- •Нижегородский государственный лингвистический университет
- •Cодержание
- •1. Рабочая программа
- •Введение
- •1.1. Общие указания по изучению дисциплины
- •1.2. Тематический план дисциплины «Управление персоналом».
- •1.3. Содержание тем дисциплины «Управление персоналом»
- •Тема 1. Человеческие ресурсы трудовой деятельности
- •Тема 6. Технология управления развитием персонала организации
- •Тема 7. Управление поведением персонала организации
- •Тема 8. Оценка результатов деятельности персонала организации
- •1.4. Планы проведения семинарских занятий Общие указания по проведению семинарских занятий
- •2. Тесты для самооценки студентов Тест 1 по дисциплине «Управление персоналом»
- •Тест 2 по дисциплине «Управление персоналом»
- •Тест 3 по дисциплине «Управление персоналом»
- •3. Контрольный тест по дисциплине
- •4. Ключи к контрольному тесту
- •5. Примерный перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Управление персоналом»
- •6. Глоссарий
- •6. Глоссарий
- •7. Приложение
- •7.1. Развернутое и короткое резюме
- •7.1.1.Сокращенное резюме. Форма составления (образец)
- •7.1.2. Полное резюме. Форма составления
- •Пожелания к новому месту работы
- •7. Основные достижения
- •7.1.3. Приложение к резюме
- •Рекомендации по написанию характеристики–справки на кандидата на должность
- •Вариант собеседования с рекомендателем
- •Телефонное или личное интервью
- •7.2. «Расчет баланса рабочего времени и численности работающих по категориям» На предприятии рассчитывают баланс рабочего времени.
- •Структура фонда рабочего времени
- •Отпуска по беременности и родам
- •Эффективный фонд рабочего времени равно номинальный фонд минус неиспользованное время.
- •7.3. Собеседование при приеме на работу
- •7.3.1. План интервью Взаимное представление
- •Профессиональная определенность
- •Коллеги
- •Личные данные
- •Образование, профессиональное становление
- •Взаимосвязи профессиональной и личной жизни
- •Хобби, свободное время, спорт
- •Цели и ценности
- •Завершение беседы
- •Конус собеседования
- •Оценочный лист установочного собеседования
- •7.4 Тест «Мотивационный профиль»
- •Утверждения
- •Ключ к тесту
- •2. Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке.
- •Рекомендуемая литература
- •Редактор н. И. Морозова
Тест 3 по дисциплине «Управление персоналом»
1. Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса – это:
а) ситуация; b) инцидент; c) конфликт; d) столкновение.
2. Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция:
а) умолчания; b) невмешательства; c) безразличия; d) сомнения.
3. Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии – это:
а) конкуренция; b) конфликт; c) напряженность; d) антипатия.
4. Мотивированное общение людей – это:
а) взаимооценка; b) взаимопомощь;
c) взаимоотношения; d) взаимодействие.
5. Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения:
а) межличностного; b) служебного; c) профессионального; d) делового.
6. Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах – это:
а) склонность; b) мотивация; c) мышление; d) отношение.
7. В основе морально - психологического климата коллектива лежит(ат):
a) общественное мнение; b) коллективные традиции;
c) коллективный досуг; d) коллективное настроение.
8. Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам:
a) управления; b) индивидуально - личностным;
с) социально–психологическим; d) среды.
9. Результат деятельности по управлению персоналом является переменной:
а) независимой; b) стабильной; c) одномерной; d) зависимой.
10. Наиболее краткой по времени протекания является адаптация:
а) социальная; b) промышленная; c) физиологическая; d) психологическая.
11. Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива – это:
a) общественное мнение; b) коллективные традиции;
с) коллективное настроение; d) общественная мораль.
12. С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации:
a) социально–экономический; b) управленческий;
с) административно–правовой; d) рекреационно-творческий.
13. Потребность в положительном или отрицательном отношении к своему поведению - это потребность в(во):
а) желании; b) внимании; с) одобрении; d) подкреплении.
14. Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация:
а) промышленная; b) психологическая;
c) социальная; d) физиологическая.
15. Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам:
а) среды; b) индивидуально – личностным;
с) управления; d) социально - психологическим.
16. Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относят к факторам:
а) управления; b)среды;
c) социально – психологическим; d) индивидуально - личностным.
17. Сущность личности человека проявляется в
a) интеллектуальных способностях; b) знаниях, навыках и умениях;
с) нравственной воспитанности; d) поступках и действиях.
18. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является (ются):
а) процесс; b) объект; c) цели; d) сущность.
19. Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности – это:
а) группа; b) ассоциация; с) корпорация; d) коллектив.
20. Мысленное предвосхищение результата деятельности – это:
а) образ; b) цель; c) идеал; d) модель.
21. Волевые процессы отражает сфера:
а) мотивационная; b) аффективная; c) конативная; d) когнитивная.
22. Внутренним источником активности человека являются
а) требования; b) возможности; c) противоречия; d) потребности.
23. Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение:
а) профессиональное; b) неофициальное;
c) межличностное; d) неформальное.
24. Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию – это ____________кадров
а) переход; b) смена; c) текучесть; d) издержки.
25. На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения:
а) формальные; b) официальные; c) деловые; d) неофициальные.
26. Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
а) поведение и общение; b) мышление и память;
c) эмоции и интеллект; d) волю и мотивы.
27. Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально–окрашенный устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту:
а) деловому; b) внутриличностному;
c) межгрупповому; d) межличностному.
28. С включением в жизнь коллектива, быт спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации:
а) социально–экономический;
в) управленческий;
с) рекреационно-творческий;
d) административно–правовой;
29. Мотивы трудовой деятельности оцениваются по:
а) отношению; b) действиям; c) симпатии; d) поведению.
30. Познавательные процессы отражает сфера:
а) когнитивная; b) мотивационная; c) конативная; d) аффективная.
31. К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие:
а) внимания; b) желания; c) одобрения; d) подкрепления.
32. Мотивы поведения сотрудников оцениваются по:
а) поступкам; b) симпатии; c) действиям; d) отношениям.
33. На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение:
а) волевое; b) ролевое; c) деловое; d) моральное.
34. Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения:
а) неофициального; b) профессионального;
c) межличностного; d) неформального.
35. На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
а) межличностные; b) деловые; c) официальные; d) межгрупповые.
36. Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза – это:
а)жалоба; b) несогласие; c) обида; d) неудовлетворенность.