- •1.Сравнительные характеристики понятий «управление» и «менеджмент».
- •Миссия как важнейшая цель в системе стратегического управления.
- •Классификация и требования к целям стратегии.
- •«Дерево целей» и его роль в системе управления городским хозяйством
- •Проблемы и проблемные ситуации в управлении городским хозяйством.
- •Основные этапы принятия решений в области управления городским хозяйством.
- •Классификация методов (рычагов) управления городским хозяйством.
- •Содержание процесса стратегического управления; основные этапы формирования и реализации стратегии.
- •Понятие внешней среды организации.
- •Состав факторов внешней среды общего воздействия.
- •Содержание экономических факторов внешней среды.
- •Основные направления анализа достигнутого уровня развития организации.
- •Содержание схемы выбора рационального варианта стратегического решения
- •Классификация стратегий.
- •Стратегии роста и продвижения товаров (услуг).
- •Стратегии конкуренции.
- •Оценка привлекательности рынка.
- •Определение положения организации на рынке.
- •Содержание процесса реализации стратегии.
- •Виды управления реализацией стратегии. Бюджетно-ресурсное управление.
- •Целевое управление реализацией стратегии
- •Основные виды организационных структур управления и сфера их применения.
- •Рекомендации по выбору структур управления при реализации стратегии
- •Методы оценки результатов стратегии
- •Методы выбора подходящей стратегии
- •Обращение к вышестоящему звену управления
- •Наем консалтинговых агентств, не входящих в организацию
- •Принятие корректирующих решений по итогам реализации стратегического курса организации.
- •Актуальность социально-экономического планирования.
- •Сущность и особенности территориального планирования.
- •Содержание процесса планирования.
- •Классификация видов планирования.
- •Научно-методические принципы планирования.
- •Нормативный и балансовый методы формирования плановых решений.
- •Классификация плановых показателей.
- •3.1. Организационно-подготовительный этап
- •3.2. Прогнозно-аналитический этап
- •3.3. Планы социально-экономического развития
- •Основные принципы и условия формирования программы развития города и городского хозяйства.
- •Механизм реализации программы социально-экономического развития города.
- •Суть стратегического планирования в городах.
- •Особенности опыта территориального планирования в советский период.
- •Преимущества и недостатки современного подхода к разработке стратегических планов городов и территорий.
- •Основные виды предплановых обоснований регулирования развития города.
- •Структура стартового социально-экономического потенциала города.
- •Основные разделы концепции развития города.
- •Содержание комплексной программы социально-экономического развития города.
- •Принципиальная схема планового регулирования развития города.
- •Основные функции органов стратегического планирования.
- •Основные преимущества и недостатки развития Череповца.
- •Стратегические цели и ориентиры развития Череповца.
- •Необходимость применения стратегического подхода к развитию городского хозяйства.
- •Порядок разработки стратегии реформирования городского хозяйства
- •Характерные черты систем водоснабжения и канализации.
- •Характерные черты энергетического комплекса в городах.
- •Характеристика положения дел в городском хозяйстве страны в целом.
- •Характеристика альтернативных подходов к реформированию жилищно-коммунального хозяйства.
- •Базовая цель и целевые ориентиры реформирования городского хозяйства.
- •Перечень задач, необходимых для реализации поставленных целей реформирования городского хозяйства.
- •Важнейшие мероприятия города по реализации реформ.
- •Альтернативные варианты целей и целевых показателей реформирования и развития городского хозяйства.
- •88.Основными целями Энергетической стратегии являются:
Классификация и требования к целям стратегии.
В общем виде цели организации представляют собой определенные результаты и итоги, которые необходимо достичь в заданные сроки для реализации стратегического видения организации. Их формулировка позволяет перевести теоретическую часть — выработку стратегического видения — в плоскость практического применения. Цели формируются во всех сферах деятельности организации, где важен результат. Цели различают: По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные. По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные. По рангу: главные и второстепенные. По временному фактору: стратегические и тактические. По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования. По подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д. По субъектам: личные и групповые. По осознанности: действительные и мнимые. По достижимости: реальные и фантастические. По иерархии: высшие, промежуточные, низшие. По взаимоотношениям: взаимодействующие, индифферентные (нейтральные) и конкурирующие. По объекту взаимодействия: внешние и внутренние. Достижение приемлемых финансовых показателей жизненно необходимо, т.к. в противном случае состояние организации вызовет беспокойство у кредиторов и акционеров, что плохо скажется на финансировании новых инициатив и поставит под угрозу само существование организации. Достижение стратегических целей необходимо для укрепления конкурентоспособности и положения компании на рынке в долгосрочной перспективе.
Финансовые цели организации |
Стратегические цели организации |
Рост доходов |
Увеличение доли рынка |
Рост прибыли |
Сокращение периода от разработки до выведения на рынок нового товара |
Увеличение дивидендов |
Превосходство над конкурентами по качеству товаров |
Повышение рентабельности |
Превосходство над конкурентами по издержкам |
Увеличение собственного капитала |
Лидерство по имиджу |
Увеличение активов |
Лидерство по технологиям |
Формулировки целей организации должны содержать количественные или измеримые показатели, которых необходимо достичь, а также время их достижения. Это позволяет: избежать распыления усилий; определить действия, необходимые для реализации стратегических решений; выделить показатели, по которым можно судить о производительности и развитии компании. Цели формулируются как для организации в целом (общие цели), так и для отдельных ее подразделений. При этом очень важно, чтобы они были тщательно согласованы между собой. Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их достижение требовало напряжения сил всех работников организации. При этом возможно, чтобы на начальном этапе цели обеспечивали хотя бы незначительное увеличение производительности. Впоследствии они должны устанавливаться на уровне, позволяющем значительно улучшить положение организации относительно ее ближайших конкурентов и требующем максимально полной мобилизации внутреннего потенциала. Сферы установления целей: экономические цели (доходы организации, работа с клиентами, потребности и благосостояние сотрудников) и неэкономические (социальная ответственность). Однако, несмотря на ситуационность в фиксации набора целей, существует четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели: доходы организации; работа с клиентами; потребности и благосостояние сотрудников; социальная ответственность. 1. В сфере доходов: прибыльность, отражаемая в показателях типа величины прибыли, рентабельности, дохода на акцию и т.п.; положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, доля рынка относительно конкурента, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.; производительность, выражающаяся в издержках на единицу продукции, материалоемкости, в отдаче с единицы производственных мощностей, объеме производимой в единицу времени продукции и т.п.; финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующими структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала и т.п.; мощности организации, выражаемые в целевых показателях, касающихся размера используемых мощностей, количества единиц техники и т.п.; разработка, производство продукта и обновление технологии, описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение проектов в области НИР, сроки введения в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки выведения нового продукта на рынок, качество продукта и т.п. 2. В сфере работы с клиентами: работа с покупателями, выражаемая в таких показателях, как скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны покупателей и т.п. 3. В сфере работы с сотрудниками: изменения в организации и управлении, отражаемые в показателях, устанавливающих задания по срокам организационных изменений, и т.п.; человеческие ресурсы, описываемые с помощью показателей, отражающих количество пропусков работы, текучесть кадров, повышение квалификации работников и т.п. 4. В сфере социальной ответственности: оказание помощи обществу, описываемое такими показателями, как объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций и т.п.