5.1. Основные виды решений и подходы к их принятию.

Решение – это выбор альтернативы, т.е. альтернативных действий.

Виды решений:

-запрограммированные(представляет собой заранее определенную последовательность действий) и незапрограммированные ( нет готового решения, его надо разработать)

-эффективные и неэффективные

-краткосрочные и долгосрочные

-коммерческие и некоммерческие

Подходы к принятию решений:

1. основан на опыте и знаниях, полученных на прошлых успешных решениях

1. интуитивный

2. рациональный основан на объективном анализе существующих проблем

Решения принимаются по определенным направлениям:

1. решения по устранению недостатков в работе

1. решения по заключению договоров

2. предпринимательские решения

3. проблема реализации

5.2. Этапы рационального подхода принятия решений

• уточнение проблемы ( надо разграничить глубинные причины с симптомами)

• установление ограничений и определение критериев для принятия решений ( надо учитывать ресурсы организации, законодательную базу, нравственные принципы, критерии)

• определение альтернатив

• оценка альтернатив ( определению плюсов и минусов, общая оценка каждого из решений)

• выбор альтернатив

• реализация решения

5.3. Факторы, оказывающие влияние на выбор руководителя:

1) личностные характеристики руководителя

2) характер внешней среды ( определенная среда, неопределенная среда, рисковая среда – степень вероятности)

3) время ( нехватка времени для принятия решения или время для принятия решения еще не настало)

4) необходимость успешной реализации ( надо привлекать заинтересованных людей, эффективно стимулировать людей, устанавливать общую связь)

6.1.Делегирование ,ответственность и орган. Полномочия

Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Суть этого понятия заключается в том, что работающие над конкретной проблемой лица лучше понимают ситуацию, чем руководитель. И, соответственно им проще найти выход и решить имеющуюся проблему.Работники несут ответственность за выполнение задач и полномочий .

Ответственность-выполнение работы работниками с нудным качеством в нужные сроки.

Полномочия-ограниченное право работника использовать ресурсы для выполнения задач и напр. деят-ти людей.

Существует две концепции делегирования полномочий: классическая, при которой полномочия передаются от высших к низшим уровням организации, выполнение приказов,полномочий безприкословно и концепция, при которой подчинённый не принимает полномочий от руководителя и передачи полномочий не происходит, если полномочия передаются и работник их принимает,то передаса состоялась и он несет ответственность.

Делегирование полномочий преследует следующие основные цели:

• освобождение времени руководства для решения более важных задач;

• повышение мотивации персонала;

• повышение доверия в рабочем коллективе;

• проверка сотрудников на исполнительность

6.2 .Виды полномочий и типы административного аппарата.

Полномочия бывают двух видов: 1. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией. 2. Штабные(аппаратные) полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции.

Впервые в прусской армии

 Штабной аппарат может быть: • Консультативным (консультирование линейного руководителя)(создаётся на временной и постоянной основе); • Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.) • Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник).(не имеет полномочий упр. Организацией.

Основные аппаратные полномочия:

1. Рекомендательные (предоставляют рекомендации руководителям)

1. Полномочия обязательного согласования.

2. Параллельные.порознь каждая служба не может выполнить, а только 2 или 3

3. Контрольные(конституц.суды, котрольно-ревизионные комиссии)

4. Функциональные. Струдники аппаратов специализируются по определенным направлениям , выполняют определенные фукции)