![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1. Сущность и содержание управления.
- •2. Подходы к определению менеджмента. Менеджмент в переводе с английского “management” означает управление.
- •3. Особенности управленческого труда.
- •4. Разделение труда в управлении.
- •5. Модель современного менеджера.
- •6. Виды менеджмента:
- •7. Понятие и классификация предприятий.
- •8. Социальные факторы и этика менеджмента
- •9. Методы управления
- •10. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента. Менеджмент в качестве практики управления имеет древнюю историю.
- •11. Школы управления.
- •12. Процессный подход в управлении
- •13. Системный подход к менеджменту.
- •14. Ситуационный подход к менеджменту
- •15. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.
- •16. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •17. Организация как система
- •18. Система управления предприятием
- •19. Содержание процессного подхода к управлению
- •20, 21, 22.Функции процесса управления
- •2.1 Планирование
- •2.1.1 Функция планирования
- •2.2 Организация
- •2.2.1 Функции организации
- •2.3 Мотивация
- •2.3.1Функция мотивации
- •2.4 Контроль
- •23. Понятие и виды организационных структур.
- •24. Принципы построения организационной структуры предприятия
- •25. Схемы и характеристики организационных структур
- •26. Понятие и виды аутсорсинга
- •27. Понятие коммуникаций, классификация коммуникаций.
- •28. Понятие и элементы коммуникационного процесса
- •29. Понятие и классификация управленческих решений
- •30. Процесс принятия управленческих решений
- •31. Власти и влияния в менеджменте
- •32. Виды власти:
- •33. Лидерство в управлении:
- •34. Стили управления:
- •35. Особенности управления конфликтами на предприятии.
- •36. Цели предприятия:
- •37. Классификация целей
- •38. Особенности управления по целям
- •39. Корпоративные цели предприятий в системе управления производством
- •40. Понятие, виды и роль стратегии в управлении предприятием
- •41. Понятие контроля и его основные элементы
- •42. Понятие эффективности в управлении
- •43. Основные критерии и показатели эффективности
- •44. Понятие развития предприятия и организационных изменений
- •45. Факторы и принципы развития предприятия
- •46. Основные тенденции развития предприятия
- •47. Модели организационных изменений
- •48. Восприятие изменений
5. Модель современного менеджера.
В современных условиях ценится тот руководитель, который знает свое дело, умеет хорошо организовывать и управлять, добиваться поставленных целей с наименьшими затратами, который имеет высокий образовательный уровень и профессиональную квалификацию. Полноценному менеджеру в нашей стране необходимо хорошо знать русский язык и в совершенстве владеть английским языком, владеть обстановкой в деловом мире, знать компьютер и уметь пользоваться глобальными информационными системами.
Менеджер должен браться за решение задач на пределе или выше своих возможностей. «Второе дыхание» позволит достичь цели.
Эффективно работающему руководителю необходимо понимать и принимать как факт то, что выбранная им альтернатива может иметь недостатки. Однако она должна быть наиболее привлекательной с точки зрения конченого эффекта и не парализовать их волю в достижении успеха. В принятии решений руководствоваться интуицией, знаниями, накопленным опытом, рациональностью. Современная деятельность менеджера предполагает высокую самоорганизацию его действий, показ образца исполнительской дисциплины и требовательности.
К перечисленным чертам современного менеджера следует отнести практичность ума, его глубину, ясность, проницательность, что позволяет постигать не всякому доступное, а также активность, инициативность, настойчивость, самообладание, наблюдательность, самостоятельность, ответственность.
Современные требования к менеджеру
Наименование требований |
|
Компетентность |
Настойчивость |
Достоинство и высокая ответственность |
Самообладание |
Чувство нового |
Ответственность |
Умение рисковать |
Организаторское чутье |
Чувствительность к изменениям |
Руководствоваться эмпатией |
Подвижность |
Избирательное стимулирование персонала |
Высокая работоспособность |
Постоянная требовательность к подчиненным |
Приятность и обходительность с подчиненными |
Умение найти в сотрудниках способности |
Благожелательность |
Скромность |
Доверие |
Искренность |
Обязательность |
Сострадание |
Выручка |
Совесть |
Открытость |
Смелость |
Умение идти на компромиссы |
Терпение |
Практичность ума, его глубина |
Сомнения |
Ясность, проницательность |
Осторожность |
Активность |
Скептицизм |
Инициативность |
Уделение пристального внимания контролю |
Современный менеджер должен делать акцент на организаторское чутье.
Весьма важное значение в деятельности менеджера имеет избирательное стимулирование персонала и постоянная требовательность к подчиненным, умение найти в сотрудниках способности, что они могут делать наиболее лучше.
Необходимые качества современного менеджера также: смелость, терпение, добрая зависть, сомнения, осторожность, скромность, искренность, сострадание, совесть.
Кодекс чести современного менеджера должен быть таким. Уважительное отношение к власти и старшим по возрасту. Уважение к работникам всех уровней управления. Умение держать данное им слово. Понятная и корректная речь. Умение отдыхать и размышлять о своей жизни. Уважение культуры и традиций своей страны и других государств, человеческой жизни, достоинства и права человека. Использование собственности фирмы и принадлежащей ей информации для личной выгоды недопустимо. Честность и правдивость. Уважение права четной собственности. Уважение, престиж менеджера, его благополучие должны быть результатами, но не целью. Крепкая и благополучная семья менеджера является залогом процветания фирмы.
Кодекс чести менеджера также может гласить, что нельзя выполнять работу, связанную с нарушением закона или этических норм. Менеджер не должен соглашаться на работу, не входящую в его компетентность.
Для современного менеджера недопустим отказ от личной ответственности и содержание роста квалификации сотрудников, быть начальником, а не товарищем. Он не должен быть чрезмерно принципиальным в оценке действий сотрудников и руководить всеми ими одинаково, акцентировать внимание на проблемах, а не на целях, забывать о значимости прибыли для организации. Отрицательными чертами менеджера будут считаться пользование привилегиями, пресечение критики, наказание за инициативу, не выполнение обещаний.
Неудачи менеджера ждут при чрезмерном стремлении к росту заработной платы, символам положения, чрезмерной заботе о себе, самоизоляции и сокрытии мыслей и чувств.
Современный менеджер должен уделять пристальное внимание контролю. Отсутствие контроля делает менеджмент несостоятельным. Контроль со стороны менеджера не должен ограничиваться разовыми мероприятиями, а быть повседневной задачей. В то же время тотальный контроль порождает небрежность, делает работников несамостоятельными. Скрытый контроль вызывает только досаду у подчиненных. Менеджер не должен контролировать из недоверия, держать свои выгоды при себе.