Тогда записывайте и начинайте это прямо с себя - выполняйте свои обещания и Вы завоюете сердца людей.

Четыре уровня завования доверия у Ваших подчиненных:

Первый, которого, едва хватает, чтобы удержать ценного сотрудника в организации -оправдание ожиданий. Чего в первую очередь ожидают от Вас ваши подчиненные? Стабильность оплаты за труд, минимальную финансовую "зону комфорта".

Второй уровень - это когда Вы превосходите их ожидания. Вы платите выше финансовой "зоны комфорта", Вы оперативно решаете проблемы внутри организации, которые мешают работать Вашим подчиненным, Вы относитесь профессионально к своей деятельности и не критикуете своих подчиненных в глобальных рамках: "Ты знаешь у меня сложилось такое впечатление, что ты работаешь плохо". Вы устанавливаете критерии оценки работы персонала и проводите регулярную обратную связь по выполнению данных критериев.

Третий уровень - это когда Вы радуете своих подчиненных. Радуйте тем, что их финансовая "зона комфорта" постепенно увеличивается, Вы улучшаете внутреннюю структуру организации, которая работает как часы, Вы помогаете развиваться каждому подчиненному, вкладывая в их свою энергию и знания.

Четвертый уровень - это когда Вы изумляете своих подчиненных. Вы настолько превосходите их ожидания и настолько хорошо это делаете, что они не только обращаются к Вам снова и снова, но и советуют всем своим знакомым и друзьям Вашу организацию.

Р.S. Если я снова и снова НЕ буду оправдывать ваших ожиданий, то Вы отпишитесь от этого мини-курса и не будет иметь значение то, что в первых шести письмах я завоевывал у Вас доверие.

Но я этого не хочу. Я хочу превосходить Ваши ожидания, радовать Вас и удивлять. Завтра Вы точно узнаете глаголы, которые влияют на нашу мотивацию.

А после завтра Вы точно узнаете, как воспринимать критику Вашего Б0$$а, при этом укрощая его "пыл".

Ну что снова завысил Ваши ожидания? Ну что теперь предстоит превзойти их.

На сегодня все.

Завтра Вы узнаете один из ДЕСЯТИ законов построения команды, которые я использую в своей практической деятельности.

Сегодня я Вам обещал раскрыть глаголы, которые влияют на нашу мотивацию. И свое обещание я обязательно сдержу.

Я уверен, что со вчерашнего дня Вы стали сдерживать свои обещания по отношению ваших подчиненных, вашей семьи, ваших друзей, родителей. Я уверен, что Вы уже продумали как их удивлять. И я уверен что вскоре Вы сможете завоевать доверие у многих людей, которые будут обращаться к Вам за советом, как поступить в той или иной ситуации.

СТОП. Да Вы же сможете тогда изменить поведение каждого человека. Разве Вы не это хотели узнать вчера?

А я Вас хочу удивить тем, что существует простой способ изменять поведение других людей - это стать "уникальным" в их жизни.

Хотите стать "уникальными" в их жизни? Тогда воспользуйтесь той малой частью информации, которую я выслал Вам вчера.

Полную информацию как стать "уникальным" человеком в жизни ваших подчиненных Вы сможете на специализированном тренинге "Законы управления и мотивации торгового персонала". Вы узнаете о шести ролях, которые помогают завоевать доверие других людей. А теперь об обещанном. Глаголы, которые влияют на нашу мотивацию.

Каждый человек выучивает "свои" модальные операторы (глаголы) в детстве и пользуется им в течении всей своей жизни, никогда не ставя под вопрос его уместность или полезность.

Ниже привожу самые частые операторы:

• Могу – Не могу

• Мог бы - Не мог бы

• Надо - Не надо

• Должен - Не должен

• Должен был бы -Не должен был бы

• Нужно - Не нужно

• Возможно - Невозможно

• Хочу - Не хочу

• Буду - Не буду

• Хотел бы – Не хотел бы.

Эти фразы обладают невероятной силой только потому, что они привычны.

Модальные операторы в целях мотивирования стоит использовать только в том случае, когда Вы точно знаете, что они являются значимыми для человека. Эту информацию Вы можете получить, просто слушая и отмечая какими словами пользуется Ваш подчиненный.

Простой пример. Предложите подчиненному совершить некие действия: "В работе с заказчиком используй лист заказа, что поможет тебе создать правильный заказ". В ответ мы можете услышать: "Не могу это сделать, поскольку заказчики отказываются давать остатки. Это сделать Невозможно ".

Не говорите ему: "Ты мог бы это сделать. Ты должен это сделать". Правильная реакция: "Я вижу, что ты считаешь, что для некоторых заказчиков это невозможно, и в то же время я уверен, что ты можешь это сделать у многих заказчиков".

Прочтите это внимательно!