23. Характеристика специфической и неспецифической напряженности

Специфическая напряженность включает в себя 2 вида: интенсивностную и темповую.

Интенсивностная напряженность характеризует силу требуемых для преобразования информации активационных процессов, прежде всего обеспечивающих необходимые качества внимания и физическую силу двигательных реакций.

Темповая напряженность связана с частотой поступления информации и со скоростью её переработки.

Неспецифическую напряженность следует классифицировать по виду факторов, воздействующих на человека. Оценка такой напряженности производиться так же, как и специфической – по шести бальной шкале:

0 – практически отсутствует

1 – небольшая

2 – умеренная напряженность

3 – значительная

4 – большая

5 – чрезвычайно большая

24. Анализ и описание структуры деятельности на операционно-психическом уровне

Основан на существующих представлениях о закономерностях преобразовании информации человеком. Качественно эти закономерности описываются особенностями формирования и функционирования концептуальной модели (что заложено в человека – навыки, умения). В результате анализа должно быть сделано операционно-структурное описание деятельности, заключающейся в разложении рабочего процесса на составляющие. Расчленение рабочего процесса производится до уровня простых действий. В этом случае, составляющие процесса – это оперативные единицы информации (ОЕИ) и элементарные действия (ЭД). Под ОЕИ понимают сообщение (образ), а под ЭД – преобразование информации и/или энергии.

Алгоритмическое описание деятельности оператора может выполняться в виде таблично-текстуальной, графической или логической схемы. В последнем случае используются символические обозначения. Большими латинскими буквами обозначаются типовые операции, малыми – логические условия, определяющие выбор того или много ТД,

25. Методы определения надежности счм

Оценка надежности СЧМ производится в следующих целях:

• при проектировании СЧМ для прогноза ожидаемого уровня надежности СЧМ

• при внедрении и эксплуатации СЧМ

Оценка надежности может проводиться различными методами: аналитическими (расчетными), экспериментальными, имитационными (моделирование).

Основные количественные методы оценки надежности:

• Обобщенный (Губинский, Ефграфовый) – деятельность оператора разлагается на иерархический ряд уровне, каждый из которых представляется в виде определенной структуры

• Системный (Фокин) – основан на использовании 8 направлений анализа и оценки надежности СЧМ: аппаратурной безотказности применяемых средств, полной аппаратной безотказности, восстановление оператора, обслуживание оператора, подготавливание, управляющего, дежурного, биологически надежного оператора

• Операционно-психологический (Зараковский) – расчленение деятельности оператора на отдельные действия; учет психо-физиологических факторов

• Системно-технический (Маньшин) – основан на четырех условиях СЧМ:

А) с некомпенсируемыми ошибками операторов и отказами техники

Б) с компенсацией ошибок операторов

В) с компенсацией последовательных отказов технических средств

Г) с компенсацией ошибок операторов и последствий отказов технических средств

26. Эргономическое обеспечение технического обслуживания СЧМ

27. Эргономическое обеспечение поиска неисправностей СЧМ

28. Эргономическое обеспечение текущего ремонта СЧМ

29. Эргономическое обеспечение утилизации системы

30. Эргономическая оценка СЧМ на стадии полунатурного моделирования

31. Эргономическая оценка СЧМ при проведении итоговых (приёмочных) испытаний

32. Задачи эргономики в процессе возможного реинжиниринга системы

33. Оценка эффективности СЧМ с учетом человеческого фактора

Оценка эффективности СЧМ заключается в её испытаниях (И) и оценке (О) с точки зрения человеческих факторов (ЧФ). Цели ЧФ, И и О:

• Выполнение требований

• Демонстрация согласованности систем, оборудования и другой аппаратуры

• Проверка согласованности с требованиями к эффективности работы в случаях, когда показатель эффективности системы

• Необходимые количества измерения рабочих характеристик системы

• Поиск желательных конструктивных отклонений или нежелательных процедур.

Главными задачами оценки эффективности СЧМ могут быть следующие:

• проверить, может ли персонал решать стоящие перед ним задачи без существенных ошибок или перегрузки

• проверить, не являются ли процедуры управления и другие характеристики оборудования непреодолимыми препятствиями для эффективной работы персонала

• определить, какое влияние на работу персонала оказывают некоторые резко различные переменные (день-ночь)

Главная цель оценки эффективности системы, применительно к персоналу, состоит в том, чтобы удостовериться в его способности выполнять работу в рамках стандартов.

Имеются три различных вида критериев деятельности, которые описывают:

• функционирование системы

• то, как выполняется задание

• то, как реагирует персонал

Методы оценки деятельности:

• наблюдение

• самоотчет

• объективная оценка

• нормирование

• интервьюирование/опрос

• контрольные листы

• автоматизация оценка деятельности (автоматическая регистрация ответов испытуемого)