
- •1.Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •2.Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •3.Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •4.Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •5.Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •6.Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •7.Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •8.Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •9.Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •10.Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •15. Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •16. Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •17. Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •18. Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •19. Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •20. Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •21. Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємодії.
- •22. Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •23.Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •24. Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •25. Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •26. Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •27. Комплексне дослідження ринків.
- •28. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •29. Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •31.Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •39.Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •40.Сутність та зміст планування елементівмаркетинговоїдіяльності, його мета, завдання та принципи.
- •41.Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •42.Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •43.Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •49. Проблеми впровадження маркетингових програм.
- •51. Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •55) Управління ціноутворенням
- •56) Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •57)Управління розподілом товарів
- •58)Функції та формування каналів розподілу.
- •59)Управління каналами розподілу.
- •60)Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •61)Управління маркетинговою логістикою.
- •62. Управління комплексом маркетингових комунікацій.
- •63. Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •65. Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •66. Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •67. Контролінг маркетингової діяльності.
- •68. Критерії ефективних форм контролю
- •69. Зміст і алгоритм аналізу маркетингової діяльності підприємства.
- •70. Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •71. Маркетинговий аудит.
- •72. Маркетинговіінформаційнісистеми та управління ними
- •73.Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •74.Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •75.Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •76.Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •77.Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •86. Класифікація бенчмаркинга
- •87 Принципи бенчмаркинга
- •88 Технологія бенчмаркинга
- •89 Показники плану маркетингу
- •90 Загальнітеоретичніположення контролю, оцінки та аналізуефективностімаркетинговоїдіяльності.
- •91 Питаннястосовноаналізумаркетинговоїдіяльностіпідприємства
- •1. Аналіз річних планів збуту
- •2. Аналіз прибутковості.
- •3. Аналіз ефективності маркетингу.
- •4. Аналіз товарно-матеріальних запасів.
- •Блок-схема оценки маркетинговой деятельности и определения перспектив ее улучшения
- •93 Маркетинговий контроль як функція управління
1.Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
Маркетинг в сучасному середовищі є однією з основних складових бізнесу. Таким чином управління маркетингом або маркетинговий менеджмент – це процес аналізу, планування, реалізації, контролю за здійсненням заходів спрямованих на встановлення ринком для дослідження певних цілей організації.
Поширений термін “бізнес” можна трактувати як ділові відносиниміж людьми (фірмами) або відносини між учасниками діла (справи).Бізнес — поняття ширше, ніж підприємництво, воно охоплює всі
відносини, що виникають між усіма учасниками ринкової економіки.Підприємництво — динамічний, активний елемент бізнесу. Цеініціативна, самостійна діяльність з виробництва продукції, виконання робіт і надання послуг з метою отримання продукту, якуздійснюють на свій ризик і під свою майнову відповідальність громадяни, об’єднання громадян. Суб'єктами такого “підприємницькогобізнесу” є як фізичні, так і юридичні особи. До найпоширенішихвидів підприємницького бізнесу належать виробниче, комерційне іфінансове підприємництво.
Всі види підприємницької діяльності передбачають обмін товарів(послуг) на інші товари, послуги або гроші, метою якого є взаємнавигода учасників такого обміну. В умовах вільної економіки ніхтонікого не примушує щось купувати чи продавати. Покупець має широкий вибір товарів і послуг, а продавці вільні у своєму виборі, де,коли і що продавати. Саме тут з’являється необхідність у маркетинговій діяльності як одній з основних функцій бізнесу.
2.Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
До поняття “функції бізнесу” включатимемо здійснення діяльностіз виробництва й обмінних операцій між підприємцями та іншимиелементами господарського середовища.
Отже, до основних функцій бізнесу, які, становлятьнеобхідний мінімум для системної господарської діяльності підприємства (фірми), можна зарахувати такі:
• Ведення фінансів і обліку — детальніше це означає мобілізаціюкапіталу за рахунок інвесторів і/або кредиторів, нагромадження доходів від продажу, управління використанням капіталу і доходів у
межах і поза бізнесом.
• Кадрову — відбір і прийняття на роботу працівників згідно з потребами бізнесу; вирішення питань, що стосуються використанняпрацівників.
• Матеріально+технічне забезпечення — придбання сировини, машин, устаткування та інші поставки, необхідні для господарської діяльності.
• Виробничу (операційну) — перетворення сировини та інших поставок на вид продукції, який стане придатним для продажуклієнтам фірми.
• Маркетинг — визначення потреб споживачів і управління процесом обміну між фірмою та її контрагентами.
Можуть існувати й інші функції, які залежать від специфікидіяльності конкретних фірм.
3.Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
Ще недавно більшість підприємств — виробників продукціїприділяли увагу переважно таким сферам своєї діяльності: фінанси,інженерні розробки, виробництво, збут. У сучасних ринкових умовах,коли життєвий цикл продукції і різноманітних послуг стає щораз коротшим, діяльність фірм має бути гнучкішою і динамічнішою.
Керівникам і спеціалістам підприємств потрібно активно освоюватиметоди і техніку управління, характерні для ринкових відносин. Основною концепцією управління в умовах ринку стає саме маркетинг.І важливо не тільки вивчати теорію маркетингу, а й уміти практичнойого застосовувати.
Загалом трактування поняття маркетингу залежить від специфікиі масштабів проблем, які вирішуються у процесі виробництва, збуту,реклами, сервісного обслуговування тощо. Термін “маркетинг” прицьому розуміють і як одну з функцій управління, і як філософію
бізнесу в умовах ринкових відносин.
Як філософія бізнесу маркетинг орієнтує менеджмент на діяльність, спрямовану на задоволення насамперед потреб споживачів, босаме вони забезпечують прибуток фірми.
Маркетинг як філософія бізнесу означає орієнтацію усієї діяльності підприємства від виробництва товарів до збуту на задоволення потреб споживачів. Він ґрунтується на певних принципах:
- орієнтованість на споживача
- гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку
- комплексний підхід до розробки маркетингових планів який передбачає використання не окремих маркетингових заходів ,а комплексу маркетингу
- спрямованість на довгострокову перспективу розвитку підприємства
Ціль маркетингу - забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу продукції при якому задоволення попиту є фактором досягнення цілі.
Маркетинг як філософія бізнесу передбачає:
на першому місці — проблема врахування потреб споживача, а не потреб фірми;
ищі посади займають не інженери, які відповідають за виробництво, а економісти та менеджери, відповідальні за збут продукції;
виробляється і продається те, що буде куплене, а не те, що є можливість виготовити;
головна увага приділяється не зниженню витрат виробництва, а, насамперед, врахуванню перспективних потреб реальних і потенційних покупців;
горизонт планування — довгостроковий, а асортимент продукції — широкий.