Основная литература

1. Аакер Д. Создание сильных брендов: пер. с англ. / Д. Аакер – М.: Изд-во Гребенникова , 2008.

2. Аакер Д.Стратегия управления портфелем брендов: пер. с англ. / Д. Аакер – М.: Эксмо , 2008.

3. Лейн К. Стратегический бренд менеджмент: пер. с англ. / К. Лейн – СПб.: Вильямс, 2007.

4. Мазилкина Е.И. Брендинг: Учебно-практическое пособие. Изд.2./ Е.И. Мазилкина – М.: Дашков и Ко, 2011.

Пререквизиты: Маркетинг менеджмент в сфере услуг: стратегический маркетинг, Маркетинговые коммуникации в сфере услуг.

Основная трудоемкость дисциплины: 3 зачетные единицы (108 часов)

Основная образовательная программа: направление 080200.68 «Менеджмент» (степень магистр), программа 080200.68.11 Маркетинг менеджмент в сфере услуг, дисциплина по выбору профессионального цикла

Аннотация

Дисциплина: Маркетинг услуг социально-культурной сферы

Преподаватель: д-р. экон. наук, профессор Т.Г. Бутова, канд. экон. наук, доцент А.А. Казаков

Цель изучения дисциплины – формирование у магистрантов компетенций в области современных технологий маркетинга организаций социально-культурной сферы. Задачами дисциплины является ознакомление с функциями и инструментами маркетинга, технологиями разработки маркетинговых решений организаций социально-культурной сферы.

В результате изучения дисциплины магистрант должен:

Знать:

- особенности услуг организаций социально-культурной сферы;

- современные модели маркетинга услуг разных отраслей СКС;

- стандарты качества услуг организаций СКС;

- подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций.

Уметь:

- проводить исследование целевой аудитории деловых организаций;

- формулировать цели и задачи для разработки маркетинговых программ организаций СКС;

- разрабатывать маркетинговые решения организаций СКС;

- проводить оценку эффективности отдельных маркетинговых инструментов.

Владеть:

- методами исследований целевого рынка услуг СКС;

- методами анализа качества услуг организаций СКС;

- методами оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.

Основная литература

1.Бутова Т.Г. Регулирование рынка дошкольных услуг: монография / Т.Г. Бутова, И.В. Абанкина, Е.Г. Григорьевна, И.А. Рождественская – М.: Наука, 2009.

3. Колбер Ф. Маркетинг культуры и искусства: пер. с англ./ Франсуа Колбер – СПБ.: АртПресс , 2004.

4. Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: учебник / Л.Г. Судас, М.В. Юрасова – М.: ИНФРА-М, 2004.

Пререквизиты: Маркетинг услуг

Основная трудоемкость дисциплины: 4 зачетных единиц (144 часа)

Основная образовательная программа: направление 080200.68 «Менеджмент» (степень магистр), программа 080200.68.11 Маркетинг менеджмент в сфере услуг, дисциплина по выбору профессионального цикла

Аннотация

Дисциплина: Маркетинг государственных услуг

Преподаватель: д-р экон. наук, профессор Т.Г. Бутова, д-р экон. наук, профессор В.В. Куимов

Цель изучения дисциплины – формирование у магистрантов компетенций в области технологий маркетинга в государственных и общественных организациях. Задачами дисциплины является ознакомление с функциями и инструментами маркетинга, технологиями разработки маркетинговых решений государственных и общественных организаций.

В результате изучения дисциплины магистрант должен:

Знать:

- особенности услуг государственных и общественных организаций;

- современные модели маркетинга государственных и общественных организаций;

- технологии Форсайта;

- подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций.

Уметь:

- проводить исследование целевой аудитории государственных и общественных организаций;

- формулировать цели и задачи маркетинговых программ в реализации концепции качества жизни;

- проводить маркетинговую оценку результатов кластерной политики государственных и муниципальных организаций;

- планировать и организовывать социальные и имиджевые кампании государственных и социальных организаций;

Владеть:

- методами исследования целевой аудитории государственных и социальных организаций;

- методами формирования и поддержания имиджа государственных и социальных организаций;

- методами оценки эффективности социальных кампаний.