Вопрос 43. Мотивация и обучение, их влияние на уровень развития коллектива.

Теория мотивации достигла психологической зрелости в 1940 –х. Сейчас западную ветвь подразделяют на две группы: содержательную (исследование содержания, что побуждает?) и процессуальную (последовательность шагов, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания) теории. Целесообразно рассматривать их параллельно, выделяя основные понятия теории мотивации: потребность и вознаграждение.

Потребность (ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную цель.)

Структура потребностей человека определяется его местом в социальной иерархии и ранее приобретенным опытом

Модели мотивации:

1. Модель Маслоу.

Сущ-т 5 категорий потребностей:

1) физиологические – в еде, воде, убежище, отдыхе;

2) потребности в безопасности и уверенности в будущем;

3) социальные – в принадлежности к чему-либо, в социальном взаимодействии, привязанности, поддержке, принятии другими;

4) в уважении – в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих;

5) в самовыражении - в реализации потенциала и личностном росте.

Основание – физиологические потребности.

Прежде, чем потребность более высокого уровня будет удовлетворена, должны быть удовлетворены потребности низших уровней.

Потребность в самовыражении имеет спиралевидный характер связи, что делает процесс мотивации бесконечным.

2. Теория erg к. Альфреда

Потребности человека составляют иерархию. Она составляет три уровня:

1. Потребность существования (Existence). Удовлетворяется такими факторами, как пища, воздух, вода, зарплата, условия работы.

2. Потребность в отношениях (Relatedness). Потребность в значимых социальных и межличностных связях.

3. Потребность в росте (Growth). Потребность в условиях для творчества и производительности

Маслоу считал, что человек движется по иерархии вверх. Если не удовлетворена потребность более низкого порядка, не удовлетворяется потребность следующего порядка. Теория Альфреда полагает, что человек может заменять потребности, определяющие его поведение

3. Модель Врума (теория ожидания) (процессуальная)

Осознание потребностей и через него интенсивности мотивации вызывает поведение человека, которое определяется оценкой им результатов этого поведения; степенью его удовлетворенности в том, оно приведет к желаемому.

Составляющие модели: связи: затраты труда - результат, результат-вознаграждение; и валентность – степень удовлетворения результатом.

Логическая формула модели: сила мотивации к труду зависит от оценки человеком соотношения результатов труда и затраченных им усилий, скорректированной на справедливость и значимость полученного вознаграждения и уровень удовлетворения от проделанной работы

4. Модель МакКлелланда – Аткинсона (теория приобретаемых потребностей) (содержательная)

Структура потребностей высшего уровня сводится к 3 факторам:

- Стремлению к успеху (на основе личных достижений. Доведение начатой работы до успешного завершения).

- К власти (желание воздействовать на других). Потребность в уважении потребность во власти потребность в самоуважении.

- К признанию (или причастности). Потребность в общении, помощи другим.

Основа поведения – потребности высших уровней.

Людей с потребностью во власти следует готовить на руководящие посты и не назначать их на должности ниже среднего ранга. Ставить сложные задачи, делегировать достаточно полномочий, гарантировать конкретное вознаграждение.