Французы: «Роль секса в жизни индийских слонов»
Испанцы: «Техника боя индийских слонов»
Немцы: 2 этапа исследований: 1. Введение в проблему
2. Собственно исследование
Шведы: «Слоны в социально ориентированном государстве»
«Отношение слонов к шведской семье»
Финны: «Что думают слоны о финнах»
Украинцы: «Слоны и сало»
Россия: «Слон и морозы (водка)», вспомним «Советский Союз – родина индийских слонов»
Пример (шутка): Краткий курс коровьей экономике (корпоративное право)
Американская корпорация: у Вас есть две коровы. Вы продаете одну и заставляете другую давать
столько молока, сколько обычно дают четыре коровы. Вы очень
удивляетесь, когда корова сдохнет.
Французская корпорация: У Вас есть две коровы. Вы начинаете стачку, потому что хотите, чтобы
у Вас было три коровы.
Японская корпорация: У Вас есть две коровы. Вы модернизируете их таким образом, что они
становятся размером в одну десятую обычной коровы и дают в 20 раз больше
молока.
Германская корпорация: У Вас есть две коровы. Вы модернизируете их таким образом, чтобы они
жили 100 лет, ели один раз в месяц и питались только собственным молоком.
Итальянская корпорация: у Вас есть две коровы, но Вы не знаете, где они находятся. Поэтому, чтобы
решить проблему, Вы объявляете обеденный перерыв.
Российская корпорация: У Вас есть две коровы. Вы считаете их и устанавливаете, что у Вас пять
коров. Вы снова считаете их и выясняется, что коров стало десять. Вы снова
считаете, и количество коров уменьшается до восьми. Вы прекращаете
считать коров и открываете очередную бутылку водки.
Этноцентризм - убеждение в превосходстве представителей «своей» этнической группы на д представителями других групп.
Эгоцентризм – помещение себя в центр социальных отношений.
Ксенофобия – боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по
отношению к ним
«Синдром старшего брата» – уверенность в своем превосходстве и стремление на этой основе навязать
партнеру свою систему ценностей.
Проявление этноцентризма в поведении:
- «не замечается» зарубежная специфика, «нам нечему учиться»
Ползунов – Уатт, Яблочков – Эдисон,
«у советских собственная гордость – на буржуев смотрим свысока»
- теоретические различия признаются, на практике – избегание, «игра на своем поле»,
«защитим отечественного производителя»
-осознаются отличия и различия, ноне осознается их серьезность и глубина, «по ходу дела
подкорректируем», но корректировка приводит к см. выше или агрессии.
Кросскультурный шок – фазы и преодоление
К/к шок – нормальное явление, естественный процесс адаптации, но нужно уметь преодолевать его.
Фазы кросскультурного шока «Кривая Дубль-ве» (W-curve)
Р
адостное
+ 1
оживление
4
Р
авновесие
0
3 5 6
2
Шок
-
t
начало возврат
Фаза №1: радостное оживление, “медовый месяц” (6-8 недель)
Куча мелких приятных дел, постоянная занятость, интерес, удивление, волнение
Фаза №2: фрустрация и озлобление (2-3 месяца)
Растет количество проблем, Вы «чужак», у них «не те привычки»
Вас не устраивает их: система ценностей и рабочая философия
отношение к работе и коллегам
этические стандарты и нормы поведения
отношение к формальностям и привычки неформального общения
язык, юмор, спортивные пристрастия
привычки в еде и отсутствие привычных товаров
другие традиции (правила вождения) и другие деньги
«Английская система мер была бы самой непонятной в мире, если бы не существовало английской денежной системы»
«геттоизация»
Фаза №3: выздоровление (1-2 месяца)
Начинается понимание, появляется самоирония,
появляются новые знакомства, начинается приобщение
Фаза №4: приспособление (до возвращения)
Корректировка собственного поведения и собственной системы ценностей,
находятся плюсы в «их» системе, осознаются минусы в своей, самокритика
Фаза №5: реверсивный культурный шок – совокупность ощущений, которые переживает человек,
Долго живший за рубежом, при возвращении домой. Этот шок естественно мягче. Вначале
радость от встреч. «И дым отечества нам сладок и приятен». Но…
- социальный статус надо восстанавливать
- изменились ценности, символика, цены, отношения с друзьями
- зарубежный опыт бесполезен (конфликт): чей опыт ценнее? кто кого должен слушаться?
Преодоление кросскультурного шока. Как?
1. Само знание этого явления, его объективных предпосылок, характера и признаков протекания
уже способствует этому.
Знание языка (двойное действие)
Поиск и нахождение «помощников» как среди соотечественников, так и среди «аборигенов»
Специальные программы и тренинги. И прежде всего неукоснительное соблюдение следующих
правил и принципов:
- «не судите и не судимы будете»
- «в чужой монастырь со своим уставом не ходят»
- самоменеджмент: постоянное наблюдение, изучение и обучение
- плохих культур и привычек не бывает, бывают просто разные культуры и привычки
- относись к людям так, как ты бы хотел, чтобы они к тебе относились
«золотые» правила международного бизнеса
- продавец подстраивается под культуру и традиции покупателя
- приезжающий в страну подстраивается под местные условия и обычаи
- необходимо быть максимально терпеливым с партнером