2 Концепции управления маркетингом

Существует 5 основных подходов, на основе которых предприятия ведут свою маркетинговую деятельность:

1) концепция совершенствования производства;

2) концепция совершенствования товара;

3) концепция интенсификации коммерческих усилий;

4) концепция маркетинга;

5) концепция социально-этичного маркетинга.

Концепция совершенствования производства

Ее суть в том, что потребители будут потреблять только те товары, которые широко распространены и доступны по цене. Поэтому руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства.

Данная концепция применяется в двух ситуациях:

а) когда спрос превышает предложение. В этом случае руководство должно искать способы увеличения объема производимой продукции;

б) когда себестоимость продукции слишком высока и ее надо снизить, для чего надо повысить производительность труда.

Концепция совершенствования товара

Ее суть в том, что потребители будут приобретать только те товары, которые имеют наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства. Поэтому руководство предприятия должно сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании качества. Данная концепция может привести к маркетинговой близорукости (когда производители так влюбляются в свой товар, что упускают из виду нужды потребителей).

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Ее суть в том, что потребители будут покупать товары предприятия в достаточном количестве только в том случае, если оно предпримет значительные усилия в области сбыта и стимулирования своих товаров.

Этот подход применяется в отношении ходовых и неходовых товаров.

Концепция маркетинга

Ее суть в том, что залогом достижения цели предприятия (максимальная прибыль) является определение нужд и потребностей покупателей и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным, чем у конкурентов способом.

Согласно нее, маркетинг должен быть нацелен на то, чтобы создавать «рынок покупателя», т.е. выпускать такие товары, которые будет согласен приобрести потенциальный покупатель (здесь действует принцип: червяк должен быть по вкусу рыбе, а не удильщику).

Концепция маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.

Концепции интенсификации коммерческих усилий и маркетинга часто путают. Но коммерческие усилия по сбыту – это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги. А маркетинг – это забота об удовлетворении нужд клиента посредством предложения нужного товара.

Согласно концепции маркетинга, предприятие производит то, что необходимо потребителю и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.

Концепция социально-этичного маркетинга

Ее суть в том, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и интересов покупателей и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия общества.

Данная концепция порождена сомнениями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, запущенным состоянием сферы социальных услуг. Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателей и его долговременным благополучием.

Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования трех факторов: