійних змін зовнішнього середовища (середовища маркетингу);
• використання в управлінні теорії систем, що дає змогу розглядати організацію (фірму) в єдності її складових, які нерозривнопов’язані із зовнішнім середовищем;
• використання ситуаційного підходу до управління, згідно з якимвнутрішня організація підприємства є, по суті, відповіддю на різноманітні за своєю природою зовнішні фактори впливу;
• визнання соціальної відповідальності менеджменту як перед суспільством загалом, так і перед працівниками організації.
Одна з основних функцій менеджменту — так звана цільова —встановити загальну мету (місію фірми), тобто визначити причинуіснування фірми. В ній деталізується статус підприємства, декларуються принципи його діяльності, заяви і справжні наміри керівництва, визначаються найважливіші характеристики організації. Загальна мета організації створює також фундамент для розробкистратегії розвитку і встановлення ключових цілей для таких найважливіших функціональних підсистем організації, як маркетинг, виробництво, персонал, фінанси тощо. Кожна з цих підсистем реалізуєсвої цілі, які логічно випливають із загальної мети організації.
Мета і завдання менеджменту й менеджерів дають можливістьвизначити обсяг і напрямки управлінських робіт, які забезпечать досягнення встановлених цілей.