Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Программа итоговой аттестации 08-09 ООСС.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
1.82 Mб
Скачать

Вариант №5

Практическое задание по дисциплине «Организация обслуживания на предприятиях сферы сервиса»:

Сеть магазинов, продающих телевизоры и выдающих напрокат видеокассеты, собирается открыть новую торговую точку и хочет выбрать такой участок в городе, который находился бы в наиболее населенной точке города. Компания изучила семь районов, нанесла на карту координаты центра каждого района и нашла данные о населении каждого района, чтобы использовать их как весовой фактор. Собранная информация показана в следующей таблице. Найдите координаты центра тяжести, в котором необходимо поместить новый магазин.

Район

Население в районе

Координаты карты (X.Y)

101

2000

(25,45)

102

5000

(25,25)

103

10000

(55,45)

104

7000

(50,20)

105

10000

(80.50)

106

20000

(70,20)

107

14000

(90,25)

Практическое задание по дисциплине «Организация предприятий сферы сервиса»:

Выполнение работы из трех составляющих подвергли временному анализу с фиксированием продолжительности времени. Зарегистрированные наблюдение показаны в таблице согласно профсоюзному контракту, нормы времени на личные нужды составляют 20. Определите стандартное время для выполнения работы.

Наблюдения, мин.

Составляющая работы

1

2

3

4

5

6

Оценка интенсивности труда

А

0,1

0,3

0,2

0,9

0,2

0,1

90%

В

0,8

0,6

0,8

0,5

3,2

0,7

110%

С

0,5

0,5

0,4

0,5

0,6

0,5

80%

Практическое задание по дисциплине «Менеджмент»:

По результатам собеседования с кандидатами на должность начальника отдела рекламы Вами была составлена таблица, характеризующая присущий им стиль управления. В результате сбоя в компьютерной программе часть данных была потеряна. Определите, какой стиль управления присущ каждому кандидату и восстановите потерянные данные.

Параметры руководства

Стиль руководства

Доронин В.И.

Ермаков С.А.

Харитонов В.В.

Порядок принятия решения

Решения принима­ются подчиненными при молчаливом одобрении руково­дителя

Способ доведения принятого решения до исполнителя

Рекомендация, дружеский совет, убеждение

Порядок использо­вания руководите­лем его прав

Права использует только сам руково­дитель

Часть прав руководи­тель передает подчи­ненным

Распределение ответственности

Руководитель ста­рается переложить ответственность на вышестоящих на­чальников

Характер общения с подчиненными

Общителен

Преобладающий критерий подбора подчиненных

Предпочитает очень исполнительных,

дисциплинированных работников

Степень информи­рования подчинен­ных руководителем

Сообщается то, что подчиненные спросят

Стиль руководства

Практическое задание по дисциплине «Управление персоналом»:

Данные по структуре персонала на предприятии следующие:

  1. Численность всего ППП -12000 чел.

  2. Численность производственных рабочих – 8000 чел.

  3. Численность непроизводственных рабочих – 1000 чел.

Определите:

А) Удельный вес всех рабочих в общей численности персонала предприятия;

Б) Коэффициент производственных рабочих;