Фокусировка и выборка

Сначала полевой исследователь получает общую картину поля, затем он концентрируется на нескольких специфических проблемах. Он принимает решение о выборе специфических проблем и разрабатывает гипотезы только после того, как побывал в поле и получил опыт работы в нем из первых рук. Сначала ему все кажется подходящим для исследования, позже, однако, избирательное внимание фокусируется на особых проблемах и темах.

Выборка полевого исследования отличается от выборки в массовых опросах, хотя в обоих случаях используется выборка "снежного кома". Полевой исследователь берет меньший по объему, набор наблюдений, отобранный из всевозможных наблюдений. Это называется теоретической подборкой, так как она определяется (направляется) теорией исследователя, которую он развивает.

Полевые исследователи отбирают время, ситуации, типы событий или контексты интересов.

Интервью в качественном полевом исследовании (см. таблицу 4).

Качественник проводит неструктурированные углубленные неформальные интервью, которые отличаются от формального анкетного интервью. Качественное интервью влечет за собой постановку вопросов, выслушивание, проявление интереса и запись на магнитофон того, что сказано. Интервью - это совместное производство исследователя и члена группы. Члены группы - это активные индивиды, чье видение, чувства и сотрудничество - важные части дискуссионного процесса, который обнаруживает (открывает) субъективные значения. Такое интервью подразумевает взаимное разделение опытов (обмен опытами).

Таблица 4.

Полевое интервью и анкетное интервью

	Типичное анкетное интервью	Типичное качественное интервью
1.	Имеет вполне определенно начало и конец.	Начало и конец выражены не четко.
2.	Стандартные вопросы задаются респондентам в одной и той же последовательности.	Вопросы и порядок, в котором они задаются, выстраиваются под специфических людей и ситуации.
3.	Интервьюер все время держится нейтрально.	Интервьюер демонстрирует интерес к реакциям интервьюируемого и стимулирует углубление тем разговора.
4.	Интервьюер задает вопросы, респондент отвечает.	Интервью напоминает дружеский разговор, но с превалированием вопросов со стороны интервьюера.
5.	Почти всегда это работа с одним респондентом.	Группа людей может присутствовать при интервью, но это зависит от обстоятельств.
6.	Профессиональный тон и деловой подход. Отклонения от этого не допускаются.	В интервью присутствуют шутки, отвлечения на посторонние вещи, анекдоты, все это записывается на магнитофон.
7.	Обычно закрытые вопросы, реже - открытые.	Обычно задаются открытые вопросы, часто используется “другое”.
8.	Один интервьюер контролирует темпы и направленность интервью.	Интервьюер и член группы вместе контролируют темпы и направленность интервью.
9.	Социальный контекст, в котором проводится интервью, не существенен и мало что меняет, как принято считать.	Учитывается социальный контекст интервью и он важен для толкования значений ответов на вопросы.
10.	Интервьюер пытается придать коммуникативной модели стандартную рамку.	Интервьюер приспасабливается к нормам члена группы и его/ее языку.

История жизни или биографическое интервью - это особый тип полевого интервьюирования. Исследователь интервьюирует членов группы углубленно, обычно несколько раз, расспрашивая об их истории жизни. Вопросы обычно открытые и их порядка не существует, хотя они более структурированны, чем любое другое полевое интервью. Его цель - реконструировать историю жизни члена группы с точки зрения его собственной перспективы.

Полевое интервью имеет свои собственные неформальные правила и содержит следующие элементы: 1) приветствие; 2) отсутствие декларирования цели встречи; 3) отсутствие повторов в вопросах (Могли бы Вы разъяснить то, о чем вы сказали?); 4) задавание вопросов (Что Вы вчера смотрели по телевизору?); 5) выражение интереса (Действительно?! Хотела бы я там быть.); 6) выражение незнания (Нет, я пропустила это?); 7) говорение по очереди; 8) использование сокращенных разговорных выражений; 9) выдерживание пауз или молчание в случаях, когда продолжение разговора неприемлемо; 10) неформальное завершение разговора.

Типы вопросов в полевом интервью. (См. таблицу 5.) Качественники задают три типа вопросов в полевом исследовании: описательные, структурные и контрастные. Все они задаются на протяжении всего интервью, но каждый тип характерен для определенного его этапа. На раннем этапе используются описательные вопросы. Постепенно задаются структурные вопросы, их число нарастает в середине интервью, и после начала анализа они становятся основными. Контрастные вопросы появляются в середине полевого исследования, и к концу они превалируют.

Описательные вопросы - это исследование окружения и получение информации о его членах. Они включают также информацию о времени и месте, о людях и их деятельности.

Структурные вопросы ставятся после того, как исследователь переводит специфические события, ситуации и разговоры в поле в концептуальные категории (например, осуществляет классификацию типов водителей в дорожном ресторане).

Контрастные вопросы строятся на анализе, который был выверен структурными вопросами. Вопросы фокусируются на сходстве и различиях между элементами категорий или между категориями, поскольку исследователь просит членов группы удостоверить сходства и различия. (Чем похожи постоянные и случайные клиенты?)

Информанты. Информант, или ключевой актер, в полевом исследовании, это член группы, с которым исследователь устанавливает дружеские отношения, и который рассказывает и информирует о поле. Идеальный информант имеет четыре черты:

1. Член группы, который очень хорошо знаком с культурой и находится в положении, которое позволяет ему отслеживать значительные события. Он живет и дышит этой культурой, вовлечен в рутинную деятельность своего окружения, не задумываясь об этом. Человек, у которого за спиной годы интимного опыта существования в этой культуре.

Член группы должен быть вовлечен в поле в настоящий момент, так как те, кто покинули поле, уже могли переконструировать свой опыт.

Таблица 5.