Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
Інтегровані маркетингові оргструктури здійснюють свою діяльність комплексно і управляються з одного координуючого центру. Інтегровані маркетингові структури можуть бути побудовані за функціональним або товарним принципом, з орієнтацією на споживачів чи ринки, з лінійною або матричною взаємозалежністю окремих маркетингових підрозділів. Всі підрозділи разом, інтегровано впливають на споживачів.
Серед інтегрованих організаційних структур слід зупинитися на такій формі маркетингової організації як "міжфункціональна команда", яка все ширше використовується в практиці західного бізнесу. Управління маркетингом через міжфункціональні команди зламує усталені уявлення про маркетинговий менеджмент. Західні фахівці з маркетингу вважають, що перехід на маркетингове управління через міжфункціональні команди - це значний прогрес у процесі підвищення раціональності маркетингового управління. Такий вид організаційних структур дозволяє сукупно використовувати три рушійні сили, що лежать у підґрунті раціональності маркетингового управління, а саме три бажання 1) бажання більш повно задовольнити замовника, 2) бажання знизити власні витрати, 3) бажання удосконалити процес прийняття і виконання рішень.
Сутність маркетингового управління за принципом міжфункціональної команди полягає в тому, що призначається керівник, котрий очолює міжфункціональний комітет з числа керуючих або провідних фахівців підрозділів підприємства, які мають пряме або опосередковане відношення до маркетингової діяльності. Такий комітет (команда) передбачає створення постійної або тимчасової організаційної структури з різними функціональними навичками. Ця команда має колективні повноваження і несе колективну відповідальність за виконання маркетингового плану, стратегії, програми, проекту. Такий комітет спроможний безпосередньо займатися прийняттям принципових маркетингових рішень, таких як довгострокові цільові ринки, позиціонування продукту і ціноутворення. Цей же комітет займається реалізацією маркетингових планів, стратегій і програм. Суттєвим результатом діяльності міжфункціональної команди є можливість доручення виконання своїх функцій підрядникам зі сторони. Це частіше стосується маркетингових досліджень, рекламної діяльності, розробки нової продукції, дизайну товару або послуги, перевезення вантажів, електронного обміну даними, обробки інформації, дистрибуції, складського збереження.
Різновидом управління через міжфункціональну команду є управління організаційними відносинами за типом "маточини і спиці". У центрі такої структури довготермінових взаємовідносин у компанії - міжфункціональна команда, яка відіграє роль маточини. До складу міжфункціональної команди можуть включатися представники підприємств - підрядників з числа дизайнерів, постачальників, замовників або рекламного агентства. Управління іншими взаємовідносинами може здійснюватися через службу збуту чи завдяки проведенню засідань і електронного обміну даними. Підприємства, що переходять до управління через міжфункціональну команду і електронний обмін даними, суттєво підвищують свою конкурентоспроможність і в той же час отримують користь від конкурентоспроможності підприємств, з якими вони знаходяться на умовах підряду.
Неінтегровані маркетингові оргструктури - це сукупність відповідних маркетингових підрозділів, не скоординованих у своєму впливі на споживача.
В такому випадку кожний підрозділ окремо впливає на споживачів.
Крім стаціонарних маркетингових оргструктур на підприємствах також можуть створюватися тимчасові. Вони найчастіше складаються з однієї чи кількох груп працівників різних підрозділів і створюються для вирішення завдань тимчасового характеру. Такими органами можуть бути: 1) ради з маркетингу (дорадчі органи, які включають провідних спеціалістів підприємства і періодично збираються для вирішення якихось проблем) або 2) венчурні групи (невеликі групи спеціалістів, які працюють деякий час спільно над реалізацією запропонованої ідеї).
При створенні тимчасових маркетингових оргструктур доцільно чітко сформулювати їх основне завдання, визначити відповідальність кожного працівника, який увійшов до складу такої структури, організувати чітке планування і виконання роботи, призначити відповідальних виконавців.
Практиці відомі також неформальні маркетингові структури. Вони не мають чіткого розподілу задач і відповідальності. Це можуть бути найбільш досвідчені співробітники підприємства, які самі приймають рішення, але при цьому керівник має підтвердити свою згоду підписом.