Система мониторинга обращений

Ресурсами СК ОУ ВПО являются:

• карточки метаданных методических интернет-ресурсов, размещенные в каталоге портала СК ОУ ВПО;

• карточки и материалы, размещенные в библиотеке методических материалов портала СК ОУ ВПО;

• анонсы новостей и событий;

• новостные, информационные и аналитические публикации, глоссарные статьи;

• публикации в форуме – оценки и обсуждения ресурсов СК ОУ ВПО.

Система мониторинга обращений должна сохранять в базе данных значения счетчиков обращений к отдельным ресурсам на скользящем интервале 30 суток и формировать по запросу пользователя сводные отчеты.

Мониторинг доступности ресурсов

В каталоге СК ОУ ВПО размещаются карточки (метаданные) интернет-ресурсов по качеству образования, физически размещенных на внешних сайтах, поддерживаемых образовательными организациями. При этом отдельный ресурс по различным причинам может оказаться в какой-то момент недоступным (из-за переноса сайта с изменением адреса, удаления или перемещения ресурса, временной недоступности сайта). Для определения факта доступности конкретного ресурса система мониторинга периодически (один раз в сутки, в ночное время) должна проверять доступность ресурса и семантическое соответствие первой страницы ресурса его метаданным, хранящимся в каталоге. Если ресурс оказался недоступным, то его URL помещается в список недоступных ресурсов и для карточки устанавливается статус «недоступен». Если факт недоступности повторяется при следующем сеансе, у карточки ресурса устанавливается статус «снят с публикации».

Система сбора статистики

Просмотр статистики посещаемости портала доступен только администраторам или пользователям с соответствующими правами доступа. Эта статистика включает в себя:

• количество обращений к каждой странице

• количество уникальных посетителей

• сведения о веб-обозревателях и операционных системах пользователей

• домены и URL-адреса с которых пришли пользователи

Анализ сведений об использовании узла помогает определить, какие данные используются часто и должны быть оставлены, а какие используются редко и могут подвергнуться архивации.

4.3 Режим системы, осуществляющей информационный обмен с существующими средствами автоматизации оу впо

С целью организации информационного обмена между клиентским модулем и федеральным Интернет-порталом, между клиентским модулем и информационными системами ОУ ВПО реализованы следующие функции:

1. Выгрузка данных в файл формата XML.

2. Загрузка данных из файла формата XML.

3. Передача данных по протоколу SMTP.

При выгрузке данных происходит создание файла с расширением .xlm описанной ранее структуры и сохранение его в указанном пользователем месте на диске.

При загрузке данных происходит заполнение локальной базы данных клиентского модуля из указанного пользователем файла формата XML.

Для обеспечения передачи данных по протоколу SMTP производится выгрузка данных в файл специальной структуры r<код_вуза>.xml, который, по умолчанию, размещается в папке, в которую инсталлирован клиентский модуль. Далее происходит компрессия данного файла – создается файл xmlrez.zip, который передается на указанный пользователем адрес электронной почты, например, на федеральный Портал. Непосредственно перед отправкой файла с данными открывается экранная форма настроек клиента электронной почты, в которой указывается SMTP-сервер, его порт, учетную запись и пароль, имя и адрес отправителя, адрес получателя, тему письма и имя прикрепляемого файла. При успешной отсылке письма выдается соответствующее сообщение и производится запись в файле-журнале отправленных электронных писем.

Информационный обмен аппаратно-программного комплекса СК ОУ с существующими средствами автоматизации ОУ ВПО существенно облегчается наличием функции экспорта данных в формате XML. Формат XML в настоящее время является наиболее перспективным и универсальным форматом хранения данных. Экспорт данных в формате XML облегчает дальнейшую работу с исходной информацией.

С учетом наличия данной функции для интеграции комплекса с типовой ИАСУ вуза последняя должна быть дополнена модулем выгрузки данных в формате XML для последующего использования в аппаратно-программном комплексе и передачи на федеральный портал.

Задачей данного модуля является выборка в автоматическом или полуавтоматическом режиме данных из единой базы данных ИАСУ вуза и размещение в виде файла XML. Файл должен быть доступен для последующего импорта клиентским ПО аппаратно-программного комплекса СК ОУ.

Согласно документации, аппаратно-программный комплекс реализует функции сбора данных из ИАСУ ОУ, однако на практике при проведении опытной эксплуатации программного продукта в данном режиме отмечено:

• возможность сбора данных в программном продукте реализована в ограниченном виде: отсутствует полноценная интеграция с типовой ИАСУ ОУ, что исключает сбор данных в автоматическом режиме. Данная проблема обусловлена следующими причинами:

1) обмен данными с ИАСУ осуществляется посредством импорта из промежуточного формата в ручном режиме, что замедляет и усложняет синхронизацию баз данных;

2) в базе данных аппаратно-программного комплекса присутствуют отдельные поля, требуемые клиентским модулем и могущие отсутствовать в конкретной ИАСУ ОУ. Примерами таких полей могут служить:

• «форма владения зданием». В некоторых вузах, где арендуется часть здания удобнее использовать поле «форма владения аудиторией»;

• «перечень основного оборудования в аудитории» и т.д;

3) на существующей версии ПО функция «Загрузить данные из XML» в меню «Файл» неактивна, что не позволяет протестировать импорт данных из ИАСУ. В то же время выгрузка сведений в формате XML происходит нормально