10.2.4. Анализ силового поля.

A forcefield analysis	Анализ силового поля
Provides an initial view of change problems that need to be tackled, by identifying forces for and against change	Обеспечивает начальную оценку проблем изменений, которые необходимо произвести, посредством идентификации сил, способствующих и противодействующих изменению.

Три основных вопроса:

• Какие аспекты текущей ситуации могут помощь изменению в нужном направлении и как они могут быть усилены?

• Какие аспекты текущей ситуации могут блокировать это изменение и как это предотвратить?

• Что должно быть введено или развито для помощи изменению?

Рис. 10. 5 Пример анализа силового поля.

10.3. Реализация стратегии.

10.3.1. От выполнения долгосрочного плана — к реализации стратегии

Традицион­ный процесс реализации страте­гии [4] рассчитан на достаточно стабильную внешнюю среду и во многом напоминает выполнение долгосрочного плана. Приведем его основные этапы в Табл. 4.1.

Таблица 10.1. Процесс реализации стратегии

	Определение стратегии и сообщение измеримых количественно целей компании в целом
	Оценка и, при необходимости, изменение организационной структуры
	Распределение ресурсов по отделам или подразделением
	Определение ключевых управленческих задач
	Постановка задач для отдельных частей организации или внесение изменений в структуру
	Делегирование полномочий и установление методов координации
	Определение политики в качестве ориентира для действий
	Уточнение целей отдельных руководителей
	Определение критериев и методов измерения результатов деятельности
	Создание информационной системы для обеспечения адекватных и своевременных данных оценки бизнеса
	Формирование системы вознаграждения, обеспечивающей требуемое поведение
	Воспитание и образование руководителей в соответствии с ценностями и стилем работы организации
	Оценка результатов, определение недостатков и обеспечение обратной связи. Возврат к п.1.

10.3.2. Существенные отличия

Традицион­ный процесс выполнения долгосрочного плана существен­ным образом отличается от процесса реализации страте­гии.

Во-первых, современный процесс реализации стратегии в обязательном порядке предполагает постоянный мониторинг результатов, а так­же гибкую систему коррекции стратегии в виде адекватных и сво­евременных изменений. Существует только один критерий правильности для лю­бых стратегических изменений — это бизнес-успех и ко­нечная эффективность его достижения. Таким образом, первое существенное отличие процесса реализации стратегии от процесса выполнения долгосрочного плана заключается в обязательном наличии эффективной обратной связи.

Во-вторых, особенностью этапа реализации страте­гии является то, что на этом этапе происходит практическое создание всех значимых усло­вий осуществления как данной реализуемой стратегии, так и всех будущих стратегий организации.

Третье существенное отличие процесса реализации страте­гии от процесса выполнения долгосрочного плана состоит в следующем: традиционное выполнение плана — это только (в той или иной мере) исполнение уже принятых реше­ний, заданных в достаточно четких и строгих границах. Со стратегией дело обстоит совсем иначе. Современный процесс реализации стратегии с самого первого этапа сво­его осуществления — это не просто начало выполнения уже принятой стратегии, но и начало создания следующей, стратегии организации. Как только приступают к реализации официально приня­той стратегии, через обратную связь системы стратегичес­кого управления начинает поступать информация о резуль­татах, и сразу же запускается механизм осмысления этих результатов, т.е. начинает действовать процесс стратегичес­кой рефлексии и вся система стратегического анализа в целом.

Таким образом, начало процесса реализации стратегии орга­низации, которым завершается один цикл стратегическо­го развития, одновременно является началом другого цик­ла такого развития. Данный момент хорошо проиллюстрирован на рис. 4.1. Кроме того, существенное отличие процесса реализации стратегии от обычного процесса выполнения долгосрочно­го плана обусловлено принципиальным различием двух моделей, в рамках которых данные процессы осуществля­ются.

1. Универсальный, предписывающий (prescriptive) подход.

Рис. 10.6. Стратегия как реализация видения и стратегия как выполнение плана Источник: Lynch R. Corporate Strategy. Pitman Publishing, 1997.

Можно выделить несколько принципиаль­ных условий, которые необходимо выполнить для успеш­ной реализации стратегии.

Менеджеры всех уровней должны иметь на руках стра­тегию организации в виде системы четких стратегичес­ких указаний и осуществлять такие указания строго в соответствии с текущим оперативным планом реализа­ции стратегических изменений.

Менеджмент организации в ходе всего процесса осуще­ствления стратегии обязан обеспечить данному процес­су полноценное поступление всех необходимых ресур­сов.

Топ-менеджерам необходимо сопровождать процесс ре­ализации стратегии; такое сопровождение обязательно должно включать мониторинг реального осуществления стратегии посредством контроля всех организационных целей и адекватные гибкие решения, направленные на практическое достижение таких целей.

Все основные моменты стратегии и особенно ее теку­щие стратегические указания должны быть доведены до сведения персонала организации, например в виде политики, процедур, правил и тактики.

Желательно, чтобы стратегия организации соответствова­ла всем критериям эффективности, которые указаны, на­пример, в 5.1. Но особо важна мотивированность персонала организации на осуще­ствление стратегии — это необходимое условие ее успеш­ной реализации.