- •«Управление персоналом»
- •Введение
- •Глава 1. Концепции управления персоналом
- •Основные управленческие концепции
- •1.2. Специфика человеческих ресурсов. Классификация персонала по категориям
- •П ерсонал
- •Производственный Управленческий
- •1.3. Предмет деятельности современного менеджера
- •1.4. Функции и задачи менеджеров по персоналу в современной организации(62)
- •1.5. Развитие организации и системы управления персоналом.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Подбор и прием на работу
- •2.1. Концепции, принципы и методы эффективного отбора персонала
- •2.2. Планирование человеческих ресурсов
- •2.2.2. Методы прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах.
- •2.3. Подбор кандидатов
- •2.3.1. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места
- •2.3.2. Привлечение кандидатов
- •2.4. Отбор персонала в организацию
- •2.4.1. Первичный отбор.
- •2.4.2. Собеседование с сотрудниками отдела человеческих ресурсов.
- •2.4.3. Справки о кандидате.
- •2.4.4. Собеседование с линейным руководителем.
- •2.4.5. Выбор кандидата и предложение.
- •2.4.6. Интеграция новых сотрудников в организацию.
- •2.5. Оптимизация численности сотрудников.
- •Глава 3. Профессиональное обучение персонала.
- •3.1. Развитие организации и ее сотрудников
- •3.2. Профессиональное обучение персонала
- •3.3. Методы профессионального обучения.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Профессиональное развитие и подготовка руководителей
- •4.1. Планирование и развитие карьеры в современной организации.
- •4.1.1. Карьера «трамплин»
- •4.1.2. Карьера «лестница»
- •4.1.3. Карьера «змея»
- •4.1.4. Карьера «перепутье»
- •4.2. Планирование и подготовка резерва руководителей
- •Адаптация в новой должности
- •4.2.1. Определение ключевых должностей.
- •4.2.2. Определение характеристик будущих руководителей.
- •4.2.3. Отбор кандидатов в резерв
- •4.2.4. Подготовка планов развития
- •4.2.5. Реализация планов подготовки
- •4.2.6. Назначение на должность
- •Адаптация в должности
- •Тайная конкуренция с предшественником
- •4.3. Выявления и развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.
- •Глава 5. Оценка персонала в современной организации
- •5.1. Цели системы оценки персонала в организации
- •5.2. Аттестация персонала. Виды аттестации. Стили проведения аттестации
- •Аттестация с позиций управленческого контроля
- •Аттестация с ориентацией на развитие работника
- •Стили проведения аттестации
- •5.3. Структура аттестационного собеседования
- •Структура собеседования
- •5.4. Проблема действенности аттестации
- •5. 5. Методы оценки аттестуемых сотрудников.
- •5. 6. Нетрадиционные подходы к аттестации персонала
- •Глава 6. Системы мотивирования персонала
- •Мотивация
- •Непосредственная Опосредованная
- •6.1. Непосредственная мотивация
- •6.2. Опосредованное мотивирование персонала
- •6.2.1. Традиционная система компенсации.
- •6.2.2. Нетрадиционные методы компенсации.
- •6.3. Мотивирование персонала через организацию работ
- •6.3.1. Разнообразие умений и навыков (сложность)
- •6.3.2. Целостность работы
- •6.3.3. Важность работы
- •6.3.4. Автономность
- •6.3..5. Обратная связь
- •6.3.6. Гибкий график работы
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание
4.1.3. Карьера «змея»
Модель карьеры «змея» пригодна для руководителя и специалиста в тех областях, где необходим большой опыт практической деятельности в смежных (или аналогичных) сферах деятельности, при ориентировке работника на квалификационный, а не служебный рост.
Она предусматривает горизонтальное перемещение работника с одной должности на другую путем назначения в занятием каждой на непродолжительный срок (от 1 до 3 лет). Например, после прохождения обучения в школе менеджеров мастер работает последовательно диспетчером, технологом и экономистом, а затем назначается на должность начальника цеха. Это дает возможность линейному руководителю более глубоко изучить конкретные функции управления, получить всестороннее представление о процессе производства.
Главное преимущество данной модели заключается в возможности удовлетворения потребностей человека в познании, в приобретении необходимой квалификации и повышении его стоимости на рынке труда за счет экстенсивного приобретения опыта. Однако данная модель предполагает постоянное перемещение кадров в аппарате управления, наличие четкой системы назначения и перемещения и детальное изучение социально-психологического климата в коллективе. Наиболее широкое распространение эта модель получила в Японии, где принцип ротации кадров (не только служебной, профессиональной, но и территориальной) возводится в ранг основополагающего принципа кадрового менеджмента. Когда люди работают все время по одной специальности, у них возникает тенденция к формированию локальных целей, связанных только с этой специальностью, а не с будущим всей фирмы. Однако подобная модель карьеры может иметь свои ограничения, и основное – максимально эффективно она реализуется в условиях пожизненного найма. Другим ограничением является то, что значительная часть работников не воспринимает ротацию как мотивирующий элемент организации деятельности; они ориентированы на стабильность, избегают частой смены коллектива, плохо и долго адаптируются.
4.1.4. Карьера «перепутье»
Модель карьеры типа «перепутье» предполагает по истечение определенного фиксированного или переменного срока работы прохождение руководителем или специалистом комплексной оценки (аттестации), по результатам которой принимается решение о повышении или перемещении (понижении) в должности. Эта карьера может быть рекомендована для совместных предприятий или предприятий , применяющих трудовой договор в форме контракта. По своей философии это американская модель карьеры, ориентированная на индивидуализм человека и максимальную эксплуатацию его в рамках предприятия.
Например, после 5 лет работы, линейным руководителем начальник цеха, пройдя обучение или переподготовку, проходит комплексную аттестацию. Если его профессиональные знания и умения, квалификация, трудовой потенциал, здоровье и работоспособность на высоком уровне – он идет на повышение. Если уровень средний – он может быть оставлен в прежней должности, или может быть переведен на аналогичную работу ( по принципу «новая метла по-новому метет). Если же рейтинг руководителя низок, а профессиональная подготовка не соответствует занимаемой должности, его могут понизить или уволить из-за несоответствия.
Необходимыми условиями для реализации служебной карьеры (по любой модели) являются:
-успешная работа в занимаемой должности,
- профессиональное и индивидуальное развитие,
- эффективное партнерство с руководителем,
- заметное положение в организации.
Важнейшей составляющей управления развитием карьеры является оценка достигнутого прогресса. В этом процессе участвуют все три стороны - сотрудник, руководитель, отдел человеческих ресурсов. Оценка проводится периодически, как правило, один раз в год (часто вместе с аттестацией сотрудника, хотя в последнее время многие организации стремятся разделить эти события) в ходе встречи сотрудника и руководителя, а затем подтверждается отделом человеческих ресурсов..
Управление развитием карьеры в организации является сложным, требующим значительных ресурсов процессом. К сожалению, само по себе наличие этого процесса не гарантирует реализации профессиональных амбиций всем сотрудникам организации. Однако его отсутствие вызывает неудовлетворенность работников, повышенную текучесть кадров, абсентеизм, а так же ограничивает способность организации эффективно заполнять вакантные должности. В то же время практика показывает, что затраты на создание системы развития карьеры оказывают положительное влияние на прогресс организации в длительной перспективе.
Как всякий организационный процесс, развитие карьеры нуждается в оценке эффективности. Поскольку этот процесс направлен, прежде всего, на повышение эффективности организации в целом, ее результаты (успех в достижении стоящих перед организацией целей) показывают, насколько эффективной является работа в области управления карьерой. Более специфическими показателями, характеризующими управление развитием карьерой в организации являются:
1. текучесть персонала (сравнение показателей для сотрудников, участвующих в планировании и развитии карьеры, и не участвующих в этом процессе);
2. продвижение в должности (сравнение процентных показателей (отношение получивших повышение сотрудников к общему числу сотрудников в группе) для сотрудников, участвующих в планировании и развитии карьеры, и не участвующих в этом процессе);
3. занятие освободившихся ключевых должностей сотрудниками организации и принятыми со стороны;
4. проведение опросов сотрудников, участвующих в планировании и развитии карьеры.
