80. Взаимодеиствие менеджмента и организационной культуры.

ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПАРАМЕТРЫ

Взаимодействие менеджмента и организацион­ной культуры осуществляется несколькими способами. Менеджеры могут действовать в соответствии с организационными ценностями, но могут игно­рировать сформировавшуюся культуру и идти к своим собственным целям.

В первом случае если организационная культура придерживается современных тенденций, то резуль­тат будет положительным для всей организации, но если это не так, то такая деятельность приведет к сни­жению эффективности работы. Во втором случае наблю­дается сопротивление со стороны коллектива, даже если цели будут благими и прогрессивными.

Различают три уровня функционирования органи­зационной культуры.

Поверхностный уровень — это традиции, эмб­лемы, интерьер, дизайн, униформа.

Промежуточный уровень — это ценности, прин­ципы и нормы.

Глубинный уровень — это философия фирмы.

Параметры, на базе которых происходит выделе­ние различных типов организационной культуры, опре­деляют степень проявления ее элементов.

Эти параметры включают в себя:

1. главные цели организации, направленные на удов­летворение социальных потребностей (производ­ство товаров и услуг) и решение личных проблем сотрудников;

2. степень проявления индивидуализма в работе со­трудников;

3. способы и методы, используемые при принятии управленческих решений (индивидуальные или коллективные);

4. регламентацию осуществляемой деятельности;

5. соотношение сотрудничества и соперничества в работе трудового коллектива;

6. степень взаимодействия сотрудников при выпол­нении работы;

7. качество взаимоотношений менеджеров и подчи­ненных;

8. методы мотивирования и стимулирования трудо­вой деятельности;

9. отношение сотрудников к преобразованиям и ново­введениям;

10. источники власти;

11. стили управления.

Задачи менеджера относительно организацион­ной культуры подразделяют на два вида.

1. Организация процесса работы заключается в обеспечении технологических и организационных свя­зей между элементами процесса, а также в установле­нии прочных социально-экономических связей между его участниками. Общую цель, которую необходимо достигнуть в результате решения этих вопросов, мож­но рассматривать как выход организуемой системы. Первая задача направлена на создание организован­ного процесса, а вторая — на создание трудового кол­лектива, ориентированного на достижение поставлен­ной цели и тесно связанного с формированием общих организационных установок в коллективе.

2. Организация производственного процесса в це­лом также представляет собой основную задачу для менеджера. Его организационные задачи включают выполнение функций по организации труда трудового коллектива и производства. В этом и заключается функ­ция по формированию организационной культуры.

Существует два способа управления органи­зационной культурой, используемые менеджером на практике.

1. Управление с верхних уровней. Менеджер пре­творяет в жизнь основные ценности организации. Это предполагает наличие личных обязательств лидера по отношению к ценностям, в которые он верит, и разви­тие энтузиазма у большинства членов организации. Этот способ может быть реализован через публичные выступления, заявления и личный пример менеджера.

Управление с нижних уровней. Отслеживание изменений, происходящих в организации. Большое внимание уделяется деталям реальной жизни органи­зации. На основе этих наблюдений осуществляется управ­ление организационной культурой. Данный способ реализуют путем манипулирования символами и веща­ми материального мира организации.