- •Билет №1
- •1. Общая теория управления. Сущность и содержание менеджмента.
- •Циклический метод контроля на основе стандартов, алгоритм
- •Системная модель менеджмента. Субъект и объект управления. Виды менеджмента
- •Практика показывает, что квалифицированное использование методологии тqм обеспечивает организации следующие преимущества:
- •Модель 7s
- •1.Закономерности управления различными системами. Формы организации системы менеджмента
- •Как работать с неформальной организацией:
- •Эволюция научных подходов управления и школ менеджмента.
- •Объективные факторы:
- •2. Проблемы власти и авторитета. Распределение власти, полномочий и ответственности
- •1. Инфраструктура менеджмента. Организация – как объект управления.
- •1,Управление социально-экономическими системами (организациями
- •1Внешняя и внутренняя среда организации
- •2. Интеграционные процессы в менеджменте. Уровни иерархии в менеджменте,
- •Основными признаками интеграции являются:
- •Уровни иерархии в менеджменте, взаимосвязи между уровнями.
- •1. Предприятие. Понятие физического и юридического лица. Организационно-правовые
- •С учетом этих рассуждений можно дать следующее общее определение. Деловой успех - это положительный результат целенаправленной трудовой деятельности человека, соответствующий его ожиданиям
- •2. Технические и административные навыки руководителя. Коммуникативные навыки.
- •Организационно-административные методы управления
- •2. Цели и задачи управления персоналом. Понятие организационного проектирования и
- •Дивизиональные структуры характеризуются полной ответственностью руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений.
- •Адаптивные организационные структуры, ее основные типы
- •2,Национальные особенности управления персоналом
- •1. Управление в организациях типа конгломерата
- •1. Стратегические, тактические и оперативные управленческие решения.
- •2,Сущность мотивации и структура мотивационного цикла
- •Стратегическое управление. Планирование стратегий
- •2. Конфликтность в менеджменте. Сущность и классификация конфликтов в организации.
- •2. Специфика кризисных ситуаций для российских предпринимательских структур.
- •3. Санация. Увеличение поступления денежных средств в организацию. Оптимизация потоков денежных средств. Проведение реструктуризации кредиторской задолженности;
- •Этапы реорганизации
- •2. Инвестиции как источник финансирования реорганизации на предприятии.
- •Предынвестиционный этап включает в себя следующие мероприятия:
- •1. Характеристика функции планирования. Понятие миссии, цели и задачи организации.
- •1. Организационная функция менеджмента Функция руководства, содержание работы
- •1. Долгосрочные и краткосрочные цели и задачи. Стратегические и тактические
- •Проблемы международного окружения, их влияние на организацию.
- •1. Мотивация деятельности в менеджменте. Теоретические основы мотивированного
- •Факторы оценки эффективности менеджмента
- •Три необходимых условия успеха в бизнесе:
1. Стратегические, тактические и оперативные управленческие решения.
Соотношение уровней целей и уровней планов.
Стратегическому планированию предшествует определение целей и задач, стоящих перед организацией. Стратегическое планирование — процесс разработки стратегии и основных методов их осуществления, лежит в основе целенаправленной деятельности организации.
Стратегическое планирование — составной элемент стратегического управления.
Стратегическое управление - интегральный процесс подготовки и принятия решений; формулировка целей и определенных путей их достижения; исследование последствий уже принятых или принимаемых решений; процесс разработки целей и направлений их достижения и т. п.
Стратегическое планирование — адаптивный процесс, в результате которого происходит регулярная корректировка решений, оформленных в виде планов, а также пересмотр систем мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности предприятия.
Отличительной чертой стратегического планирования является его гибкость, которая обуславливается гибкостью плановых горизонтов. Плановый горизонт зависит во многом от масштабов предприятия, от его сферы деятельности.
Стратегическое планирование имеет смысл только тогда, когда оно реализуется при управлении организацией, когда организация стратегические и тактические действия увязывает со своими стратегическими планами и выделяет необходимое для их реализации ресурсное обеспечение. На базе стратегических планов разрабатываются краткосрочные планы организации – ее тактика.
Тактическое планирование сориентировано во исполнение определенной задачи, которая возникает перед банком и сформулированное в стратегическом плане. Имеет средне- и краткосрочный характер. В тактическом плане формулируются способы достижения целей и решение конкретных задач в каждой функциональной сфере банковской деятельности (финансы, организация, кадры, маркетинг и т.п.).
Тактическое планирование реализуется в форме конкретного плана действий, в котором перечислены основные мероприятия, дать завершения определенных этапов работы, конкретные исполнители и уровень их ответственности, а также финансовые результаты, которые их запланировано получить. Внедрение новых программ и проектов, разработка новых видов услуг или финансовых инструментов, расширение сети филиалов, выход на новые рынки – все эти задачи нуждаются в подробном тактическом плане, который определяет последовательность действий, конкретные сроки и исполнителей.
Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. Тактическое планирование — это детальное планирование, определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией.
Различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам:
Подробность. В стратегическом - планирование общих линий деятельности предприятия. В тактическом - детальное планирование.
Временной уровень. В стратегическом - планы долгосрочны, а в тактическом планировании — краткосрочны.
Лица, принимающие решения. В стратегическом - немногочисленные специалисты из высшего руководства, в тактическом — многочисленные специалисты из среднего звена руководства.
Характер проблем. В стратегическом - редко повторяющиеся проблемы и задачи, а в тактическом - однородные проблемы