- •1.Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •2.Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •3.Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •4.Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •5.Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •6.Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •7.Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •8.Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •9.Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •10.Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •15. Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •16. Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •17. Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •18. Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •19. Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •20. Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •21. Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємодії.
- •22. Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •23.Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •24. Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •25. Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •26. Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •27. Комплексне дослідження ринків.
- •28. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •29. Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •31.Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •39.Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •40.Сутність та зміст планування елементівмаркетинговоїдіяльності, його мета, завдання та принципи.
- •41.Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •42.Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •43.Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •49. Проблеми впровадження маркетингових програм.
- •51. Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •55) Управління ціноутворенням
- •56) Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •57)Управління розподілом товарів
- •58)Функції та формування каналів розподілу.
- •59)Управління каналами розподілу.
- •60)Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •61)Управління маркетинговою логістикою.
- •62. Управління комплексом маркетингових комунікацій.
- •63. Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •65. Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •66. Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •67. Контролінг маркетингової діяльності.
- •68. Критерії ефективних форм контролю
- •69. Зміст і алгоритм аналізу маркетингової діяльності підприємства.
- •70. Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •71. Маркетинговий аудит.
- •72. Маркетинговіінформаційнісистеми та управління ними
- •73.Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •74.Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •75.Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •76.Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •77.Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •86. Класифікація бенчмаркинга
- •87 Принципи бенчмаркинга
- •88 Технологія бенчмаркинга
- •89 Показники плану маркетингу
- •90 Загальнітеоретичніположення контролю, оцінки та аналізуефективностімаркетинговоїдіяльності.
- •91 Питаннястосовноаналізумаркетинговоїдіяльностіпідприємства
- •1. Аналіз річних планів збуту
- •2. Аналіз прибутковості.
- •3. Аналіз ефективності маркетингу.
- •4. Аналіз товарно-матеріальних запасів.
- •Блок-схема оценки маркетинговой деятельности и определения перспектив ее улучшения
- •93 Маркетинговий контроль як функція управління
Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
Як відомо, для сприяння досягненню цілей організації всі їїфункції мають узгоджуватися. Проте на практиці між окремимивідділами фірми виникають так звані внутрішні конфлікти. Ці
конфлікти зумовлені розбіжностями у поглядах на те, що краще відповідає інтересам компанії, або невдалими стереотипами й упередженнями, які існують у відділах.Звичайно, кожна функція організації впливає на задоволення потреб споживачів. Тому, згідно з маркетинговою концепцією, усі
відділи повинні думати насамперед про клієнта й працювати спільнов цьому напрямку. При цьому на відділ маркетингу (керівників маркетингу) покладаються два основні завдання: координувати власне маркетингову діяльність фірми, а також координувати маркетинг разом з іншими функціями компанії (фінанси, виробництво, кадри та ін.). Саме останнє й призводить часто до конфліктів, оскільки для реалізації узгодженої роботи відділів керівники з маркетингу фірми не мають достатньої влади й повинні вдаватися до переконань.Наведемо бачення напрямків координації (взаємодії) діяльності відділу маркетингу з деякими іншими відділами підприємства. Відділ маркетингу і комерційний відділ (відділ збуту) повинні взаємодіяти, наприклад, щоб уникнути ситуації, коли фірма не може виконати замовлення через непередбачену нестачу важливих сировинних матеріалів і компонентів. Така ситуація може створитись тоді, коли відділ маркетингу своєчасно не поінформує спеціалістів комерційного відділу про перспективні плани (укладені договори).І навпаки, внаслідок помилкового прогнозу збуту, про який не знає комерційний відділ, може створитись надмірний запас товарів, якийможна було б реалізувати в інших напрямках. Діяльність фінансового відділу й відділу маркетингу необхідно координувати хоча б тому, що останній безпосередньо стосується процесу розрахунку витрат і складання кошторисів. Спеціалісти відділу маркетингу можуть і не знати всіх тонкощів бухгалтерської справи,але повинні бути добре обізнані з методами калькуляції витрат виробництва та бюджетного контролю, адже саме вони відповідають за виконання кошторису й контроль витрат з маркетингу. В остаточному підсумку робота відділу маркетингу оцінюється за результатамифінансової діяльності всього підприємства. Для сприяння ефективній реалізації потоварних кошторисів і загального кошторису маркетингу спеціалісти відділу маркетингу мають постійно тримати під контролем показники витрат і прибутків.Відділ маркетингу повинен також підтримувати тісні контакти з відділом кадрів фірми, оскільки керівники з маркетингу особливо зацікавлені у виявленні та наймі висококваліфікованих спеціалістів. Крім того, відділ маркетингу повинен взаємодіяти з юридичною службою. Спеціалісти з маркетингу часто потребують швидкої і кваліфікованої юридичної консультації щодо широкого кола законодавчих та інших офіційних документів, що стосуються різних аспектів господарської та комерційної діяльності (розробка нового виробу, виробництво, визначення цін, упакування, реклама, умови продажу тощо). Крім того, існують закони та інструкції з патентної справи, реєстрації товарних знаків, ліцензування, рекламацій і претензій покупців.