3.4.2. Динамика конкуренции.

Следует отметить, что рассмотренные конкурентные позиции, сегменты и др. с течением времени изменяются и, в конце концов, разрушаются. Временная шкала при этом может быть разной. Реакция организаций на это разрушение выражается циклами конкуренции (рис.3.5.)

3.5. Конкуренты и рынки

3.5.1. Стратегические группы

Strategic groups	Стратегические группы
Are organizations within an industry with similar strategic characteristics, following similar strategies or competing on similar bases	Организации с отрасли с одинаковыми стратегическими характеристиками, следующие одинаковой стратегии или одинаково конкурирующие

Рис. 3.6. Некоторые характеристики для идентификации стратегических групп.

Концепция стратегических групп полезна в следующих случаях:

• Она помогает понять, кто является непосредственным конкурентом.

• Она позволяет понять, насколько легко или возможно перейти из одной стратегической группы в другую.

• Она идентифицирует потенциальные возможности и угрозы для организаций.

Организационные поля

An organizational field	Организационное поле
Is a community of organizations that partake of a common meaning system and whose participants interact more frequently with one another than with those outside the field	Совокупность организаций, разделяющих общую систему понятий, и члены которых чаще взаимодействуют друг с другом, чем вне поля

• Границы отрасли не являются жесткими.

• Границы организационных полей могут меняться под воздействием соседних полей.

• Различные организации в организационном поле часто связаны друг с другом экономическими отношениями.

• Важным свойством организационного поля является то, что организации связаны друг с другом не только экономически. Это могут быть и общие нормы, и общие убеждения.

• Следствием этой институализации является то, что организационные стратегии меняются медленно – организационное поле создает инерцию.

3.5.2. Рыночные сегменты

Market segmentation	Рыночная сегментация
Identifies similarities and differences between groups of customers or users	Определяет сходство и различия между группами потребителей или пользователей

Могут быть выбраны различные основы для сегментации – принадлежность к отрасли, по поведению покупателя и др. см. рис. 3.7.

Важно учитывать долю рынка, что связано также с кривой научения

Еще один фактор – жизненные циклы рынков.

Тип фактора	Потребительский рынок	Промышленный рынок
Характеристики людей / организаций	Возраст, пол, раса Доход Размер семьи Этап жизненного цикла Место проживания Стиль жизни	Отрасль Размещение Размер Технология Доходность Менеджмент
Потребление / ситуация использования	Размер покупки Верность бренду Назначение Поведение покупателя Важность покупки Критерии выбора	Применение Важность покупки Объем Частота потребления Процедура покупки Критерии выбора Канал распределения
Потребности и предпочтения потребителей к характеристикам продукта	Схожесть продуктов Ценовые предпочтения Брендовые предпочтения Желаемые характеристики Качество	Требуемые параметры Помощь от поставщика Брендовые предпочтения Желаемые характеристики Качество Требования к обслуживанию

Рис. 3.7. Некоторые параметры рыночной сегментации

Понятие ценности для потребителя является многомерным и различается для разных потребителей. Пример приведен на рис. 3.8.

Особенно важны репутация производителя, послепродажный сервис, надежность поставок, средства тестирования и техническое качество. Особенно важны в этом сегменте репутация, послепродажный сервис и надежность поставок. Эти качества рассматриваются некоторыми производителями как критические факторы успеха.

Результатом анализа могут быть как дополнительные инвестиции в предпочитаемую потребителями ценность, так и переход в сегмент, где требуются ценности, которые производитель уже обеспечивает.