13. Тематический план по заочной форме обучения
Курс ………………………………………………………….. 4-5
Семестр ……………………………………………… 8-9
Всего аудиторных часов …………………………... 40
Лекции, час …………………………………………. 30
Семинарские занятия, час …………………………. 10
Самостоятельная работа, час ……………………… 228
Контрольные работы ………………………………. 9
Курсовые работы …………………………………… нет
Зачет ………………………………………………….. 8
Экзамен …………………………………………….... 9
Распределение часов по темам курса и видам занятий
№ |
Название раздела и темы |
Количество часов |
||
лекции |
семинары |
самост. работа |
||
1 |
Решения в системе управления |
|
|
|
1.1 |
Определение и сущность управленческого решения (УР) |
1 |
- |
4 |
1.2 |
Субъекты разработки управленческого решения |
1 |
- |
4 |
1.3 |
Типы управленческих решений. Требования к решению |
1 |
- |
10 |
1.4 |
Формы разработки и реализации управленческих решений |
- |
- |
4 |
2 |
Научные подходы к разработке управленческих решений |
|
|
|
2.1 |
Системный подход |
1 |
- |
6 |
2.2 |
Научные подходы, взаимосвязанные с системным подходом |
- |
- |
8 |
3 |
Процесс разработки управленческих решений (РУР) |
|
|
|
3.1 |
Основные элементы задачи РУР |
1 |
1 |
8 |
3.2 |
Принципы, организация, этапы и процедуры РУР |
1 |
- |
6 |
3.3 |
Информационное обеспечение процесса РУР |
- |
- |
4 |
3.4 |
Модели, используемые в процессе РУР |
1 |
- |
6 |
4 |
Формирование решения |
|
|
|
4.1 |
Анализ проблемной ситуации |
2 |
1 |
10 |
4.2 |
Целевая ориентация управленческих решений |
2 |
- |
10 |
4.3 |
Измерения при формировании решений |
2 |
1 |
10 |
4.4 |
Формирование множества возможных решений |
1 |
1 |
8 |
4.5 |
Влияние среды и личности руководителя на процесс РУР |
1 |
- |
8 |
5 |
Выбор решения в условиях полной определенности |
|
|
|
5.1 |
Общая характеристика методов выбора решения в условиях полной определенности |
1 |
- |
4 |
5.2 |
Задача линейного программирования и ее разновидности |
1 |
- |
6 |
5.3 |
Нелинейное, целочисленное, динамическое программирование |
- |
- |
6 |
6 |
Выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска |
|
|
|
6.1 |
Неопределенность и риск. Этапы принятия решения в условиях неопределенности |
1 |
1 |
6 |
6.2 |
Оптимальные решения в антагонистических играх |
1 |
1 |
10 |
6.3 |
Анализ конфликтов и коалиций |
1 |
- |
6 |
6.4 |
Принятие решения в условиях полной неопределенности |
1 |
1 |
8 |
6.5 |
Принятие решения в условиях вероятностной определенности |
1 |
1 |
8 |
6.6 |
Принятие решения в условиях многих критериев |
1 |
1 |
8 |
6.7 |
Основные положения теории полезности |
1 |
- |
6 |
6.8 |
Групповые методы выработки решений |
1 |
1 |
8 |
6.9 |
Основы имитационного моделирования |
1 |
- |
6 |
7 |
Реализация УР |
|
|
|
7.1 |
Методы прогнозирования управленческих решений |
- |
- |
6 |
7.2 |
Планирование реализации решения в условиях определенности |
1 |
- |
8 |
7.3 |
Планирование реализации решения в условиях неопределенности |
- |
- |
6 |
7.4 |
Юридическое оформление решения. Контроль реализации УР |
1 |
- |
4 |
7.5 |
Эффективность и качество УР |
1 |
- |
4 |
7.6 |
УР и ответственность |
1 |
- |
8 |
|
Всего: |
30 |
10 |
228 |
Вопросы (задания) к контрольной работе студентов заочного отделения
Сформулируйте две различных задачи принятия Вами управленческого решения, для чего опишите (для каждой задачи отдельно) проблемную ситуацию, кратко ответив на вопросы - где? когда? что? при каких условиях? почему? кто? с какой целью и когда нужно решать? была ли такая ситуация раньше? насколько полны и точны данные о ситуации? можно ли проблему разрешить? и закончив описание краткой и емкой формулировкой проблемной ситуации. Кроме того, если необходимо, доопределите каждую ситуацию, т.е. сформируйте множество объективных событий (обстоятельств), которые обязательно повлияют на исходы альтернатив решений и одно из этих событий обязательно должно осуществиться (если такие события существуют). Затем сформулируйте множество целей, указав при этом их качественные и количественные критерии, множество ограничений, множество альтернатив решений (отдельно для каждой проблемной ситуации).
Пример выполнения задания:
В
результате засушливого лета в
водохранилище, питающем водой г. Н., к
октябрю остался недостаточный
запас воды для обеспечения города в
течение зимы, а иначе убыток для города,
в случае если зимой город останется без
воды, составит примерно 300 млн. руб.
Водоснабжение г. Н. стало рассматриваться
как недостаточное еще 12 лет назад, но
решение по увеличению
источников водоснабжения города
затягивалось, не было контроля за
потреблением воды промышленными
предприятиями, а также наблюдалась
большая утечка воды в сетях водопровода.
Для принятия решения нужно было выяснить
зависимость между количеством выпадающих
осадков и объемом стока воды в водохранилище
за короткий промежуток времени – 1-2
месяца; не было также известно, а будут
ли осадки осенью, кроме того не известны
изменения водопотребления городом на
достаточно длительный промежуток
времени, месячные колебания в потреблении
воды, уровень утечек в водопроводной
сети; не ясно было – изменится ли
положение с водоснабжением, если
ограничить - и в какой степени - подачу
воды промышленным предприятиям, возможно
ли за короткий срок существенно уменьшить
утечку воды и что это даст, надолго ли
будет решена проблема водоснабжения
при ликвидации угрозы недостатка воды
зимой. Т.о., принятие решения предстоит
в условиях неопределенности. Для
устранения
неопределенности в действии природных
факторов было сформировано множество
S,
включающее в себя
- в течение двух месяцев выпадет
необходимое количество осадков и
водохранилище будет заполнено водой,
- осадков будет недостаточно. Обработка
и анализ гидрометеорологических данных
за 50 лет дали оценку вероятности
= 0,9, а
= 0,1. Получены были данные о месячных
колебаниях уровня воды в водохранилище,
изменениях водопотребления по месяцам
для разных лет и суточном расходе воды.
На основе этих данных было установлено,
что минимальные уровни воды в водохранилище
– весной и осенью, что величина утечки
в сети водопровода – 10% от общего
водопотребления. Прогноз перспективного
водопотребления города: через 5 лет
возможности водоснабжения города из
существующего источника будут превышены
реальным водоснабжением. Т. о., основная
проблема – угроза нарушения водоснабжения
города, включает в себя срочную проблему
– обеспечение города водой зимой – и
перспективную - недостаточность
водоснабжения города в ближайшем
будущем. Есть и побочные проблемы –
неудовлетворительная работа руководства
города, большая утечка воды, перерасход
воды промышленностью. Множество целей:
А1 – до начала зимы обеспечить запас
воды в водохранилище на зиму, А2 –
повысить качество управленческих
решений руководителей городских служб,
А3 – уменьшить расход воды промышленностью,
А4 – ликвидировать утечки воды в сетях
водопровода до минимума, А5 – обеспечить
бесперебойное снабжение водой города
на ближайшие 10 лет. Ограничения: В1 –
наличие в бюджете города средств на
проведение необходимых мероприятий,
В2 – наличие материальных и людских
ресурсов. Множество решений: У1 - ограничить
подачу воды промышленным предприятиям,
У2 - дополнительные мероприятия по отводу
потоков дождевой воды, а по необходимости
– и воды ручьев и речек - в водохранилище,
У3 – организация постоянного наблюдения
за наполняемостью водохранилища водой
до наступления зимы, У4 - определение
причин задержки с принятием решения по
водоснабжению службами города и
проведение административных и
организационных мероприятий по
предотвращению их возникновения в
будущем, У5 - установление контроля за
расходом воды промышленностью путем
установки на промышленных предприятиях
счетчиков расхода воды, У6 – разработка
плана мероприятий по поиску альтернативных
вариантов водоснабжения – бурения
скважин, строительство нового
дополнительного водохранилища. Функция
предпочтения решения – минимизация
расходов. Критерий выбора – средний
выигрыш.
Вопросы к экзамену для студентов заочного отделения
1. Сущность управленческого решения. Субъекты разработки управленческого решения.
2. Основные принципы и этапы разработки управленческого решения.
3. Элементы задачи принятия управленческого решения.
4. Содержание анализа проблемной ситуации и типы задач принятия решения в зависимости от определенности информации по проблеме.
5. Цели разрешения проблемы и ограничения на решение.
6. Способы формирования множества альтернативных вариантов решения.
7. Измерение предпочтений целей и эффективности решений.
8. Виды методов и задач математического программирования.
9. Решение задачи линейного программирования. Прямая и двойственная задачи линейного программирования.
10. Содержание понятий «неопределенность» и «риск». Виды риска.
11. Этапы принятия решения в условиях неопределенности.
12. Организационные методы уменьшения неопределенностей и рисков. Страхование управленческого риска.
13. Классификация игр. Антагонистическая игра и коалиционная игра.
14. Игра с природой в условиях полной неопределенности.
15. Критерии выбора оптимального решения в условиях вероятностной определенности.
16. Теория принятия субъективных решений.
17. Общая характеристика имитационного моделирования и принципы построения дискретной имитационной модели.
18. Общая характеристика методов управления проектами. Применение методов СРМ и PERT.
19. Основные характеристики качества управленческого решения.
20. Условия и факторы обеспечения качества решений.
21. Организационно-техническое обеспечение качества решений. Технологические предпосылки обеспечения качества управленческих решений.
22. Функции и виды контроля. Содержание контроля.
23. Нормативно-правовое обеспечение процесса контроля за выполнением управленческих решений.
24. Методы контроля. Процесс осуществления контроля. Социально-психологические аспекты контроля.
25. Оценка исполнения решений.
26. Сущность и виды ответственности руководителей.
27. Последовательная схема формирования ответственности.
28. Условия возникновения юридической ответственности.
29. Социальная и экологическая ответственность руководителя.
30. Взаимодействие социальной и юридической ответственности.