
- •Раздел 9. Групповая динамика, лидерство и руководство. Комплексные методы формирования коллектива.
- •Размер групп
- •Процесс формирования группы
- •Управление группами
- •Основные позиции межличностного общения ("окна Джохари")
- •Существует несколько классификаций стилей менеджмента.
- •Отрицательные эффекты
- •Централизация и децентрализация
- •Лидерство
- •Системы управления рэнсиса ликерта
- •Условием эффективного руководства является оказание поддержки работникам и привлечение их к принятию решений.
- •Сравнение моделей ситуационного лидерства
- •Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций.
Размер групп
Размер - количественный состав группы.
Размер группы наряду с другими факторами влияет на эффективность ее работы.
По данным статистических исследований, оптимальное число членов группы — 5 человек;
для собраний и совещаний — в среднем 8 человек;
наиболее точные решения принимаются группой численностью 5—11 человек.
Естественные группы подразделяются на
малые группы – немногочисленная общность профессионалов, находящихся между собой в непосредственном личном контакте и взаимодействии;
средние группы – относительно многочисленная общность профессионалов, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии;
большие группы – многочисленная общность профессионалов, находящихся в социально-культурной зависимости
В экономических организациях групповое поведение рассматривают на примере малых групп, численность которых бывает от 2 до 10 человек (максимально 20-30 человек). В связи с этим мы будут рассматриваться только малые группы.
В научной литературе давно идет дискуссия о размерах малой группы, о ее «нижнем» и «верхнем» пределах.
Большинство исследователей утверждает, что малая группа «начинается» с диады, а в работах отечественных психологов Г. М. Андреевой, P. JI. Кричевского, Е. М. Дубовской, Р. С. Немова рассматривается вопрос об отражении всей полноты межличностных связей в триаде.
М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури утверждают, что в группах из пяти человек ее члены обычно испытывают большую удовлетворенность, чем в группах большего или меньшего размера.
Д. Морено, автор социометрической методики, считает максимально приемлемым для групп не более 30 — 40 человек.
По мере увеличения размера группы общение между ее членами усложняется и становится более трудным в достижении согласия по вопросам, связанным с деятельностью организации. Увеличение размера группы усиливает также возможность появления неформальных групп в ней, что может привести к формированию несогласующихся целей.
Однако для неформальных групп большое значение имеет и закон психологической триады: самой устойчивой психологической структурой является триада с сильным лидером, а самой стабильной — триада плюс 2 человека, играющих роль стабилизаторов
Среди основных особенностей малой группы обычно выделяют:
• прямой или косвенный контакт между составляющими группу индивидами, межличностное взаимодействие и взаимовлияние;
• наличие общей цели и деятельности, переживание общих чувств;
• внутригрупповую распределенность функций и социальных ролей;
• общность интересов, социальных норм, нравов, обычаев и форм поведения;
• определенную локализацию в пространстве и устойчивость во времени.
Традиционно в социальной психологии изучаются некоторые параметры группы:
композиция (или состав), структура, групповые процессы, групповые ценности, нормы, система санкций.
СТРУКТУРА ГРУППЫ И ХАРАКТЕРИСТИКА ЕЕ КОМПОНЕНТОВ
Факторы, влияющие на функционирование группы, — это
характеристики членов группы:
личностные характеристики человека, его способности;
образование;
жизненный опыт;
структурные характеристики группы:
коммуникации в группе и нормы поведения;
статус и роли;
личные симпатии и антипатии между членами группы;
влияние друг на друга;
ситуационные характеристики:
размер группы;
задачи, решаемые группой;
система вознаграждения в группе.
Структуру группы определяют ее компоненты: статус, размер, состав, роли, формальное лидерство, нормы.
Состав -пол, возраст, стаж работы в организации
Композиция - индивидуальный состав группы: гомогенный (однородный) или гетерогенный.
Статус — реальное положение человека в системе внутригрупповых отношений, степень авторитетности для остальных участников.
Статус группы определяется той ролью, которая отведена ей в организации.
Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения человека. Роль может определяться официальной должностью или избираться членом группы самостоятельно. Одна из обязательных ролей в любой группе связана с формальным лидерством (ролью руководителя, начальника, председателя, президента и т. д.).
Во многом от формальных лидеров зависит моральный климат и характер взаимоотношений в коллективе, авторитарность или демократичность форм работы, области делегирования полномочий и т. д.
Групповые нормы — общие правила поведения, которых придерживаются члены группы.
Сплоченность — мера тяготения членов группы друг к другу и к группе, проявляющаяся в ответственности за совместную работу, сотрудничестве и взаимопомощи, в отношении к нечестности, нетребовательности, халатности.
Каналы коммуникаций — структура межличностного общения, структура обмена деловой и личностной информацией.
Социально-психологический климат — нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений. Это та атмосфера, которая окружает человека на рабочем месте.
Конформизм (приспособленчество) - психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного мнения, свойственного группе; мера «подчинения» индивида групповому давлению.
Конформность может играть как отрицательную, так и положительную роль в группе. Положительная роль способствует изменению неправильного ошибочного мнения индивида. Отрицательная роль связана с тем, что конформность мешает утверждению собственного мнения, независимого поведения.