Интерактивная сторона общения

Интеракция – социальное взаимодействие. В процессе совместной деятельности м/у людьми возникает контакт. Он обусловлен индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников в/д и возможными противоречиями.

Интеракционизм – направление, изучающее жизнедеятельность личности в контексте соц. в/д. поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

Эффективность взаимодействия определяется многими факторами:

- общностью интересов, осознанием общности целей

- индивидуальными особенностями, в частности, сформированностью личной идентичности (границ – «моя свобода заканчивается там, где начинается ущемление свободы другого»)

- психологической совместимостью

- стратегиями поведения партнеров.

Одним из факторов успешности в/д является психологическая совместимость.

Это эффект, заключающийся в сочетании качеств взаимодействующих субъектов, предполагающих либо взаимозаменяемость, либо взаимодополняемость.

Акт, действие – единица поведения в общении. Д.Мид, Добрович, Шибутани.

Действие состоит из 4 фаз:

- Фаза побуждения (импульс – включает первые стимулы к общению: приближение знакомого чел-ка, звонок по телефону. Происходит переключение Ч от одного действия к другому) – первичные контакты, восприятие д д

- Фаза уточнения ситуации (восприятие другого человека, ситуации и информации – избирательность в выборе значимостей). Фактор конгруэтности, соучастия. Важность ОС. Приятие/неприятие д/д.

- Фаза непосредственного действия (совершение необходимого действия). Формы совместной деятельности, по Уманскому. Стратегии в/д. влияние д/на/д. содействие.

- Фаза завершения (сворачивание действия и восстановление равновесия с окруж. средой) критерием эффективности явл-ся взаимопонимание (адекватность)

Стили и стратегии взаимодействия

Трансактный анализ Э.Берна. Трансакция – в/д индивидов с позиций их эго-состояния. 3 эго-состояния – ребенок, родитель, взрослый.

«Ребенок» - эмоции, спонтанность, непосредственность

«Родитель» – соответствие нормам социального контроля, требований, запретов, догм

«Взрослый» – реальное оценивание ситуации, рациональность, компетентность

В процессе взаимодействия проявляются следующие ведущие стратегии поведения во взаимодействии. Стратегии в/д по Томасу-Килмену на основании двух критериев:

- внимание к интересам других людей

- внимание к своим собственным интересам

1. Сотрудничество, направленное на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется мотив либо кооперации либо конкуренции).

2. Противодействие, предполагающее ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм).

3. Компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.

4. Уступчивость, предполагающая принесение в жертву собственных интересов ради достижения целей партнера (альтруизм).

5. Избегание, которое представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого.