Суть циклу Демінга-Шухарта
(Цикл управління Цикл PDCA)
Методологія PDCA являє собою найпростіший алгоритм дій керівника по управлінню процесом і досягнення його цілей. Цикл управління починається з планування.
Планування (плануй)
встановлення цілей і процесів, необхідних для досягнення цілей, планування робіт по досягненню цілей процесу і задоволення споживача, планування виділення та розподілу необхідних ресурсів.
Виконання (роби)
виконання запланованих робіт.
Перевірка (перевіряй)
збір інформації і контроль результату на основі ключових показників ефективності (KPI), отриманого в ході виконання процесу, виявлення і аналіз відхилень, встановлення причин відхилень.
Поліпшення (покращуй)
вжиття заходів щодо усунення причин відхилень від запланованого результату, зміни у плануванні та розподілі ресурсів.
Застосування
У практичній діяльності цикл PDCA застосовується багаторазово з різною періодичністю. При виконанні основної діяльності цикл PDCA застосовується з періодичністю циклів звітності та планування. При виконанні коригувальних дій тривалість PDCA може бути менше або більше тривалості циклів звітності та планування і встановлюється в залежності від характеру, обсягу, тривалості та змісту заходів щодо усунення причин відхилення.
Які основні етапи виділяються при розробці системи якості (ся)
Створення організаційної структури та виділення інших необхідних ресурсів.
Визначення вимог до СЯ
Визначення фактичного стану СЯ
Створення комплексного плану проекту
Розробка політики підприємства в області якості та вимірних цілей
Розробка документації СЯ та виконання запланованих підприємств
Які організаційні міроприємства треба провести на початку розробки смя
організаційне забезпечення побудови СУЯ та розподіл відповідальності;
визначення споживачів і послуг ОВВ;
перший етап розроблення – проведення обстеження та визначення структури СУЯ;
поліпшення системи планування та аналізу діяльності ОВВ;
навчання та мотивація персоналу при побудові СУЯ;
розробка документації СУЯ;
упровадження СУЯ;
подальше поліпшення СУЯ.
Сертифікація смя
Сертифікація систем якості виробництва продукції в системі УкрСЕПРО проводиться з метою засвідчення відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO серії 9000 і забезпечення впевненості у тому, що виробник здатний постійно випускати продукцію, яка відповідає вимогам нормативних документів, а продукція незадовільної якості своєчасно виявляється, і, за необхідності, виробник має можливість вжити і вживає заходи для випуску продукції'належної якості. Впроваджені вперше у 1987 р. в практику світової діяльності міжнародні стандарти ISO серії 9000 стали необхідною і бажаною нормою взаємовідносин на ринках усіх країн світу.
Сертифікація систем якості - перевірка, оцінка та посвідчення акредитованим органом сертифікації систем якості того, що система якості підприємства, яка перевіряється, відповідає вимогам державного або міжнародного стандарту з системи якості.
Сертифікат на систему якості підприємства - документ, виданий згідно з правилами системи сертифікації, який посвідчує, що система якості перевірюваного підприємства відповідає вимогам державного або міжнародного стандарту з системи якості. Сертифікат на систему якості видається на певний вид або групу продукції.
Сертифікація систем якості проводиться згідно з ДСТУ 3419-96 та ДСТУ EN45012-97 за активної участі підприємства-заявника.
