Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМК УК исправленный.doc
Скачиваний:
48
Добавлен:
06.09.2019
Размер:
2.24 Mб
Скачать

Раздел 11. Методики улучшения качества продукции,

процессов и ресурсов

11.1. Концепция «Шесть сигм»

[5] , с 414-443

Основные цели и задачи концепция «Шесть сигм».Содержание методологии «Шесть сигм», особенности реализации, достоинства и недостатки. Инструменты реализации и эффективность методологии «Шесть сигм». Отличие концепции «Шесть сигм» от TQM.

11.2. Программа «5S»

[5] , с 444-456

Цели, создание и развитие системы «5S». Принципов системы «5S» и их содержание. Методология внедрения системы. Рекомендации по реализации системы в производственных условиях. Эффективность системы и области ее применения.

11.3. Бенчмаркинг

[5] , с 457-478

Содержание, развитие и разновидности бенчмаркинга. Этапы проведения бенчмаркинга. Методы анализа и применения бенчмаркинговой информации. Области применения и эффективность бенчмаркинга.

11.4. Реинжиниринг

[4] , с 274-288; [5] , с 479-492

Реинжиниринг как способ совершенствования организации бизнеса. Методы реализации, условия развертывания и результативность реинжиниринга. Достоинства и недостатки реинжиниринга.

Заключение

Перспективы развития и совершенствования управления качеством продукции, процессов и услуг. Адаптация специалисты в области управления качеством в современных условиях.

2.2. Тематический план дисциплины

2.2.1. Тематический план дисциплины

для студентов очной формы обучения (специальность 080507.65)*

№ п/п

Наименование

раздела, темы

Кол-во часов по очной форме обучения

Виды занятий и контроля

Лекции

ПЗ

ЛР

Самостоятельная работа

Контрольная работа (№ задачи )

Текущий контроль

( № теста)

Рубежный контроль

(№ теста)

Аудит.

ДОТ

Аудит.

(№ ПЗ)

ДОТ

Аудит.

(№ ЛР)

ДОТ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Всего

110

40

10

12

4

44

1

Введение

Раздел 1. Качество как объект управления в конкурентном

пространстве

6

4

2

1

1

1.1

Качество – основа конкурентоспособности предприятия

2

2

1.2

Опыт управления качеством в зарубежных странах

2

2

1.3

Отечественный опыт управления качеством продукции

2

2

2

Раздел 2. Методы оценки качества

8

4

4

2

2

2.1

Классификация и номенклатура показателей качества

2

2

2.2

Методы оценки качества продукции и услуг

4

2

2

2.3

Измерение качества

2

2

3

Раздел 3. Современная концепция управления качеством

6

2

2

2

3

3

3.1

Развитие системного подхода к управлению качеством

4

2

2

3.2

Концепция всеобщего менеджмента качества (TQM)

2

2

4

Раздел 4. Нормативно-правовая база обеспечения качества

10

2

2

6

4

4

4.1

Стандартизация требований к объектам и системам качества

2

2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

4.2

Требования к системе менеджмента качества

стандартов ISO серии 9000:2000

4

2

2

4.3

Сертификация

4

2

2

5

Раздел 5. Создание системы менеджмента качества (СМК)

12

6

6

5

5

5.1

Этапы развития менеджмента качества

2

2

5.2

Стратегии в области качества

2

2

5.3

Основные типы структур управления предприятием

4

2

2

5.4

Управление организацией по критерию качества

4

2

2

6

Раздел 6. Внедрение и совершенствование СМК

10

4

6

6

6

6.1

Выбор целей и стратегии создания СМК

4

2

2

6.2

Организация работ по созданию и внедрению СМК

4

2

2

6.3

Организация работ по совершенствованию СМК

2

2

7

Раздел 7. Оценка системы менеджмента качества

6

4

2

7

7

7.1

Оценка результативности СМК

4

2

2

7.2

Оценка удовлетворенности потребителей

2

2

8

Раздел 8. Инструменты контроля качества

22

4

12

4

2

8

8

8.1

Простые инструменты контроля качества

14

2

10

№1-3

2

8.2

«Семь новых инструментов контроля качества»

8

2

2

№4

2

2

9

Раздел 9. Методы управления качеством

10

4

2

4

9

9

9.1

Структурирование функции качества СФК

4

2

2

9.2

Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA)

2

2

9.3

Методы Тагути

4

2

2

10

Раздел 10. Экономика качества

12

4

2

6

10

10

10.1

Классификация затрат на качество

2

2

10.2

Определение затрат на качество

2

2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

10.3

Анализ затрат на качество

2

2

10.4

Функционально-стоимостный анализ (ФСА)

2

2

10.5

Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000

4

2

2

11

Раздел 11. Методики улучшения качества продукции, процессов и ресурсов

8

2

2

4

11

11

11.1

Концепция «Шесть сигм»

2

2

11.2

Программа «5S»

2

2

11.3

Бенчмаркинг

2

2

11.4

Реинжиниринг

Заключение

2

2