10.Отличительные черты современного менеджмента. Системный подход к управлению. Смысл ситуационной концепции.

Менеджмент – хозяйственное управление организацией, вид профессиональной, самостоятельной деятельности, которая направлен на достижение оптимальных результатов хозяйственной деятельности предприятия.

Отличительные черты:

1) Организация рассматривается как система состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в деятельность организации.

2) Ситуационный принцип управления утверждает отсутствие рецептов на любой случай. Признает существование принципиальных подходов к управлению, требует принятия конкретных движений в связи с конкретной ситуацией.

3) Определяющая роль организационной культуры. Опирается на систему ценностей организации (шаблоны поведения, ритуалы.)

4) Механизация и автоматизация управления процесса, внедрение механических и автоматических средств, (современная связь, ксерокс)

5) Демократизация управления.

6) Интернационализация менеджмента, т.е. усиление роли интернационализационного фактора в управление организации по причине межгосударственного разделения и кооперации труда, обостряющая международная конкуренция.

Системный подход управления подчеркивает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Центральный момент ситуационного подхода – ситуация.

Ситуационный подход – это способ мышления об организационных проблемах и их решениях. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

11.Организация как система управления. Внутренняя среда организации и ее окружение.

Процесс управления (ПУ) – это комплекс изменений, который происходит в организации в определённые промежутки времени.

ПУ - вкладывает ряд взаимосвязанных разнообразных операций: интеллектуальные, организационные, информационные, консультационные; расчетные, оценочные или контрольные.

Организация – совокупность людей, групп, объединённых для достижения какой-либо цели, решения задачи на основе разделения обязанностей. Создаются для удовлетворения потребностей людей.

Классификация организаций:

Формальные – имеющие четко поставленные цели, структуру и связи (организации бизнеса, государственные и международные институты и органы);

Неформальные – работающие без четко определенных целей (институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми).

По формам собственности – частные, государственные, муниципальные.

По отношению к прибыли – коммерческие, некоммерческие.

Внутренняя среда организации и ее окружение - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.

Внешние факторы делятся на 2 основные группы:

1) среда прямого воздействия, которая прямо влияют на деятельность организации (Поставщики, потребители)

2) среда косвенного воздействия, которая не оказывают немедленного воздействия, но сказываются на деятельности организации (состояние экономики в стране, международное состояние)

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации т.е.: цели, структура организации, задачи, технология, люди.

Внутренняя среда полностью пронизывается организационной культурой. Она может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Организационная культура может ослаблять организацию, не давая ей успешно развиваться даже в том случае, если она имеет высокий технико-технологический и финансовый потенциал.