- •1. Сущность и содержание управления.
- •2. Подходы к определению менеджмента. Менеджмент в переводе с английского “management” означает управление.
- •3. Особенности управленческого труда.
- •4. Разделение труда в управлении.
- •5. Модель современного менеджера.
- •6. Виды менеджмента:
- •7. Понятие и классификация предприятий.
- •8. Социальные факторы и этика менеджмента
- •9. Методы управления
- •10. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента. Менеджмент в качестве практики управления имеет древнюю историю.
- •11. Школы управления.
- •12. Процессный подход в управлении
- •13. Системный подход к менеджменту.
- •14. Ситуационный подход к менеджменту
- •15. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.
- •16. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •17. Организация как система
- •18. Система управления предприятием
- •19. Содержание процессного подхода к управлению
- •20, 21, 22.Функции процесса управления
- •2.1 Планирование
- •2.1.1 Функция планирования
- •2.2 Организация
- •2.2.1 Функции организации
- •2.3 Мотивация
- •2.3.1Функция мотивации
- •2.4 Контроль
- •23. Понятие и виды организационных структур.
- •24. Принципы построения организационной структуры предприятия
- •25. Схемы и характеристики организационных структур
- •26. Понятие и виды аутсорсинга
- •27. Понятие коммуникаций, классификация коммуникаций.
- •28. Понятие и элементы коммуникационного процесса
- •29. Понятие и классификация управленческих решений
- •30. Процесс принятия управленческих решений
- •31. Власти и влияния в менеджменте
- •32. Виды власти:
- •33. Лидерство в управлении:
- •34. Стили управления:
- •35. Особенности управления конфликтами на предприятии.
- •36. Цели предприятия:
- •37. Классификация целей
- •38. Особенности управления по целям
- •39. Корпоративные цели предприятий в системе управления производством
- •40. Понятие, виды и роль стратегии в управлении предприятием
- •41. Понятие контроля и его основные элементы
- •42. Понятие эффективности в управлении
- •43. Основные критерии и показатели эффективности
- •44. Понятие развития предприятия и организационных изменений
- •45. Факторы и принципы развития предприятия
- •46. Основные тенденции развития предприятия
- •47. Модели организационных изменений
- •48. Восприятие изменений
23. Понятие и виды организационных структур.
Стр-ра орг-ции - форма распределения различных видов деят-ти между ее компонентами и координации деят-сти этих компонентов, направленной на достиж целей орг-ции Осн хар-ми стр-ры орг-ции явл-я разделение на отделы, подотчетность в соотв-вии с нормой упр-ния и подчиненность, отражаемые на орг-нной схеме.
Виды структур
Выделяют формальную стр-ру (включ устойчивую сис-му форм прав и обяз-стей, должн инструкции, положения об орг-ции, процедуры выполнения работ и т.п., форм стр-ра орг-ции хар-ет те стандарты поведения в орг-ции, к-ые медленно меняются и относ-но устойчивы) и неформальную стр-ру – это орг-ные хар-ки и взаимоотнош, не явл-щиеся сост частью форм стр-ры, но влияющие на успехи орг-ции в достижении ее целей. Для неформ стр-ры не хар-на иерархия власти, так как связи в ней – общ-ные. Такая стр-ра не опир на форм правила, она упр-ся свободно, с пом общ-ных норм.
Дж. К. Лафт - организационная структура системы управления предприятием это разделение предприятия на подразделения с целью упорядочения взаимодействия звеньев, установления подчиненности и полномочий.
В совр теории мен-та выдел 2 типа упр орг и соотв-цие им орг стр-ры:
1 бюрократическая – в основе лежит представление о предпр как об орг-ных орг-циях, представляющих жесткие требования к людям и к стр-рам, в рамках к-ых они действуют. Гл понятия стр-ры упр бюрократич типа: рац-сть, отв-сть, иерархичность; показ свою эфф-сть на крупных предпр. недостатки: 1. не способств росту потенциала людей; 2. вопросы стратегии и тактики развития орг-ции решаются только на высшем ур упр-ния; 3. невозможно упр-ть процессом изменений, направленных на соверш-ние орг-ции; 4. функц-ная специал-ция Эл-тов стру-ры орг-ции приводит к тому, что развитие этих орг-ций происходит неравномерно, происходят противоречия мжд отд частями стр-ры.
Линейные, функциональные и линейно-функциональные организационные структуры системы управления предприятием называют бюрократическими или механическими. Характерной их чертой является высокая централизация в управлении.
2. органическая (адаптивная) стр-ра – возник как Эл-нт развития бюрократ типа на предпр, стр-ра к-ых перестала удовлетворять их потреб-ть в быстрой адаптации к измен-цимся требов внешн среды. Отличия: гибкость, отсутствие жестких правил и норм; широкое исп-ние бригадрных форм орг-ции тр. Разновидность: программно-целевые, проектные, матричные, дивизиональные организационные структуры управления. Их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самих предприятий. Эти структуры особенно эффективны там, где внедряются новые экономические взаимоотношения между подразделениями предприятия, что повышает их заинтересованность в достижении целей программ и проектов.
В теории и практике управления предприятием применяются следующие виды структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная (линейно-штабная), дивизионная, проектная, матричная.
Линейная структура имеет несколько уровней руководства. Подразделения подчиняются одному вышестоящему органу управления, который самостоятельно выполняет управленческие функции. Структура характерна для производственных подразделений.
Функциональная организационная структура обеспечивает разделение труда в системе управления. Руководители имеют распорядительные права в рамках компетенции. Функциональные органы в пределах фиксированных функций управления передают подразделениям обязательные для них решения. Подразделение действует по командам непосредственных руководителей и указаниям функциональных органов.
Линейно-функциональная структура является комбинацией линейной и функциональной департаментизацией. Функциональные органы принимают участие в постановке задач, подготовке решений. Они помогают линейному руководителю в реализации функций управления. Основой данной структуры являются линейные подразделения, осуществляющие на предприятии основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе: кадры, финансы, сырье и материалы. Данная структура управления применяется на небольших предприятиях с массовым или крупносерийным типом производства.
Сочетание централизованного планирования и децентрализованной деятельности подразделений способствовало образованию дивизиональных структур управления предприятием, основу которых составляет выделение самостоятельных объектов управления.
Данная структура строится с учетом одного из трех критериев: по выпускаемой продукции, по рынкам и потребителям, по обслуживаемым географическим регионам.
Такой подход обеспечивает тесную связь производства с потребителями, позволяет быстро адаптироваться к изменениям во внешней среде. В то же время дивизионные структуры привели к росту иерархичности, т.е. вертикали управления.
Наиболее часто в практике предприятий применяется продуктовая структура как разновидность дивизиональной. При этой структуре полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю, который является ответственным за данное направление деятельности предприятия. Руководители функциональных вторичных служб (производственной, технической, сбыта) должны отчитываться перед управляющим по этому продукту.
Ускорение процессов нововведений привело к необходимости формирования временных структур, которые органически вписываются в систему управления предприятием. Разновидностями этого типа структур являются проектные, матричные, программно-целевые структуры.
Проектная структура управления на предприятии создается для решения конкретной задачи. Исполнители по всем сферам деятельности предприятия непосредственно подчинены руководителю проекта. Это временная структура, когда проект завершен, команда исполнителей распадается, участники проекта переходят в новую проектную структуру или возвращаются на свою постоянную работу.
Матричные структуры, напоминающие решетку, построены на принципе двойного подчинения исполнителей, члены проектной группы подчиняются руководителю проекта и руководителям функциональных отделов, в которых они работают. Руководитель проекта обладает проектными полномочиями и отвечает за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов, относящихся к проекту. Такие структуры создаются для облегчения задач координации на предприятии.