Билет №23. Критерии сегментации рынка

Критерии сегментации рынка - признаки, по которым потребители отличаются друг от друга или, наоборот, могут быть выделены в отдельную группу сегмент.

Все критерии сегментации можно разделить на следующие группы:

Географические величина региона, плотность населения, климатические условия, административное деление

Демографические пол, возраст, размер и структура семьи, количество детей

Социально- экономические образование, уровень доходов, занимаемая должность, профессиональная принадлежность, жилищные условия

Психографические общественный класс, стиль жизни, личностные качества, мотивы покупательского поведения -ориентация на низкую цену, на высокое качество; реакция на нововведения

Технологические отрасли, в которых работают потребители; размер предприятия- потребителя; форма собственности предприятия- потребителя

Поведенческие поводы для совершения покупки; искомые выгоды; статус пользователя; интенсивность потребления; степень приверженности; степень готовности покупателя к восприятию товара; отношение к товару

Выбор критериев сегментации зависит от особенностей товара и рынка. Основными требованиями к критериям сегментации являются:

- возможность измерения значения данного критерия в условиях исследования;

- возможность реально дифференцировать потребителей по данному критерию. Потребители, объединенные в группу по данному критерию, должны сходным образом реагировать на действия компании.

Билет №24. Позиционирование товара: цели, задачи и способы

Позиционирование товара — определение на основе маркетинговых исследований наиболее точного и убедительного образа товара услуги в сравнении с подобными предложениями конкурентов.

Позиционирование товара на рынке включает в себя комплекс маркетинговых элементов: товарную политику, ценовую политику, сбытовую политику, рекламную политику.

Основные цели позиционирования- занятие определенной и при этом, максимально эффективной позиции товара по отношению к конкурентам и формирование убеждения у покупателя товара или услуги, что используемая им торговая марка или сервисная марка бренд уникальна.

Задача позиционирования состоит в комплексе усилий, направленных на приспособление продукции к требованиям целевых сегментов рынка, выделение ее среди основных конкурентов за счет уникальных характеристик или условий приобретения, поставки, сервисного обслуживания.

Способы позиционирования товара на рынке:

1. Способ на базе определения характеристик товаров жигули для российских дорог

2. Способ на базе специфических потребностей покупателя пришло время бриться -жилет

3. Способ на базе специального использования автомобиль для инвалидов

4. Способ через категорию потребителей костюмы для молодых людей

5. Способ в сравнительном плане

6. Способ через полное идентифицирование. Заботимся о ваших проблемах

7. Способ через поддержание представления потребитель становится приверженцем.