Тема 11. Планирование, бюджет и контроль маркетинга

Обоснование необходимости и важности процессов планирования. Сущность маркетингового планирования. Цель маркетингового планирования. Процесс планирования маркетинга. Определение стратегического планирования. Этапы стратегического планирования. Понятие плана маркетинга. Разделы плана маркетинга.

Определение бюджета маркетинга. Сущность составления бюджета маркетинга. Основная цель составления бюджета. Методики составления бюджета. Методы определения бюджета.

Определение понятия «контроль маркетинга». Типы маркетингового контроля. Контроль за выполнением годовых планов, цель и средства контроля. Контроль прибыльности, этапы контроля. Стратегический контроль, необходимость, функция и особенности контроля. Понятие маркетингового аудита. Предмет и цель маркетинг-аудита. Процесс и составляющие маркетинг-аудита. Основные принципы аудиторских проверок.

Тема 12. Организация маркетинга

Определение понятия «организация маркетинга». Процессы организации и управления маркетингом. Этапы развития отделов маркетинга: простой отдел сбыта; отдел сбыта, выполняющий функции маркетинга; самостоятельный отдел маркетинга; современный отдел маркетинга; эффективная маркетинговая компания; компания, основанная на процессах и результатах. Способы организации деятельности отделов маркетинга: функциональная, географическая, организация по товарам и/или маркам, организация по рынкам, организация по рынкам/товарам, дивизиональная (корпоративная) организация по подразделениям.

Тема 13. Маркетинговые исследования

Определение, задачи, виды, принципы и процесс маркетинговых исследований. Определение маркетинговой информационной системы (МИС). Назначение и роль МИС. Структура МИС: система внутренней отчетности, система делового наблюдения, система маркетинговых исследований, аналитическая рыночная система. Функции системы маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные: традиционный анализ, контент-анализ, информативно-целевой анализ. Качественные первичные исследования: метод фокус-группы, глубинное интервью, анализ протокола, наблюдение, проекционные методы. Количественные первичные исследования: опрос, виды вопросов, retail audit. Mix – методики: home-тесты, hall-тесты, mystery shopping. Эксперимент.

Тема 14. Управление маркетингом

Определение управления маркетингом. Процесс управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

5.2 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

Основными формами работы являются:

• лекции;

• семинары;

• самостоятельная работа;

В процессе лекционных занятий излагаются теоретические разделы курса. Предполагается наличие у студентов заранее отпечатанного курса лекций, входящего в систему элементов дистанционного обучения. В процессе чтения лекций предусматривается демонстрация иллюстрационных рисунков и таблиц, дискуссионное обсуждение наиболее сложных теоретических положений курса.

На семинарских занятиях производится закрепление пройденного теоретического материала. По ходу семинарских занятий предполагается: заслушивание и обсуждение докладов и сообщений студентов на тему семинара; опросы студентов; разбор ошибок, возникших в процессе ответов на вопросы для самоконтроля.

В процессе самостоятельной работы студенты изучают теоретический материал по предлагаемому курсу лекций, отвечают на вопросы для самоконтроля.