- •1.Менеджменттің мәні, мазмұны, мақсаты және міндеттері
- •2. Жүйелердің негізгі түсініктері. Ашық және жабық жүйелер
- •3. Басқарушы және басқару жүйесі. Сыртқы және ішкі орталар
- •4. Менеджмент мектептерінің даму кезеңдері және түрлері. Менеджер және оның іс-әрекетінің бағыты. Менеджерге қойылатын талаптар.
- •5. Әртүрлі бағыттағы мектептердің қосқан үлесі. Ғылыми басқару мектебі мен басқарудың классикалық мектептерінің қараған мәселелері
- •7. Басқару үдерісінің түсінігі. Басқару үдерісінің мазмұны және негізгі сипаттамалары. Басқару үдерісінің типтері
- •8. Ұйымдастыру негіздері. Ұйымдық құрылым құрудағы әртүрлі көзқарастар. Ұйымдық құрылымға қойылатын талаптар
- •9. Мотивацияның маңызды теориясы
- •10. Ұйымның сызықтық және функционалдық құрылымы. Олардың артықшылықтары мен кемшіліктері
- •11. Ұйымға сыртқы ортадан тікелей әсер ететін факторлар
- •12. Ұйымға сыртқы ортадан жанама әсер ететін факторлар
- •13. Басқару шешімінің мәні, қасиеті және рөлі. Шешімдер жіктелуі. Шешімдерді шығару және қабылдау технологиясы
- •14. Ұйым түсінігі және түрлері. Олардың басты сипаттамалары
- •1. Бақылаудың табиғаты мен мақсаты. Бақылау типтері. Бақылау үдерісі. Тиімді бақылау сипаттамасы
- •3. Басшылық ұғымның түсінігі. Басқару тәсілдері. Гренг пен Рейвеннің жіктеуі бойынша биліктің 5 түрі
- •4. Басқару еңбегін бөлісу. Басшылық стилінің үш түрі. Билік беру өнері.
- •5. Басқарудағы коммуникацияның рөлі және оның түрлері. Коммуникация үдерісі қарым-қатынас кедергісі және оны жою әдістері. Вербалсыз қатынас құралдары
- •7. Стрестің (шиеленісудің) табиғаты мен себептері
- •8. Ұйым туралы түсінік. Ресми және бейресми ұйымдар
- •9. Билік пен ықпалдылықтың формалары. Билік пен лидерлік саласындағы зерттеушілер Френч және Рейвеннің жіктеулері бойынша биліктің 5 негізгі формасы
- •10. Жоспар түрлері. Бизнес-жоспар туралы түсінік, мақсаты және мәні
- •11. Өкілеттілікті делегирлеу. Жауапкершілік. Сызықтық өкілеттіліктер
- •12. Мотивацияның мазмұндық теориялары. Мак Клеландтың қажеттіліктер теориясы
- •13. Мотивацияның процессуалды теориялары. В.Врумның күту теориясы
- •14. Басқару стилі: автократиялық, демократиялық және либералды
- •15.Көшбасшылық. Көшбасшылыққа қолданылатын тәсілдер
- •1.Жағдайды талдау. Басқару ғылым ба әлде өнер ме?
- •2. Роза Райхман кәсіпкер ме алде менеджер ме?
- •3. «Дельфа» тәсілімен «Пікір жинау» тәсілінің бір-бірінен айырмашылығын талдаңыз
- •4. А.Маслоу бойынша қажеттілік иерархиясының cұлбасын сызып талдаңыз.
- •5.Сызықтық құрылымның сұлбасын сызыңыз
- •6. Қызметтік (басқарушы ) құрылымның сұлбасын сызыңдар
- •7.Басшының өсу жолындағы кедергі болатын 5 себепті талдаңыз.
- •8.Басқару деңгейлерінің сұлбасын сызыңыз.
- •9.Менеджердің жұмыс уақытын пайдалану құрылымын талдап сұлбасын сызыңыз.
- •10. Жағдайды талдау. Қызметкерлердің біреуі сізге жиі өте маңызды емес шағымдармен келеді. Бұл жағдайда сіз не істеуіңіз керек?
- •11. Жағдайды талдау. Менің көп уақытым қоластымдағы қызметкерлердің жұмысын бақылаумен кетеді. Қалай ойлайсыз солай істеуім қажет пе? Әлде бұл уақытты бекер кетіру ме?
- •13.Жағдайды талдау. Жеке тұлғалар арасындағы қайшылық пен топ аралық қайшылықтарды мысал келтіріп талдаңыз.
- •Қайшылық үдерісінің моделін сызып талдаңыз
- •Жанама экономикалық ынталандыру әдістерімен ақшалай емес ынталандыру әдістерін бір-бірімен салыстырып нақты мысалдар келтіріңіз
- •16. Г.Форттың неліктен күндік еңбек ақыны 5 долларға көтеріп, жұмыс күннің ұзақтығын он сағаттан сегіз сағатқа төмендетті. Г.Форттың көздеген мақсаты не еді?
- •17.Стратегиялық жоспарлау үдерісінің сұлбасын сызыңыз нақты мысал келтіріп талдаңыз.
- •18. Ұйымның ашық жүйесінің сұлбасын сызып нақты мысал келтіріңіз.
- •19) Функционалдық ұйым сұлбасын сызыңыз.
- •20) «Дельфа» тәсілімен морфологиялық тәсіл арасындағы айырмашылықты нақты мысал келтіріп талдаңыз.
- •24. «Рахат» кондитерлікфабрикасын swot-талдау
- •25.Сусындар өндіруші «Coca-Cola» компаниясының қызметіне swot-талдау жасаңыз.
- •2.Әлсіз жақтары:
- •3.Мүмкіндіктері:
- •4.Қауіптері:
- •26.Сүт тағамдарын өндіретін «Фудмастер» компаниясының қызметіне swot-талдау жасаңыз
- •2.Әлсіз жақтары:
- •3.Мүмкіндіктері:
- •4.Қауіптері:
- •27.«Казпочта» компаниясының миссиясын тұжырымдап, бкг матрицасы бойынша орнын анықтап, қажетті стратегиялық баламанының қолданылуын негіздеңіз.
- •28. «Агропродукт» сүт өнімдер компаниясының миссиясын тұжырымдап, бкг матрицасы бойынша орнын анықтап, қажетті стратегиялық баламанының қолданылуын негіздеңіз.
- •30. Мотивацияның қай теориялары адамның мінез-құлқына, оның қабылдау мен сезіміне негізделген? Тәжірибелік мысал келтіре отырып, осы теорияларға толық сипаттама беріңіз.
Қайшылық үдерісінің моделін сызып талдаңыз
Біраз жағдайда билік басындағылар қайшылықты байқаса да байқамаған сыңай білдіреді. Ондайда кикілжің бықсып, жанып өрістеуі, тіпті өртке айналуы мүмкін. Соңдықтан шиеленісті шешу керек. Бұрын одан екі жолмен құтылғысы келетін. Біріншісі, қоғамның "таза" даму қисынына сәйкес келмегенді өз арасынан аластап, сыртқа ығыстырып шығару арқылы құтылғысы келді. Екіншісінде, керексіз жағдайды, құрылымды тура басып-жаншып құрту, жою арқылы құтылғысы келді. Екеуінде де қайшылық шешілген сияқты алдамшы түсінік туады. Ал, шын мәнінде, бұл ауруды ішке тыққанмен бірдей.
Сондықтан қазір көбінде шиеленістерді дер кезінде шешуге тырысады. Оның екі жолы бар.
1. Шиеленісті мәмілеге келу арқылы бейбіт жолмен шешу. Мәміле деп дау-жанжалға қатысушы жақтардың өзара кешірімділік білдіріп, ымыраға келуін айтады. Онда екі жак бірін-бірі ұғынысып, өзара кешірімділік жасап, ортақ келісімге келуге тырысады.
2. Зорлық негізінде бітістіру, келістіру. Мұндай жағдай бір жақтың күші айтарлықтай басым болғанда, екінші жақ жеңілгенде немесе оны толық жойып жібергенде туады.
Екі жақты татуластырудың кең тараған түрі — келіссөздер. Ол арқылы қарсы жақтың пікірі, дәлелдері белгілі болады, күштің арақатынасы айқындалады, келісімнің шарттары анықталады. Дағдарыс жағдайынан шығу үшін оның мәнін, ерекшеліктерін, әлеуметтік негізін және т.б. зерттеп білген жөн.
Жанама экономикалық ынталандыру әдістерімен ақшалай емес ынталандыру әдістерін бір-бірімен салыстырып нақты мысалдар келтіріңіз
Жанама экономикалық ынталандыру әдістерімен ақшалай емес ынталандыру әдістерін бір бірімен салыстыра келе :
Жанама экономикалық ынталандыру-жұмыскерлердің экономикалық мүдделерінде көрініс табатын өндірісті басқарудың әдісі. Оның негізін ЖҰӨ жалпы табысына қосқан үлесіне қарай өндірістік ұжымның және әрбір қатынасушының табыстарын қалыптастыру құрайды.
Жанама экономикалық ынталандыру мынадай негізгі принциптерге сүйенеді:
Экономикалық ынталандырудың мақсаттарын қоғамды дамытудың мақсаттарымен ымыраластырып (келісімге келтіріп), өзара байланыстыру;
Қоғамдық өндірістің құрылымындағы жоспарланған өзгертулерді жүзеге асыруға бағытталған экономикалық ынталандыруды саралау;
Ұжымдық және жеке мүдделердің біріңғай болуын қамтамасыз ететін алғышарттарды жасау;
экономикалық ынталандыруды моральдық ынталандырумен ұштастыру;
кәсіпорындардың және лауазымды тұлғалардың материалдық жауапкершілігін қарастыратын экономикалық санкциялармен экономикалық ынталандыруды ұштастыру.
Ал акшалай емес ынталандыруга белгили бир марапаттау турлерин, яғни сыйлыктай немесе шенді мақтау қағаздарымен тиісті тұлғаны сыйлауды айтамыз.
Бұл алынған салыстырмалар көлемінде мысал келтіретін болсақ, нақтылай АЛЕКС өндіріс фирмасын алуға болады. Айтарлық, аталған фирманың менеджері топ-менеджер дәрежесине котерілді. Бұл орындалған жағдайда топ-менеджер қызмеіндегі қызметкерге жанама экономикалық ынталандыру әдісін қарастыра келе қолданады. Осы орайда топ-менеджері айлық көрсеткіші жоғарылайды. Сонымен қатар, жумыс барысында қызметкер үшін, ақшалай емес ынталандыру әдісінің қолданысы өте маңызды. Осы әдістің қолданылу маңыздылығы келесідей, қызметкердің жумыс деңгейі көрсеткіші анықталуда десек те болады. Яғни, жумыс қаншалықты жемісті болып жатса, сол мөлшерінде аталған кәсіпорынға пайдасын әкеліп отырады, ал мұндай қызметкерлер біздің жағдайда өте маңызды, сол себепті ақшалай емес ынталандыру әдісі осы сәтте қолданылатын бірден бір дұрыс әдіс. удачи))
