Задача.

Завод изготавливал и продавал радиоприёмники по цене Ц = 100 тыс. руб., неся затраты на изготовление до 20% от продажной цены. Если считать, что расходы дилеров при перекупке радиоприемников на транспортировку и хранение составляют до 10% от их продажной иены, то по какой цене надо продать их потребителю, чтобы иметь экономический эффект от своей сделки не ниже экономического эффекта завода изготовителя?

Принимая обозначения из предыдущего текста, составляем по исходным данным уравнение и решаем его.

Ответ: Э = Эп + Ээ = Эп + (Р – Цп) = Ц - Зп + ( Р – ( Ц + Зэ )) =

= (100 -20) + (Р – (100 + 0,1 Р) и

Ээ = Эп = 80 = (Р – (100 + 0,1 Р)),

откуда Р больше или равно 200 тыс. руб.

Практическое занятие № 6

на тему «Проектирование организационной структуры от­дела технического обслуживания»

Целью данной работы является:

- исследование организационной структуры отдела технического обслуживания;

- разбор конкретной ситуации организационной структуры отдела технического обслуживания.

В результате выполнения практической работы студент должен систему технического обслуживания предприятия.

Исходные данные

Исходными данными для проведения анализа, выбора и разработки вариантов решений являются версии задач (виды предприятий и организационных систем), определяемые преподавателем.

Виды предприятий:

- завод;

- проектная организация;

- центр технического обслуживания;

- предприятие малого бизнеса.

Порядок выполнения работы

Студенты должны ознакомиться с законами организации, методами разработки вариантов организационных решений.

Получить задание у преподавателя.

Произвести выбор метода исследования из приведённых в методических указаниях.

Выработать решение на основе выбранного метода.

Провести анализ полученных результатов и составить отчёт.

Содержание отчёта

Отчёт о работе выполняется один на бригаду и должен содержать:

исходные данные;

необходимый графический и текстовый материал;

анализ полученных результатов;

выводы.

Контрольные вопросы

Общие понятия систем. Система и её признаки

1. Система технического обслуживания предприятия

2. Задачи технического обслуживания.

3. Профилактическое обслуживание.

4. Схема прохождения информации о запчастях.

Раздаточный материал

1. Спроектируйте простую, но эффективную организационную структуру от­дела технического обслуживания.

2. Разработайте штатное расписание отдела технического обслуживания. В нём должны быть:

НОТО — начальник отдела технического обслуживания;

ЦБПТО — центральное бюро планирования технического обслуживания;

PA — подразделение аварийного ремонта;

ПО — подразделение профилактического обслуживания;

ОУН — подразделение обслуживания с устранением неисправностей;

М — мастерская;

Скл — склад;

КС — коммунальные сооружения.

Численность работников не должна превышать 25 человек.

Указанные подразделения и персонал решают следующие задачи:

НОТО. Начальник отдела технического обслуживания — инженер с высшим образованием – обеспечивает:

• управление обслуживанием;

• надзор за складами;

• надзор за бригадами, обслуживающими коммунальные сооружения:

• управление запасами.

ЦБПТО. Организует и разрабатывает:

• методы обслуживания;

• подготовку работ;

• выбор запчастей, хранящихся на складе;

• составление программы работ.

РА. Выполняет:

• составление программы работ и проверка их выполнения;

• надзор за бригадами;

• контроль качества законченной работы.

ОУН. Бригады с целью устранения недостатков обслуживания.

Например, 4 бригады (3 работают в 3 смены и одна отдыхает). Бригада состоит из четырех квалифицированных механиков (по од­ному на смену) и четырех квалифицированных электриков (по одному на смену). Она отвечает за ремонт и устранение неисправно­стей.

ПО. Бригада профилактического обслуживания.

Состоит из двух квалифициро­ванных механиков и одного квалифицированного электрика. Работает в дневную смену по 8 ч. Она отвечает за все профилакти­ческие работы и проводит контрольные обходы.

М. В мастерской работает один человек на токарном и фрезеровальном станках и один сварщик, делающий специальную сварку металлоконструкций из нержавеющей стали.

Скл. На складе в каждую смену работает один кладовщик, ночью и в выход­ные склад может быть открыт одним из квалифицированных рабочих смены. Кладовщики отвечают за поставку запчастей, уборку и ведение инвентарных книг.

КС. В каждую из трех смен один квалифицированный электромеханик обслуживает коммунальные сооружения. Он осуществляет про­филактику и устраняет неисправности.

3. Опишите схему потока информации о запчастях, изображенную на рис.1

ПОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

БУХГАЛТЕРИЯ

ОБНОВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ ЗАПАСОВ

КОНТРОЛЬ УРОВНЯ ЗАПАСОВ

УРОВЕНЬ, ТРЕБУЮЩИЙ ПОПОЛНЕНИЯ

ВЫДАЧА ЗАЯВКИ НА ЗАКУПКУ ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ

НОРМАЛЬНЫЙ

КОНЕЦ ДЕЙСТВИЙ

ВЫБОР ПОСТАВЩИКА/ ЗАКАЗ

ПОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И КОЛИЧЕСТВА

ИМЕЮТСЯ НА СКЛАДЕ ОБНОВЛЕНИЕ СКЛАДСКОЙ КАРТОЧКИ

Рисунок 1 Упрощенная схема прохождения информации о запчастях

ЛИТЕРАТУРА

1. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-

е изд. доп. и перераб. - М.:Экономика, 1998.

2. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / Под ред. О. П. Глудкина.- М.: Радио и связь, 1999.

3. Ильенкова С. Д., Ильенкова Н, Д. Управление качеством.

М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

4. Фейгенбаум Арманд В. Контроль качества продукции (пер. с англ.) 3-е изд.- И.: Экономика, 1986.

5. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. Сокр. Пер. с англ.- М.: Экономика, 1988.

6. Харрингтон Джеймс Х. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. Пер. с англ.- М.: Экономика, 1990.

7. Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и менеджмента. Пер. с англ.- М.: Изд. Стандартов,1990

8. Монден Я. «ТОЁТА»: методы эффективного управления. Сокр. Пер. с англ.- М.: Экономика,1989.

9. Как работают японские предприятия. Сокр. Пер. с англ. Под ред. Я. Мондена и др.- М.: Экономика. 1989.

10. У. Э. Деминг. Выход из кризиса. Изд-во «Альба», Тверь, 1994.

11. Дэвид Т. Кернс, Дэвид А. Недлер. Пророки во тьме, или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам. - СПб.: Азбука. 1996.

12. Морита Акио. Сделано в Японии (история фирмы «Сони»). Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1993.

13. Стандартизация в управлении качеством продукции: Учебн. Для вузов /Под ред. Швандара В. А.- М.: ЮНИТИ, 1999.

Разработал:

доцент кафедры УКС В.А.Фатькин