Организационная культура

Организационная культура – совокупность ценностей, норм и принципов, которые разделяются всеми сотрудниками организации, позволяет идентифицировать организацию во внешней среде и добиться ее внутренней организации.

Факторы: личностные

организационные

государственно-этнические

Функции О.К.:

- идентификация

- внутренняя взаимосвязь

- ориентирующая (плохо-хорошо)

- инновационная направленность

- критериальная

- мифологическая

- неформальная

- информативная

Что необходимо учитывать при управлении?

1. Степень соответствия управленческих решений направленности организационной культуры

2. Степень однородности организационной культуры (наличие субкультур!)

3. Сила воздействия организационной культуры (сильная-слабая)

Классификация оранизациооных культур (Фонс Трампенаарс, Чарлз Хэмпдэн-Тернер)

Параметры моделей организационных культур:

1. Степень централизации управления и дистанция власти: иерархичность – эгалитаризм

2. Степень формализации управленческих функций : формальная (высокая степень избежания неопределенности) – неформальная (низкая степень избежания неопределенности)

3. Целевая направленность деятельности: ориентация на личность и межличностные отношения – ориентация на решение задач и достижение целей

Э л и т а р н а я

ИНКУБАТОР личность	УПРАВЛЯЕМАЯ РАКЕТА задача
СЕМЬЯ Неформальная	ЭЙФЕЛЕВА БАШНЯ формальная

И е р а р х и ч е с к а я

Инкубатор – ориентир на личность, профессиональный рост, самореализацию. Легкость изменений и

делегирования. Мотивация – возможность саморазвития, самостоятельность

Примеры: мелкие и средние фирмы Великобритании, Дании, Канады, технополисы (“Силиконовая

долина” Калифорния, “Силикон глен” Шотландия)

УПРАВЛЯЕМАЯ РАКЕТА – ориентир на достижение конкретной цели и результата, матричные

системы управления, проектные группы, делегирование. “Миссия”,

“Стратегическое видение”. Мотивация – плата за результат

Примеры: корпорации сша, Канады, Скандинавии, англосаксонских стран

“ЭЙФЕЛЕВА БАШНЯ” – ориентир - структура и четкие функции, цели, результат (но главное –

структура, система, функциональные обязанности!). Как достигнуто важнее чем

чем, что достигнуто. Субординация, контроль. Мотивация – четкое исполнение

Примеры: Германия, Австрия, Венгрия, Австралия, Новая Зеландия

СЕМЬЯ – ориентир – исполнение указаний, “процветание семьи равнозначно процветанию ее членов”

есть иерархия, но нет формализации, руководитель – менеджер и лидер, патернализм,

делегирование подменяется игрой в делегирование (“обратное делегирование”),

игнорирование функциональных обязанностей (“собачьи бои” dogfights), изменения

противоречат традициям. Но! Корпоративное братство, концентрация ресурсов (многое

зависит от силы лидера).

Примеры: Это старейшая корпоративная модель (ср.вековая Европа).Кланы: Ротшильды, Дюпоны, Меллоны, Рокфеллеры, «коза ностра», средний и малый бизнес – семья, Арабский Восток, Ю.-В. и Центральная Азия, Восточная и Центральная Европа (Россия)

У ПРАВЛЯЕМАЯ РАКЕТА Россия СЕМЬЯ

	США (0%)	Россия	Япония (100%)
Компания	Спортивная команда	48,1	Семья
Цель бизнеса	Выиграть	42,9	Выжить
Работники	Игроки команды	43,1	Члены семьи
Челвеческие отношения	Функциональные	51,3	Эмоциональные
Конкуренция	Не на жизнь, а на смерть	45,2	Сотрудничество
Продвижение по службе	По способностям	17,4	В соответствии с выслугой
Оплата труда	По труду и результатам	18,1	Награда за терпение и жертвы

! Нельзя брать “чужие” модели

! Революционные методы – контрпродуктивны

! Организационную культуру делают не “механики”, но “садовники”, реформы не “внедряют”, но

“выращивают”

Претензии западных менеджеров	Претензии российских менеджеров
Вертикальные связи недостаточно эффективны (решения не выполняются в сроки)	Почему такая низкая зарплата?
Менеджеры среднего звена избегают ответственности	Куда мы идем?
Нет четкости в ответах (соглашаются, но не делают)	Нет четких указаний. “Давайте обсудим”
Недостаточная инициативность	Слишком интеллектуальны
“Групповой эгоизм”	Не наказывают
Недостаточное делегирование	Непонятн, что они хотят

Другие классификации организационных культур: