9.4.3. Финансовые ожидания заинтересованных групп.

Ситуация институциональных (например, пенсионные фонды) акционеров: менеджмент более ориентирован на краткосрочные цели в ущерб долгосрочным, акционеры активно определяют стратегию организации, ориентируясь на свои нужды и мнение биржевых аналитиков.

Банкиры и другие финансисты, обеспечивающие процентные ссуды оценивают риск, связанный с этими ссудами и компетенцию, с которой этими ссудами управляют.

Поставщики и служащие заинтересованы в хороших ценах, а также в ликвидности компании, с помощью которой оценивается ее способность погасить краткосрочную задолженность кредиторам и задолженность по зарплате.

Общество ориентируется на рабочие места, а также на социальные издержки, связанные с реализацией стратегии организации, такие как нагрузка на окружающую среду или маркетинг. Это редко оценивается традиционным финансовым анализом. Затраты на социальную ответственность могут оказаться слабостью организации.

Клиенты ориентируются на наилучшую ценность товаров или услуг. Это также редко оценивается традиционным финансовым анализом.

9.5. Управление технологией.

Критическим является вопрос, как технология обеспечивает конкурентное преимущество.

Механизм	Стратегическое преимущество	Примеры
Новизна в продукте или услуге	Обеспечивает нечто, доселе невозможное	Появление первых в мире Walkman, авторучки, камеры, посудомоечной машины…
Новизна в процессах	Обещает то, чего другие не могут получить: быстроту, низкие затраты, лучшую приспособленность и др.	Процесс Пилкингтона получения флоат-стекла, бессемеровский сталелитейный процесс, Интернет банки, продажа книг онлайн и др.
Сложность	Обещает то, что другим делать слишком сложно	Роллс-Ройс и авиадвигатели – сложная механообработка и металлургия.
Законодательная защита интеллектуальной собственности	Обеспечивает нечто, что другие не могут делать, пока не заплатят вам за лицензию или другое вознаграждение.	Лекарства – блокбастеры, типа Зантаг, Виагра и др.
Трудоемкая разработка	Обеспечивает нечто, что создает платформу, на которой могут быть построены другие варианты или поколения	Боинг 737 – более тридцати лет эта разработка адаптируется и конфигурируется для различных пользователей.
Переписывание правил	Обеспечивает нечто, что представляет собой полностью новый продукт или процесс, которые делают предыдущий продукт / процесс ненужными.	Пишущая машинка и компьютер с текстовым процессором, лед и холодильник..

Рис. 9. 9 Стратегические преимущества за счет развития технологии.

Технологическое развитие может принимать разные формы, как показано на рис. 9.9. Связь между технологией и стратегией бизнеса зависит от контекста – таких факторов, как размер компании, сектор промышленности, тип продукта и географическая область. Полезно, однако, выделить несколько разных типов технологического развития, связанных с разными стратегиями. Это называется технологическими путями или траекториями.

A technological path	Технологический путь
Identifies the major factors that are influencing technological developments	Идентифицирует главные факторы, которые влияют на технологическое развитие.

Развитие, определяемое поставщиком –.

Масштабное развитие

Информационно интенсивное развитие

Развитие, основанное на науке