Билет 22. Формы и условия коммуникативного влияния

Признаки	Монолог – авторитарная, директивная форма воздействия на партнера	Диалог - равноправное
Цель	Достижение контроля, принуждение к действию	Взаимное познание, самопознание
Характер общения	Безличные, общие фразы, не учитываются особенности слушателя, сокрытие чувств	Дискуссионное содержание, персонификация текста, учет индивидуальных особенностей
Коммуникативное пространство	Монофония (1 мнение- 1 голос)	Полифония (все активно участвуют)
Невербалика	Закрытые позы, жесты, доминирование	Открытые жесты, пространственный уровень
Направленность коммуникации	Сверху вниз (пассивный слушатель, вертикальные)	Равноправие

Условия коммуникативного влияния:

1. Характер коммуникативных сетей

   1. Децентрализованные сети (нет главного источника влияния):

      1. Последовательная цепь, конвейер

      2. Цепь замыкается (круг)

      3. Внутри круга каждый с каждым (полная децентрализованная коммуникативная цепь)

   2. Централизованные сети:

      1. Фронтальная (лектор обращается к студентам)

      2. Радиальная сеть

      3. Иерархическая централизованная цепь (декан –> преподаватель – > студент)

2. Структура коммуникативного процесса (организационная, соц., культурная, формальная и неформальная).

3. Соц-психологические аспекты понимания в процессе передачи-приема информации.

Билет 23. Средства коммуникации в межличностном общении

Различают вербальную и невербальную коммуникацию, использующие различные знаковые системы.

Вербальное общение осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Язык - это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявлений людей и является важнейшим средством человеческого общения.

Невербальные средства общения:

1 группа – визуальные, неречевые средства:

• Жесты, пантомимика, походка, мимика (наука кинестика- внешнее проявление человеческих чувств и эмоций в процессе общения)

• Взгляд и его выражение, его направление

• Пространственная организация общения (проксемика)

• Вспомогательные средства (одежда, прическа, бижутерия, макияж)

2 группа – слуховые, акустические

• Паралингвистические (околоречевые): ритм, тон, темп, громкость

• Экстралингвистические (внешние по отношению): паузы, кашель, слезы, смех

3 группа – тактильные средства (прикосновения, пожатия)

4 группа – обоняние (запах естественной среды и запах искус.среды)

Билет 24. Общение как познание и понимание людьми друг друга. Функции. Структура

Социальная перцепция – восприятие внешних признаков субъекта, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация их, прогнозирование на этой основе его поступков и создание собственной стратегии поведения.

Выделяют четыре основных функции межличностной перцепции :

• познание себя

• познание партнера по общению

• организация совместной деятельности на основе взаимопонимания или его отсутствия

• установление эмоциональных отношений

Структура межличностного восприятия обычно описывается как трёхкомпонентная. Она включает в себя:

1. субъект межличностного восприятия,

2. объект межличностного восприятия

3. и сам процесс межличностного восприятия.

В связи с этим  все исследования в области межличностной перцепции можно разделить на две группы:

• Содержательная сторона (характеристики субъекта и объекта восприятия, их свойств и т. п.)

• Процессуальная сторона (анализ механизмов и эффектов восприятия)

В первом случае исследуются приписывания (атрибуции) друг другу различных черт, причин поведения (каузальная атрибуция) партнеров по общению, роль установки при формировании первого впечатления и т. п. Во втором - механизмы познания и  различные эффекты, возникающие при восприятии людьми друг друга. Например эффекты ореола, эффект новизны и эффект первичности, а также явление стереотипизации.