2.2 Организация работы ивц

Во втором подразделе следует охарактеризовать организацию работы ИВЦ, какие виды работ и услуг оказывает это подразделение предприятия.

Организация работы ИВЦ сводится к организации технического обслуживания и ремонта вычислительной техники и сетей. При организации работ предусмотрено:

1. Создание материально-технической базы ремонта;

2. Снабжение материалами, запасными частями;

3. Оснащение рабочего места;

4. Создание обменного ремонтного фонда.

При организации ремонтных работ в начале определяются объемы работ, норма времени на обслуживание и ремонт вычислительной техники. Нормы времени устанавливаются опытно-статистическим методом с помощью методов изучения затрат рабочего времени: фотографии рабочего времени и хронометража. Нормы труда зависят от скорости процессора, объема жесткого диска, объема оперативной памяти. Крупный ремонт в отделе не осуществляется, а осуществляется в специализированных ремонтных мастерских. При составлении графика ремонта и обслуживания руководствуются следующей периодичностью: 1 раз в месяц – при нормальных условиях работы; 1 раз в две недели – в производственных цехах; 1 раз в год – серверы.

Виды технического обслуживания:

1. Контроль технического состояния;

2. Восстановление после отказов;

3. Профилактическое обслуживание;

4. Обслуживание технических средств при нормальной работе машины;

5. Обслуживание программного обеспечения и информационных баз.

Контроль производится с целью определения состояния вычислительной техники и сетей, локализации места неисправности, обнаружения ошибок в процессе обработки информации. Для локализации неисправности используется система автоматизированного диагностирования Utilities, которая представляет собой комплекс программных и аппаратных средств. в результате технического облуживания может быть обнаружен и дефект, то есть врожденная неисправность, допущенная заводом-изготовителем. В этом случае ремонт не осуществляется. Все остальные виды неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, устраняются либо силами инженерно-технического персонала ИВЦ, либо силами специальных ремонтных мастерских.

Профилактическое обслуживание – комплекс мероприятий, направленных на поддержание заданного технического состояния машины в течении определенного промежутка времени и продление ее работоспособности. Проводится с целью уменьшения вероятности возникновения сбоев и отказов при нормальной эксплуатации машин путем выявления и замены элементов узлов с граничными значениями параметров. В ходе профилактического обслуживания производятся следующие работы:

1. Внешний осмотр и чистка элементов;

2. Контрольно-настроечные работы;

3. Устранение неисправности;

4. Функциональный контроль.

Текущее, профилактическое обслуживание и ремонт производятся планово предупредительно, т.е. зависит от наработки определенного количества времени.

При организации данных работ требуются различные приборы, устройства, приспособления: электронный осциллограф, вольт-Ом–миллиамперметр, логический пробник, тестер и частотомер и др.