Тема 4 Окружающая среда маркетинга

1 Основные функции маркетинга

2 Основные принципы маркетинга

3 Субъекты маркетинга

4 Окружающая среда маркетинга

5 Основные требования к профессиональному маркетологу

1 Основные функции маркетинга

Функция маркетинга – это определенный вид деятельности в системе маркетинга, связанный с процессом управления обменом произведенными предприятием товарами и услугами, с покупателем, оплачивающим последние по оговоренной цене.

Маркетинг несет прямую ответственность за весь комплекс отношений между предприятием и покупателем.

В маркетинге выделяют 4 блока комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них:

1) Аналитическая функция:

– изучение рынка как токового;

– изучение потребителей;

– изучение фирменной структуры;

– изучение товара и товарной структуры;

– анализ внутренней среды предприятия;

– изучение конкурентов;

– изучение рекламы, упаковочного дела;

– изучение общества.

2) Производственная функция:

– организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

– организация материально-технического снабжения;

– управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3) Сбытовая функция (функция продаж):

– организация системы товародвижения;

– организация сервиса;

– организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

– проведение целенаправленной товарной политики;

– проведение целенаправленной ценовой политики.

4) Функция управления и контроля:

– организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

– информационное обеспечение управления маркетингом;

– организация системы коммуникации на предприятии;

– организация контроля маркетинга (обратные связи,ситуационный анализ).

Применительно к конкретному предприятию эти функции выглядят через ответ на вопрос:

Чем занимается маркетинг?

1) исследует (что? кого?): потребителей, конкурентов, общеэкономические тенденции, конъюнктуру рынка, товар, сегментацию рынка;

2) разрабатывает стратегию (какую?): товарную и общую рыночную, стратегию сбыта, ценообразования, продвижения (рекламы);

3) организует (что?): товародвижение, сбыт, продвижение, рекламу, сервис.

Разработанные стратегии являются основой для разработки маркетинговой программы, которая передается руководству предприятия для принятия решений.

Таким образом, тщательное и добросовестное выполнение функций маркетинга является основой для принятия верных решений, гарантирующих успех на рынке.

Последовательность выполнения маркетинговых функций:

1) комплексное исследование рынка;

2) прогноз рынка;

3) оценка собственных возможностей;

4) формирование целей на далекую и близкую перспективы;

5) разработка стратегии производства новых товаров;

6) разработка тактики предприятия;

7) планирование товародвижения, сбыта и сервиса;

8) ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта);

9) разработка и реализация ценовой политики;

10) информационное обеспечение маркетинга;

11) анализ и контроль;

12) управление маркетингом, т.е. управление спросом.