6 Характерных признаков японского менеджмента:

1. Гарантия занятости через систему пожизненного найма. Корпорация рассматривается как семья, став членом которой работник устраивается на низшую ступень иерархии. Далее при условии добровольной работы человек пошагово продвигается по ступенькам карьерной лестницы, резкие скачки в карьере не возможны. Найм происходит из внутренних источников, т.е. кандидаты на вакансию подыскиваются среди персонала фирмы.

2. Управление основано на информации, что означает раннюю диагностику проблемной ситуации. Пост-продажное обслуживание товаров, анкетирование потребителей, периодические замеры технических характеристик продукции, которые эксплуатируются несколько лет.

3. Управление ориентирование на качество.

4. Постоянное присутствие руководства на пр-ве, т.е. управляющий персонал размещается непосредственно в производственных цехах, что позволяет непрерывно контролировать порядок и дисциплину.

5. Чинопочитание, решения руководителей не обсуждаются а принимаются к исполнению.

6. Общественные интересы выше личных.

7. Восприимчивость к новым идеям.

Американская модель.

1. Личные интересы довлеют над корпоративными, амбициозность и карьеризм – позитивные качества.

2. В поисках оптимального места работы человек многократно меняет места трудоустройства, высока территориальная и проф лабильность. Под проф лабильностью понимается смена рода деятельности, оптимальным считается срок работы на одном месте 5 лет. 1,5-3 года креативное мышление, потом ровная стабильная работа, потом преобладает рутинный труд решения по аналогии. После 5 лет утрачивается интерес к работе.

Ф-ции менеджмента по А. Файолю (процессный подход). Современная классификация ф-ций управления.

Ф-ции управления – это вид деятельности основанный на разделении и кооперации менеджмента и хар-ющийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

С убъект управления – это индивид осущ управление на управляемую систему.

Объект управления – более или менее сложная система (биологич, соц-техническая, соц эк).

Существуют разная классификация и определение, отражающие взгляды различных школ. Классическая классификация ф-ций менеджмента по А.Файолю (управлять значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать). В 1916 был опубликован «Основные черты промышленной администрации» - предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль. Ф-ции менеджмента отражают процессный подход к управлению.

Ц елеполагание.

П ланирование

О рганизовывание

М отивация

Контроль

В схеме отдельно показаны связующие процессы принятия решения и коммуникации. Цикл запускается и поддерживается путем принятия постоянных непосредственных решений.

Современная классификация ф-ций управления.

В современном менеджменте ф-ций управления принято делить на 3 группы:

1. Общее управление.

• Разработка стратегических планов развития организации в целом на среднюю и долгосрочную перспективу (3,5,7 лет).

• Формирование организационной культуры

• Формир политики и инноваций.

• Разработка систем мативации контроля по предприятию в целом.

Для общего управления фирмы характерна отстраненность от частных задач и ф-ций отдельных подразделений, т.е. фирма рассматривается как единое целое.

2. Управление структурой предприятий. В рамках выполнения этих ф-ций, фирма из целого декомпозируется и структурируется на отдельные элементы имеющие общие задачи и выполняющие общие ф-ии. Эти элементы называются структурные подразделения, кот могут подразделяться по разным принципам, по отдельным ф-иям:

• Отделы, управления

• Территориальные признаки

• Вид выпускаемой продукции (СДС)

Структуризация предприятий формируется путем разработки локальных нормативных актов.

3. Конкретные области управления. (маркетинг, кадры, правовая защита интересов предприятия, пр-во, безопасность и т.п.).

1. Общие ф-ции менеджмента (современные классификации) сформулированными Файолем.

2. Управление структурой предприятия = проектирование организационной структуры управление – отдельное направление современной управленческой науки.

3. Основное содержание конкретных ф-ций управления фирмой. Конкретные ф-ции напрямую связаны со спецификой ф-ния данного подразделения фирмой. Например, конкретные ф-ции управления пр-вом:

• Выбор технологич процесса

• Планирование программы пр-ва (что, сколько, в какое время)

• Планирование последовательности пр-ва (технологическая цепочка)

• Формирование пр-венных систем (транспортная инфраструктура, водоснабжение, и т.д.)

• Содержание и эксплуатация оборудования

• Материальное снабжение пр-ва.

Реализация ф-ций управления в маркетинге.

1. Сбор и обработка маркетинговой информацией (потребит настроения, предпочтения, их ожидание).

2. Выбор целевых рынков и их сегментирование.

3. Выбор продукта (производить то что потенциально будет куплено).

4. Формирование товаропроводящих путей (каналы сбыта, склады)

5. Разработка рекламной, ценовой политики.

Конкретные ф-ции управления финансами предприятия:

1. Приобретение финансовых средств (кредиты, займы, и т.д.)

2. Управление ликвидностью предприятия (спобность любой ценности меняться на деньги)

3. Структурирование капитала и имущества.

4. Управление платежными средствами и проведение платежного оборота.

5. Финансовое планирование и финансовый контроль.

6. Управление безопасностью предприятия. (Физическая безопасность объекта и персонала, экономическая безопасность, информационная безопасность)