Сценарий: «Как выиграть спор с Прямоугольником».

Прелюдия.

Не вступайте в спор с Прямоугольником, если вас к этому не вынуждают серьезные обстоятельства. Помните, что этот человек не является в данный момент самим собой — он находится в пути.

1. Подготовительный этап.

1.1. Постарайтесь четко определить предмет спора и желаемый результат. Не надейтесь, что Прямоугольник это сделает за вас, даже играя роль Треугольника. Наоборот, чтобы он вас окончательно не запутал, вы должны абсолютно ясно представлять себе, о чем спор и чего вы хотите добиться.

1.2. Изложите суть своего предложения письменно. Лучше всего это сделать в форме докладной, состоящей из двух частей: очень краткого изложения существа вопроса и приложения с более или менее полным обоснованием (на тот случай, если ваш противник займет «квадратную» позицию). Хотя Прямоугольник — это линейная форма и, следовательно, относится к письменной речи с уважением, ваши «бумаги» вам нужны, прежде всего, для другого. Они послужат вам эффективной формой защиты, поскольку Прямо угольник может изменить свое мнение, вообще забыть о вашем предложении или исказить (неумышленно) его суть настолько, что вы не узнаете свою идею.

1.3. Заготовьте, если этого требует предмет спора, проект решения. Он с визой Прямоугольника будет служить стабилизирующим элементом принятого решения.

1.4. Если возможно, узнайте, какой формой личности обладал ваш противник до «прямоугольной» фазы, а также попытайтесь определить, на каком участке «пути» он находится в данный момент — в самом его начале или в конце — и к какой форме он стремится. Здесь вам окажет услугу знание причины возникновения «прямоугольного» состояния у противника. Эта информация поможет вам хотя бы приблизительно предсказать возможный набор моделей поведения Прямоугольника в споре с вами. Однако не обольщайтесь!

1.5. Внимательно изучите сценарии спора с представителями других форм личности. Отдельные блоки исполнительной части каждого из них могут вам пригодиться. Не замыкайтесь на какой-то жесткой схеме. Будьте готовы к импровизации!

2. Исполнительный этап.

2.1. Исключите внешние помехи. Постарайтесь найти совершенно свободное окно в распорядке дня Прямоугольника, выяснив это у него самого или у секретаря (последнее даже лучше). Иначе ваша дискуссия может быть прервана Прямоугольником в самом начале, так как может выясниться, что в этот момент он должен быть на совещании, о котором совершенно забыл.

2.2. Сохраняйте инициативу (активную позицию) за собой с самого начала и до окончания спора.

2.3. Поддерживайте внимание и сосредоточение Прямоугольника на предмете спора. Во-первых, Прямоугольники могут просто плохо слушать, отвлекаясь течением собственных мыслей. Во-вторых, они способны изменять предмет спора и уходить в сторону, особенно если чувствуют, что проигрывают. И в этом случае нужно вернуть их назад к обсуждаемому вопросу, еще раз четко определив проблему.

2.4. Будьте тверды только в существенных, принципиальных вопросах и уступайте в остальном. Прямоугольники часто не в состоянии определить, что является существенным, а что — второстепенным и поэтому очень горячо спорят по мелочам. Уступайте им здесь с легкостью. Это часто охлаждает их пыл.

2.5. Не подавляйте Прямоугольника множеством альтернатив и вариантов. Хотя он и любознателен, но в ситуации спора этим не нужно злоупотреблять. Поскольку он и так находится в состоянии неопределенности, замешательства, не следует усугублять его состояние ситуацией выбора. Сделайте этот выбор за него и предлагайте готовое и, по возможности, простое решение.

2.6. С самого начала стремитесь к превращению противника в союзника. Сотрудничество — это один из стилей поведения Прямоугольника в конфликте. Легче всего превратить Прямоугольника в союзника, показав ему выгоды такого союза для него самого, особенно если это его деятельность, облегчает жизнь, повышает престиж и популярность и т. п.

2.7. Демонстрируйте надежность ваших позиций. Прямоугольники, как и все мы, в известной мере судят о других по себе. Поэтому и в других они предполагают те же неуверенность, неопределенность и замешательство, которые присущи им самим. Уверенный в себе человек производит на них благоприятное впечатление и имеет больше шансов убедить их в чем-либо.

2.8. Инициируйте открытую конфронтацию. Это — крайний вариант. Вы уже знаете, что лобовая атака — не для Прямоугольников. Даже если они, имитируя или «вспоминая» «треугольное» поведение, пойдут на нее, вряд ли выдержат до конца. Основная стратегия Прямоугольника — уклонение от открытого столкновения. Если же вам необходимо добиться определенного решения, если такой способ оправдан и если вы сами способны на это, настаивайте на выяснении вопроса до конца.

2.9. Однако не позволяйте спору перерасти в эмоциональную бурю. Прямоугольнику и так не удается скрыть свои чувства. В ситуации же конфликта он может потерять контроль над эмоциями. Если спор становится слишком горячим, лучше предложить продолжить его в другое время. От этого вы только выиграете. Пусть вы потеряете какое-то время, но в силу изменчивости Прямоугольника следующая встреча может преподнести вам неожиданный и приятный(!) сюрприз: вместо разногласий вы обнаружите полное единство взглядов на обсуждаемую проблему.

2.10. Если этого требует уровень проблемы, закрепите результат на бумаге (у вас ведь есть проект решения) в форме подписи или письменного согласия (разрешения) Прямоугольника.