- •1. Сущность и содержание управления.
- •2. Подходы к определению менеджмента. Менеджмент в переводе с английского “management” означает управление.
- •3. Особенности управленческого труда.
- •4. Разделение труда в управлении.
- •5. Модель современного менеджера.
- •6. Виды менеджмента:
- •7. Понятие и классификация предприятий.
- •8. Социальные факторы и этика менеджмента
- •9. Методы управления
- •10. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента. Менеджмент в качестве практики управления имеет древнюю историю.
- •11. Школы управления.
- •12. Процессный подход в управлении
- •13. Системный подход к менеджменту.
- •14. Ситуационный подход к менеджменту
- •15. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.
- •16. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •17. Организация как система
- •18. Система управления предприятием
- •19. Содержание процессного подхода к управлению
- •20, 21, 22.Функции процесса управления
- •2.1 Планирование
- •2.1.1 Функция планирования
- •2.2 Организация
- •2.2.1 Функции организации
- •2.3 Мотивация
- •2.3.1Функция мотивации
- •2.4 Контроль
- •23. Понятие и виды организационных структур.
- •24. Принципы построения организационной структуры предприятия
- •25. Схемы и характеристики организационных структур
- •26. Понятие и виды аутсорсинга
- •27. Понятие коммуникаций, классификация коммуникаций.
- •28. Понятие и элементы коммуникационного процесса
- •29. Понятие и классификация управленческих решений
- •30. Процесс принятия управленческих решений
- •31. Власти и влияния в менеджменте
- •32. Виды власти:
- •33. Лидерство в управлении:
- •34. Стили управления:
- •35. Особенности управления конфликтами на предприятии.
- •36. Цели предприятия:
- •37. Классификация целей
- •38. Особенности управления по целям
- •39. Корпоративные цели предприятий в системе управления производством
- •40. Понятие, виды и роль стратегии в управлении предприятием
- •41. Понятие контроля и его основные элементы
- •42. Понятие эффективности в управлении
- •43. Основные критерии и показатели эффективности
- •44. Понятие развития предприятия и организационных изменений
- •45. Факторы и принципы развития предприятия
- •46. Основные тенденции развития предприятия
- •47. Модели организационных изменений
- •48. Восприятие изменений
6. Виды менеджмента:
Менеджмент как наука направлен на объяснение природы управленческого труда, выявление факторов, позволяющих реализовать процесс воздействия на сотрудников организаций наиболее эффективно.
Менеджмент является особым видом профессиональной деятельности, направленной на достижение организацией, ограниченной в ресурсах, оптимальных результатов хозяйственной деятельности, основываясь на принципах, реализуя функции, методы и формы руководства.
Выделяются следующие основные виды менеджмент: организационный, стратегический, тактический (текущий) и оперативный.
Менеджмент организационный представляет систему управленческих воздействий, правил, приемов и процедур, направленных на реализацию функций организации. Организация рассматривается как открытая система. Для открытой системы характерны следующие особенности: присутствие в системе определенного числа подсистем, элементов, составляющих организационную структуру системы; воздействие элементов системы друг на друга, что является результатом их взаимодействия с окружающей средой и между собой; появление как следствия взаимодействия элементов системы синергетизма, идентификация системы, позволяющая отличить ее от других явлений, не входящих в систему.
Объектом организационного менеджмента являются процессы создания организации, разработки структуры и системы управления организацией, системы осуществления управленческих функций, выработки стандартов, положений, инструкций. В результате обеспечивается нормальное функционирование организации, успешное достижение стоящих перед организацией целей. Достижение целей организации основано на стратегическом менеджменте, тактическом или текущем менеджменте и оперативном менеджменте.
Стратегический менеджмент определяет человеческий потенциал как основу организации, ориентирует организацию производства на потребности и желания потребителей, осуществляет приспособление организации к внешней среде, результатом чего является достижение перспективных целей организации. Стратегический менеджмент находится в центре внимания высшего руководства организации. Результаты стратегического менеджмента не обнаруживаются полностью в течение нескольких лет. В рамках стратегического менеджмента ставятся долгосрочные цели организации, определяются пути их достижения, обеспечивается ее будущая жизнедеятельность.
Тактический (текущий) менеджмент разрабатывается в развитие стратегии. В то время как стратегический менеджмент в основном разрабатывается на высших уровнях руководства, тактический (текущий) менеджмент вырабатывается на уровне руководства среднего звена. Перспективы тактического (текущего) менеджмента рассчитаны на меньший отрезок времени, чем стратегический менеджмент. Обычно он охватывает годовой период. Результаты тактического (текущего) менеджмента проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. Тактический (текущий) менеджмент связан с деятельностью, имеющей место в данное время; относится к повседневной работе. Он обеспечивает краткосрочное протекание процессов в организации, таких как маркетинговых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, производственных, финансовых, кадровых, социальных; реализацию краткосрочных планов. Краткосрочные планы составляются в организациях на период до одного года. Затем они конкретизируются на полугодие, квартал, месяц, декаду, в зависимости от производственной необходимости.
Оперативный менеджмент включает организацию и управление процессами реализации оперативных планов и диспетчеризацию. Действия осуществляются путем распределения работ, ресурсов, внесения необходимых корректировок в производственные и финансовые процессы, ход выполнения текущих заданий. Оперативный менеджмент сводится к принятию решений, способных быстро и вовремя исправить или направить ход трудовых, производственных и финансовых процессов в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях. Тактический (текущий) и оперативный менеджмент связаны с постановкой конкретных среднесрочных и краткосрочных задач, координацией их решения с обеспечением необходимыми людскими, финансовыми, материальными, информационными ресурсами, контролем достигнутых результатов, их оценкой, анализом и осуществлением необходимых корректирующих действий.
Стратегический, тактический (текущий), оперативный менеджмент имеют такие объекты управления, как маркетинг, производство, материально-техническое снабжение, сбыт продукции, кадры, финансы, нововведения, учет и анализ хозяйственных процессов в организации (эккаутинг).
Маркетинг менеджмент занимается процессами управления изучения рынков, сложившейся и перспективной конъюнктуры, созданием каналов сбыта, формированием ценовой политики, рекламной деятельностью.
Производственный менеджмент включает в себя управление основными, вспомогательными и обеспечивающими процессами, в результате которых производятся товары, поставляемые организацией на рынок.
Менеджмент в области материально-технического снабжения и сбыта продукции заключается в управлении процессами оформления хозяйственных договоров на поставку материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, их доставку, процессами входного контроля, упаковки, хранения и поставки готовой продукции потребителям.
Менеджмент персонала направлен на планирование трудовых ресурсов; отбор персонала; оценку кадров и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора; определение заработной платы и льгот; профессиональную ориентацию и адаптацию, обучение и повышение квалификации, оценку трудовой деятельности.
Финансовый менеджмент направлен на управление движением финансовых ресурсов и управление финансовыми отношениями, возникающими между хозяйственными субъектами в процессе движения финансовых ресурсов. Финансовый менеджмент представляет собой процесс выработки цели управления финансами организации и осуществления воздействия на финансы с помощью методов (планирования, кредитования, системы расчетов, страхования) и финансовых средств (прибыли, амортизационных отчислений, цены, арендной платы) для достижения поставленной цели.
Инновационный менеджмент направлен на управление материализацией (овеществлением) творческой деятельности людей по созданию продуктов, которые техническими, организационными, экономическими характеристиками превосходят существующие или не имеют себе аналогов.
Эккаутинг менеджмент связан с управлением процессами сбора, обработки и анализа данных о работе организации, сравнением с базовыми и плановыми показателями других организаций с целью своевременного выявления нерешенных вопросов и установления резервов для более полного использования потенциала организации.