- •Раздел 2. Понятийный аппарат менеджмента
- •2.1. Общая теория управления
- •2.1.1. Основные понятия теории управления
- •2.1.2. Системы и закономерности управления ими
- •Применение детерминированных моделей к организациям
- •Применение анимационных (организматических) моделей к социальным системам
- •Применение социально-системных моделей к социальным системам
- •2.2. Методологические основы менеджмента
- •2.2.1. Сущность и категории менеджмента
- •2.2.1.1. Понятие и содержание менеджмента
- •Мудрая мысль?
- •Алфред Слоун, американский автопромышленник
- •2.2.1.2. Основные категории менеджмента
- •2.2.2. Инфраструктура менеджмента
- •2.2.3. Социофакторы и этика менеджмента
- •Ничто не обходится так
- •Дешево и не ценится так дорого
- •Как вежливость!
- •Их нравы!
- •Там где совесть была, там мох вырос!
- •Показатели национальной ментальности представителей разных стран Исследование г. Хофстеда (около 2001 года)
- •2.3.Объекты менеджмента
- •2.3.1. Организация: определение и сущность
- •2.3.2. Виды организаций
- •2.3.3. Элементы организаций
- •2.3.4. Динамика организации как объекта менеджмента (стадии жизни)
- •Запомнить и учесть в дальнейшей работе Развитие и рост
- •2.4.Субъекты менеджмента
- •Надо же!
- •2.4.1. Содержание труда менеджера
- •2.4.2. Типология менеджеров
- •2.4. 3. Требования к менеджеру
- •Этика менеджера и неконструктивная критика подчиненных
Признаки
и предпосылки неконструктивной критики: В
состоянии раздражения В
присутствии других подчиненных Не
пытаясь поставить себя на место
подчиненного Когда
у подчиненного нет установки на
восприятие критики Осуждение
не поступка, а человека
В результате
неконструктивной критики сотрудник
разочарован в профессионализме и личных
качествах руководителя, не уверен, что
может вручить свою судьбу в руки такого
человека Руководитель,
неконструктивно критикуя сотрудников,
повышает вероятность того, что с новой
проблемой ему разобраться будет еще
труднее, поскольку сотрудники будут
замалчивать проблемы, скрывать их
истинные причины, чтобы избежать
необоснованных обвинений в свой адрес.
Источник:
Гончаренко О. Окунькова И. Не в бровь,
а в глаз. Несколько правил конструктивной
критики подчиненных. Ведомости от
25.08.07. с. А-7
Этика менеджера и неконструктивная критика подчиненных
Контрольные вопросы
1. Кто такой менеджер?
2. Как закрепляется статус менеджера в формальной и неформальной организации?
3. Менеджер – это должность или профессия?
4. Чем отличается начальник от менеджера?
5. Какие роли по Г.Минцбергу выполняет менеджер?
6. Приведите примеры топ-менеджеров.
7. Приведите примеры миддл-менеджеров.
8. Приведите примеры супервайзеров.
9. Кто такие линейные менеджеры? Приведите примеры.
10. Кто такие функциональные менеджеры? Приведите примеры.
11. В каком случае функциональный менеджер является линейным?
12. По каким группам качеств формируются требования к менеджеру?
13. Какое решение менеджера является этически корректным?
14. Что такое распределительная справедливость? Придумайте примеры.
15. Что такое процедурная справедливость? Придумайте примеры.
16. Что такое компенсационная справедливость? Придумайте примеры.