Билет №2.

В1.Консультационные услуги.

Все виды услуг ком.банков направленные на улучшение обслуживания клиентуры, ее расширения повышение прибыльности и ликвидности банков комплекс дополнит.фин.информац.и посреднич.услуг оказываемых банком расширяет круг клиентуры и делает более привлекательным условие кредитно расчетного их обслуживания.

Важными в деятель-ти банков явл. осуществление консультаций и предоставление эконом.и финн.инф-ции.

Консультац.услуги банков клиентом могут быть связаны с разъяснением особенностей деятель-ти банк.учреждения квалифиц.консультантами области экономики, финансов денеж.оборота.

Консультац.услуги могут распространятся и на налаживание по просьбе клиентов учета составления отчетностей, оформление фин. Документов.

Эти услуги предоставляются банками не ради получения дополнит.прибыли, а с целью получения и улучшения деловых отношений банка и клиента, ради разъяснения клиентам тонкостей банк.дела новых видов услуг для привлечения новых клиентов, увеличения чистоты обращения клиентов за услугами в банк.

Оплата консультац.услуг производится в зависимости от вида и сложности консультации, ее продолжительности и квалификации консультанта.

В сложившейся ситуации когда стабилизация экономики и банк.системы привела к ужесточению конкуренции на рынке банк.услуг, наращивание объемов продаж банк.продуктов явл. трудной задачей.

Для роста клиентской базы предлагается создание института консультирования клиентов перед которыми становятся задачи:

1)привлечение новых клиентов

2)текущее консультирование клиентов территориального банка

3)создание совместных рабочих групп из числа сотрудников

4)проведение маркетинг.исследований рынка банк.услуг, анализ рынка

5)разработка и внедрение новых банк.продуктов

6)развитие бизнесов клиентов

7)организация системного анализа, диагностика и прогнозирование деятель-ти клиентов, подготовка материалов для принятия управленч.решений

8)осуществление консалтинга клиента по финн. или бух.операциям

Сотруднику службы консультирования необходимо обладать след.ключевыми качествами:акдемич.подготовка, практич.приемы работы, опыт консультирования и работы на предприятии, знание отраслей и предмета консультирования, понимание специфики работы, коммуникабельность (психологич.возможность налаживания эффектив.сотрудничества).

После наработки и опыта консультанты смогут рекомендовать и консультировать по вопросам:

1)рациональное использование основ. и оборот.фондов

2)оценка ценных бумаг

3)оптимация налогообложения

4)автоматизация бизнес процессов

5)оптимация финн.потоков предприятия и т.д.

В2.Структура и функции бух.службы.

Бухгалтерия явл. главным связующим звеном в структуре бух.службы. Операц.служба создаются в крупных учреждениях банках, что позволяет повысить производительность банк.труда, ускорить документооборот, усилить внутри банк.контроль и обеспечить взаимозаменяемость работников при совершении банк.операций. Большое влияние ком.банк должен уделять вопросам организации хоз.расчетов в банке, рентабельности и ликвидности. Деятельность бух.службы определяется Положением о бух.учете и отчетности в соответствии с которым она явл. самостоятельным структурным подразделением. Структура бух.аппарата зависит от условий организации объема учетной работы и наличие технич.средств учета.

Учетно-операционный отдел делится: бухгалтерия, операц.отдел, отдел инкассации, кассовый отдел.

Бухгалтерия: глав.бухгалтер, заместитель глав.бухгалтера, операторы, группа ревизора, валютный отдел.

Операц.отдел: отдел учета операций по основ.деятельности, отраслевые группы, контролер-бухгалтер, контролер-ревизор.

Отдел инкассации: Начальник инкассации, инкассаторы.

Кассовый отдел: начальник кассовых операций, касса пересчета, приходная касса, расходная касса, вечерняя касса, разменная касса.

Для обеспечения равномерной и быстрой операц.работы в учреждениях банка распределены обязанности между отделами. Бухгалтерия явл. самостоятельным структурным подразделением банка и возглавляется глав.бухгалтером. Бухгалтерия выполняет все контрольные функции по сверке аналит.учета синтетическим; проверяет ежедневный баланс; составляет отчетность; ведет счета финансирования капит.вложений; передает информации по операциям текущего дня; производит набор всей информации на дискеты; проводит плановые и внезапные ревизии согласно инструкции; проводит все операции с инвалютой.

Глав.бухгалтер организует учетно-операционную работу в банке; занимается организационными вопросами; осущ. контрольные функции и обеспечивает:

1)контроль и отражение в счетах бух.учета всех операций осуществляемых банком

2)оформление открытия расч., текущих и прочих счетов клиентов

3)контроль исполнений лиц.счетах

4)контроль начисления процентов по счетам

5)контроль за использованием бланков строгого учета

6)распределение счетов бух.учета и обязанностей между ответственными исполнителями

7)представление руководству банка оперативной инф-ции

8)составление бух.отчетности

9)осуществление экономич.анализа фин.состояния деятельности банка

На глав.бухгалтера не могут быть возложены обязанности связанные с матер.ответственностью за денеж.средства и матер.ценности.

Операц.отдел проводит все операции по хоз.деятельности банка; ведет счета по доходам бюджета, начисляет зарплату сотрудникам банка; ведут расч., текущие и ссудные счета организации, предприятий, граждан; ведут картотеки по межфилиальным оборотам.

Основ.звеном учетно-операционного аппарата явл. ответ –исполнители. Они осущ. расчетные, кассовые обслуживания клиентов; ведут расчетные, текущие, ссудные счета; имеют право оформлять и подписывать расч.документы, лиц.счета в течении дня производят перечисления денег в установ.очередности и пределах остатков средств на счетах. Организация труда учетно-операцинного подразделения нацелена на обеспечение ритмичности и сложености работы отдельных звеньев аппарата максим.ускорение документооборота внутри банка для чего используют компьют.технологии организации бух.учета.

Контролер осущ. контроль всех выполняемых операций и совершаемых записей: проверяет правильность надписи ни именном чеке или расходном ордере; подписывает документы и выписки из лиц.счетов контролируемой подписью; проверяет отчетность по выполняемым операциям.

Отдел инкассации организует работу по сбору выручки согласно договоров и графиков; ведет учет операций по доставке денеж.наличности, денеж.документов, ценных бумаг и т.д.

Отдел кассовых операций ведет учет и отчетности его отдела; организует прием, пересчет, хранение и сохранность всех ценностей; организует четкую работу по приему и выдаче налич.денег по обмену денеж.знаков, приему денеж.наличности после операц.дня.

В3.Сущность денежного обращения. Наличное и безналичное обращение. Закон денежного обращения.

Денеж.обращение – это движение денег в наличной и безналичной формах, обслуживающий товарный оборот в стране.

Сменяя форму стоимости (товар на деньги, деньги на товар) деньги находятся в постоянном движении между 3 субъектами:

1)физ.лицами

2)юрид.лицами

3)органами гос.власти

Одним из основных колич.показателей денеж.обращения явл. денеж.масса – это совокупность покупательских, платежных и накопительских средств, обслуживающих различ.связи и принадлежащих трем субъектам. Денеж.масса зависит от двух факторов:

1)количество денег

2)скорость обращения денег.

Формы денеж.обращения: наличное и безналичное.

Наличное – движение налич.денег в сфере обращения.

Безналичное – движение стоимости денег по счетам кред.учреждений.

Виды: наличное (бумажные деньги и монеты); безналичное (чеки, векселя, кред.карточки).

Обслуживающие отношения между :

Наличное:

1)физ.лицами

2)физ. и юрид.лицами

3)юрид.лицами и гос-вом

4)физ.лицами и гос-вом

Безналичное:

1)юрид.лицами разных форм собственности

2)юрид.лицами и кред.учреждениями

3)юрид. и физ.лицами и гос-вом

4)юрид. и физ.лицами

Используются:

Наличное:

1)при обороте товаров и услуг

2)при расчетах (выплата зарплат, пособий)

3)при платежах

Безналичное:

1)на те же цели, но при наличии счета в банке

Объем обращения:

Наличное: менее 10%, безналичное – до 90%.

Наличное:

1)выражается в одной денеж.единице(в рублях)

2)постоянно переходят из одной формы в другую

3)безналичная форма возникает при внесении налич.денег на счет , а наличная форма возникает при снятии денег со счета.

Колич-во денег зависит от трех факторов:

1)количество продаваемых на рынке товаров и услуг

2)уровня цен на товары и услуги

3)скорости обращения денег

Закон денеж.обращения открыт Карлом Марксом определяет колич-во денег в обращение.

Закон денеж.обращения открытый Маршалом и Фишером определяет колич-во денег в зависимости то уровня цен и денеж.массы.