- •Глава 1. Задачи информационного менеджмента
- •Глава 1 Области информационного менеджмента
- •1.1. Введение в круг задач
- •1.2. Задачи информационного менеджмента
- •1.2.1. Формирование технологической среды информационной системы
- •1.2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •1.2.3. Планирование в среде информационной системы
- •1.2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •1.2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
- •1.2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •1.2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
- •1.2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •1.2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •1.2.10. Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами
- •2.1.1. Микропроцессоры
- •2.1.2. Компьютеры
- •2.2. Телекоомуникационные средства
- •2.2.1. Телекоммуникационные сети
- •2.2.2. Интернет
- •2.3. Программные средства информационной системы
- •2.3.1. Операционные системы
- •2.3.2. Средства работы с данными
- •2.3.3. Разработка приложений и прикладные системы
- •Глава 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •3.1. Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий
- •3.1.1. Жизненный цикл информационных систем
- •3.1.2. Создание и обслуживание информационных систем
- •3.1.3. Использование и поддержка информационных систем
- •3.1.4. Внутренние проблемы информационных систем
- •3.2. Пути развития информационных систем
- •3.2.1. Трансформация автоматизированных систем управления
- •3.2.2. Особенности задач выбора платформ
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Планирование в среде информационной системы
- •4.1. Основы стратегического планирования информационных систем
- •4.1.1. Сущность планирования информационных систем
- •4.1.2. Необходимость стратегического планирования
- •4.1.3. Системный подход к планированию информационных систем
- •4.2. Фазы стратегического планирования информационных систем
- •4.2.1. Анализ окружения системы
- •4.2.2. Анализ внутренней ситуации
- •4.2.3. Разработка стратегий
- •4.2.4. Организация стратегического планирования
- •Глава 5. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •5.1. Элементы теории организации
- •5.1.1. Организация как система
- •5.1.2. Конструирование организаций
- •5.2. Особенности организации в области обработки информации на предприятии
- •5.2.1. Факторы влияния на информационный менеджмент
- •5.2.2. Организация обработки информации на предприятии
- •5.2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
- •5.2.5. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Глава 6. Использование и эксплуатация информационных систем
- •6.1. Особенности использования ресурсов информационных систем
- •6.1.1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •6.1.2. Структура машинного времени
- •6.1.3. Эксплуатация информационных систем
- •6.2. Эксплуатация систем «человек-машина»
- •6.2.1. Системы «человек-машина»
- •6.2.2. Надежность системы «человек-машина»
- •6.2.3. Выполнение работы к определенному сроку
- •Глава 7. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •7.1. Инновационный менеджмент
- •7.2. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации
- •7.2.1. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации
- •7.2.2. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •7.2.3. Фазы процесса создания систем
- •7.2.4. Управление проектами информатизации
- •7.2.5. Перспективы инновационной деятельности
- •Глава 8 Управление персоналом в сфере информатизации
- •8.1. Особенности управления персоналом в сфере информатизации
- •8.1.1. Кадры - интеллектуальный капитал предприятия
- •8.1.2. Проблемы персонала информационных систем
- •8.2. Организационное поведение
- •8.2.1. Поведение в организации
- •8.2.2. Групповая динамика
- •8.2.3. Руководство, лидерство и власть
- •8.2.4. Мотивация
- •8.3. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации
- •8.3.1. Характеристика условий введения изменений
- •8.3.2. Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Глава 9 Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •9.1. Вопросы макроэкономического характера
- •9.1.1. Обобщенный анализ финансового состояния
- •9.1.2. Характеристика современной роли денег
- •9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
- •9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
- •9.2. Экономика информатизации
- •9.2.1. Показатели эффективности информатизации
- •9.2.2. Анализ затрат в сфере информатизации
- •9.2.3. Учет основных средств
- •Глава 10 Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.1. Проблема комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.2. Правовая защищенность
- •10.2.1. Информатизация как сфера правового регулирования
- •10.2.2. Правовая специфика сферы информатизации
- •10.2.3. Законодательство по вопросам информатизации
- •10.2.4. Правонарушения в сфере информатизации
- •10.3. Технологическая защищенность
- •10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
- •10.3.2. Международные стандарты
- •10.4. Техническая защищенность
- •10.4.1. Организация защиты информационных систем
- •10.4.2. Правонарушения в области технической защищенности систем
- •10.4.3. Построение рациональной защиты
10.3. Технологическая защищенность
10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
Производство машинной информации, кроме правового, имеет еще и технологический аспект. Информационно-вычислительные услуги как продукт оперируют с информацией как с неким изделием или сырьем. Развитие сферы информационного обслуживания, расширение применения компьютеров и информационных технологий в различных областях постоянно повышают значимость этого аспекта.
В самом деле, разветвляющиеся информационные технологии выдвигают требование, состоящее в том, чтобы локальные, региональные и глобальные информационные системы были технологически едиными и совместимыми всегда, а создаваемые на их основе информационные ресурсы - по возможности долго живущими, может быть, даже вечными. Это требование станет со временем все более актуальным и необходимым при врастании мира в информационное общество.
Все сложные системы создаются в среде согласованных, как правило, наукоемких технологий и реализуют их в своей работе. Информационные системы в этом плане не должны представлять исключения. Однако именно технологическая направленность многих отечественных ИС бывает недостаточно четко и последовательно выдержана, что и приводит к несовместимости операций или решений. Естественно, этими недостатками страдают в большей степени системы малых фирм, новых предприятий и тому подобных структур, в которых нет глубоких традиций и технологической культуры, свойственных предприятиям сферы высоких технологий.
Основой ИС, безусловно, являются базовые программные и технические средства: операционные системы, сервисные средства, компьютеры, периферийные устройства, сетевые средства и т.д. Их функционирование определяет некоторые технологические требования к системе. Однако это невозможно на уровне соединения сложного оборудования и сложных программных комплексов в еще более сложные формирования без специального нормативного обеспечения технологического характера.
Такое обеспечение существует на разных уровнях. Это международные стандарты различных организаций и объединений. В каждой стране, в том числе и в России, существуют государственные стандарты технологического характера. В соответствии со спецификой применения средств информатизации в различных сферах создаются отраслевые или корпоративные стандарты. Наконец, на каждом отдельном предприятии в соответствии с его особенностями в части создания и применения информационных технологий разрабатываются стандарты предприятия.
Каждый субъект разделения труда в сфере информатизации в той или иной мере вынужден учитывать и применять технологические стандарты как своего, так и более высоких уровней. Это естественно и понятно. Однако в ряде случаев предприятию, стоящему высоко на лестнице технологической кооперации - например, большой корпорации, - придется учитывать и стандарты предприятия более низкого технологического уровня - даже малой фирмы, если это последнее будет интересно ему в качестве поставщика комплектующих или базовых элементов для его продукции. Так, широко известен учет производителями компьютеров стандартов (правда, совсем не малой) фирмы Intel - производителя базовых элементов для компьютеров - на микропроцессоры или стандартов корпорации Microsoft на программные средства для персональных компьютеров. Более того, хотя эти компании являются поставщиками комплектующих изделий в продукты более высокого уровня, но по своему рыночному положению они являются практически монополистами, поэтому всем другим предприятиям они явно или неявно определяют технологические стандарты.
Организацию технологической защищенности информационных систем необходимо специально рассмотреть как элемент комплексной защищенности информационных ресурсов.