11.2. Корпоративная социальная ответственность.

Corporate social responsibility	Корпоративная социальная ответственность
Is concerned with the ways in which an organization exceeds the minimum obligations to stakeholders specified through regulation and corporate governance	Описывает, каким путем организация превышает минимальные обязательства по отношению к заинтересованным группам посредством правил и корпоративного управления.

Юридические и регулирующие рамки относятся к различным группам по-разному. Полезно разделить контрактные группы – такие как пользователи, поставщики или служащие – имеющие законные отношения с организацией, и общественные группы – такие как местные сообщества, потребители (вообще) и группы давления – которые не имеют такой же юридической поддержки, как первая группа.

Методом определения того, что организация систематически обращается к этим темам, широко применяемым в прогрессивных организациях является социальный аудит. Он может принимать разные формы, от внешнего аудита, проводимого независимыми фирмами, до социальных программ (например в области окружающей среды) о выполнении которой отчитывается сама компания.

Внешние аспекты

Проблемы окружающей среды … сокращать ли выбросы до уровня более низкого, чем установлено законом, если конкуренты этого не делают? …запасать ли энергию? Продукты. …опасности, связанные с невниманием к использованию продукта потребителями. Рынки и маркетинг. …решения о запрете продажи на некоторых рынках. ..соблюдение стандартов на рекламу. Поставщики … справедливые условия продажи … черный лист поставщиков. Наем. … позитивная дискриминация в пользу меньшинств. … поддержание занятости. Активность местного сообщества … спонсирование местных событий и поддержка местного производства. Права человека. … уважение прав человека по отношению к: детскому труду, правам рабочих и профсоюзов, в тиранических политических режимах. Как непосредственно, так и при выборе рынков, поставщиков и партнеров.

Рис. 11. 2 Некоторые вопросы по корпоративной социальной ответственности.

11.3. Роль работников и менеджеров

Этика бизнеса – как часть стратегического менеджмента – создает трудные дилеммы для работников и менеджеров.

1. Могут возникать вопросы об ответственности работка, который считает, что стратегия его или ее организации является неэтичной (например, ее практика продаж) или не адекватно представляет законные интересы одной или более заинтересованных групп. Должен ли работник жаловаться на организацию или он или одна должна покинуть организацию на основе несовпадения ценностей. Это часто называется гражданской активностью (whistleblowing). В Великобритании такая активность служащих защищается Актом Защиты Общественных Интересов (1998).

2. Есть потенциальный конфликт для менеджеров между тем, какая стратегия является наилучшей для их собственной карьеры и какие стратегии преследуют долгосрочные интересы их организации и акционеров.