Тема 6: Имиджмейкинг и управление репутацией в связях с общественностью

Семинар 14, 15

Семинар 14

Вопросы для докладов

1. Социальный стереотип как инструмент воздействия на массовое сознание.

2. Природа и свойства имиджа.

3. Модель имиджа организации.

4. Стратегии формирования имиджа.

Основная литература

1. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М., 1990.

2. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс. – М.: Юнити-Дана, 2003.

3. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

4. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004.

5. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

6. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. – М: Юнити-Дана, 2003.

7. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003.

Дополнительная литература

1. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М., 1994.

2. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М.: Имидж-Контакт, 2001.

3. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2004.

4. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002.

5. Кондратьев, Э. Связи с общественностью: Учеб. пособие / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. – М.: Акад. Проект, 2004.

6. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа и СЗРЦ «Русич», 2002.

Семинар 15

Вопросы для докладов

1. Структура имиджа организации.

2. Роль институциональной рекламы в деятельности паблик рилейшнз.

3. Кризисные ситуации и проблема корректирования имиджа организации.

Вопросы для обсуждения

1. Каким образом социальный стереотип становится основой формирования имиджа?

2. Какова роль имиджмейкинга в деятельности связей с общественностью?

3. Почему считается, что конкретный имидж организации имеет непостоянный характер?

4. Каково соотношение корпоративного имиджа и бренда?

5. Какие факторы влияют на формирование имиджа организации?

6. Какова структура имиджа организации?

Обязательная литература

1. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов; пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2003.

2. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2002.

3. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

4. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. – Киев: Рефл-бук; Ваклер, 2001.

5. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. – М: Юнити-Дана, 2003.

6. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003.

Дополнительная литература

1. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М., 1994.

2. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М.: Имидж-Контакт, 2001.

3. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2004.

4. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – С. 25.

5. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004.

6. Кондратьев, Э. Связи с общественностью: Учеб. пособие / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. – М.: Акад. Проект, 2004.

7. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа и СЗРЦ «Русич», 2002.