Вопрос 93. Функции и организационный статус маркетинговых подразделений в системе менеджмента.

Функции маркетинга:

1) изучение рынка той или иной продукции и услуг по основным группам потребителей;

2) планирование производства и услуг исходя из потребностей потенциальных и реальных покупателей;

3) обеспечение сбыта посредством целенаправленного воздействия на процесс принятия решений со стороны потенциальных и реальных покупателей (которые руководствуются как рациональными, так и эмоциональными мотивами при выборе товаров и услуг);

4) поиск путей реализации товарных потоков, позволяющих корректировать движение запасов и минимизировать временной интервал между производством и потреблением продукции;

5) изучение деятельности конкурентов, их товаров, рыночной стратегии и тактики;

6) организация научно-исследовательской и производственной деятельности с целью создания новой продукции и ее коммерческой реализации;

7) определение перспективных целей маркетинговой деятельности по мере достижения ранее поставленных.

Выполнение перечисленных функций требует от фирмы разработки и осуществления маркетинговых программ, понимания реального соотношения маркетинга и предпринимательства. Первый, согласно современной его трактовке — не прямая функция второго, а определённый к нему подход, исходящий из того, что целью бизнеса является "создание потребителя". Маркетинговая деятельность позволяет определить, для кого, что, как и сколько производить, т. е. ответить на главные вопросы рыночного хозяйствования.

Маркетинговая система как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако, степень ее развития и эффективности может иметь значительные различия. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы – специальные службы и подразделения. В малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей.

Фирма должна разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование.

- функциональная организация: самая распространенная схема. Специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности. Они подчиняются вице-президенту по маркетингу, который координирует их работу. «+»простота управления, «-» по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы эта схема все больше и больше теряет свою эффективность, становиться все труднее разрабатывать особые планы для каждого отдельного рынка или товара, а также координировать деятельность фирмы в целом.

- организация по географическому принципу: для компаний, торгующих по всей территории страны; торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемых ими территорий, лучше узнавать клиентов и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

- организация по товарному производству: фирмы с широкой товарной номенклатурой или разнообразием марочных товаров; такая организация не заменяет функциональной, а является еще одним уровнем управления. Всем товарным производством руководит управляющий по товарной номенклатуре, которому подчиняются несколько управляющих по группам товаров, которым в свою очередь подчиняются управляющие по конкретному товару.

- организация по рыночному принципу: для фирм, которые продают товары своего ассортимента на разных по своему характеру рынках.

- организация по товарно-рыночному принципу.