Ситуації та завдання з теми 3. Маркетингові дослідження

Ситуація № 14

Визначити вид маркетингової інформації за наступними її джерелами в залежності від місця збору і змісту: баланс підприємства, опитування споживачів, статистичні дані, закони України, Господарський кодекс України, опитування працівників підприємства, результати проведеного експерименту підприємством в області цінової політики, анкетування керівників підприємств визначеної галузі, результати дослідження ринку журналу «Маркетинг в Україні», дані про фінансові результати підприємства за формою № 2 „Звіт про фінансові результати”, дані форми 3-торг „Звіт про продаж та запаси товарів у торговій мережі та мережі ресторанного господарства”. Результати представити в таблиці 3.

Таблиця 3 – Види маркетингової інформації

Первинна інформація		Вторинна інформація
Зовнішня інформація	Внутрішня інформація	Зовнішня інформація	Внутрішня інформація

Ситуація № 15

У сучасних умовах функціонування ЗАТ "Донецький ЦУМ" підвищилися вимоги до гнучкості та адаптивності його системи управління.

Висока динамічність факторів зовнішнього середовища, швидкі і часто несподівані зміни у соціально-економічних процесах викликають потребу у використанні нових технологій організації управлінських процесів, діагностики умов функціонування і прийняття рішень в умовах ризику і невизначеності. За наведеною у таблиці інформацією визначте вплив факторів макросередовища на діяльність підприємства і складіть відповідний профіль (таблиця 4).

Таблиця 4 – Моніторинг основних факторів макросередовища

PEST-фактори	Характеристика
Полі-тико-правові фактори	Торговельні підприємства в своїй діяльності керуються великою кількістю законодавчих і нормативних актів України, міжнародними нормативними документами, у т.ч. документами, регламентуючими договірні відносини в економічному просторі СНД. Слід відзначити, що багато законодавчих і нормативних актів не виконуються, і насправді вони не забезпечують гарантій підприємницької діяльності. У теперішній час становлення України як суверенної, демократичної, соціальної, правової держави законодавчо-нормативній базі країни властива нестабільність, особливо в області підприємницької діяльності. З одного боку, постійні зміни законодавства сприяють зростанню нестабільності в економіці країни, посилюють соціальну напруженість, сприяють нераціональній витраті бюджетних коштів, створюють труднощі в адаптації суб’єктів підприємницької діяльності у економічному просторі країни. Не сприяє успішному функціонуванню торговельних підприємств жорстка державна податкова політика. Чинний Закон України “Про податок на додану вартість” від 3.04.1997 р. ставить підприємства у певні обмежуючі рамки і погіршує перспективи їхнього розвитку. Важливу роль у підвищенні рівня конкурентоспроможності товарів грає сертифікація, тобто сукупність дій, процедур, спрямованих на підтвердження того, що продукція відповідає визначеним стандартам або технічним умовам. Особливій жорстокості підлягають у теперішній час стандарти якості, що забезпечують екологічну чистоту, високу ступінь уніфікації продукції, заходи щодо безпеки і захисту здоров’я людини.
Еконо-мічні фактори	Економічні фактори знаходяться у постійному русі. У звітному році спостерігався економічне зростання і зміцнення фінансової стабільності в державі: підвищення ВВП на 12,36%; індекс дефляції споживчих цін склав 0,6; зростання реальних прибутків населення на 17,96%; профіцит бюджету склав 1726,9 млн.грн.
Соціаль-но-демо-графічні фактори	Соціально-демографічні фактори суттєво впливають на діяльність торговельних підприємств, хоч і повільно змінюються. Рівень доходів населення збільшився на 17,96%. Середня заробітна плата робітника у звітному році зросла у порівнянні з попереднім роком на 20,9% і склала 376 грн. Рівень безробіття у звітному році незначно підвищився порівняно до попереднього року (+0,1%) і склав 3,8%. За досліджуваний період в Україні народжуваність підвищилась на 3,77%, смертність зросла на 1,19%, показник перевищення смертності над народжуваністю склав 1,932 (193,2%). Чисельність людей похилого віку перевищує чисельність молодих людей середнього віку на 9,8%. Міграція населення обумовлює додаткову мінливість споживчого ринку. Переміщення населення усередині країни протягом останніх років були незначними.
Техніко-техноло-гічні фактори	У найбільш передових країнах частка на НДДКР у ВВП постійно зростає і складає 2-2,5%. На жаль, в Україні в умовах нестачі бюджетних коштів можна спостерігати зниження фінансування наукоємких галузей. Технологічні фактори активно впливають на діяльність торговельних підприємств, оскільки, з одного боку, створюють можливості у досягненні певних конкурентних переваг, а з другого – передбачають певні обмеження у їхній діяльності. В сучасних умовах багатьом підприємствам часто не вистачає коштів для впровадження технологічних досягнень.

Ситуація № 16

ВАТ «Ольвія» реалізує продовольчі і супутні товари і діє в умовах складного зовнішнього середовища. Його постачальниками є підприємства різних форм власності м. Донецька і області, інших областей України, держав ближнього зарубіжжя. У зв'язку з цим виникає проблема раціоналізації товароруху. Для її вирішення необхідно перебудувати роботу всієї комерційної служби підприємства. З цією метою визначите які чинники маркетингового середовища впливають на діяльність підприємства і охарактеризуйте їх.

Ситуація № 17

АТ “Норд” більше 10 років працює на міжнародних ринках холодильної техніки, основна спрямованість досліджень – створення виробів з рівнем споживчих властивостей, що дозволяють конкурувати з продукцією іноземних виробників на зовнішньому і внутрішньому ринках.

АТ “Норд” у рамках виконання комплексної програми розвитку вперше в Україні і СНД розробило автоматизовану систему для проведення досліджень побутових холодильних приладів, для здійснення оперативного контролю продукції, що серійно випускається.

АТ “Норд” у рамках проекту Глобального екологічного фонду виробляє холодильники з озононепорушними хладагентами й екологічно безпечною теплоізоляцією.

Динаміка продажів продукції АТ “Норд” свідчить, що на даний момент склалася рівновага між платоспроможним попитом і обсягом виробництва продукції визначеного рівня якості і цін на внутрішньому ринку.

В управлінні асортиментом і якістю продукції АТ “Норд” підходить з позиції розпізнавання бажань клієнтів, поліпшення сервісних послуг, післяпродажного обслуговування, підтримки різноманітного асортименту, підвищення ролі якості і гарантії якості, оптимізації рівня ціни.

У сучасних умовах жорсткої конкуренції, перенасичення ринків збуту побутовою технікою вітчизняного і закордонного виробництва АТ “Норд” для забезпечення конкурентних позицій здійснює комплексний підхід до рішення завдань комерційного, науково-технічного, виробничого характеру.

На засадах проведених досліджень АТ “Норд” почало виробництво нових 26 моделей холодильників і морозильників.

АТ “Норд” впровадило і використовує систему якості виробництва продукції відповідно з міжнародним стандартом EN ISO 9001: 1994. В результаті підвищення якості продукції знизилися витрати на гарантійне обслуговування з 1,8% до 1,6% до товарного виробництва холодильників.

АТ «Норд» є на українському ринку побутової техніки лідером, тому що займає 60% цього ринку.

Для реалізації продукції АТ “Норд” на внутрішньому і зовнішньому ринках створена дилерська мережа.

Основними конкурентами АТ “НОРД” є заводи холодильників: ЗАТ “Стинол” (Липецьк) і АТ “Атлант”(Мінськ).

Проаналізуйте можливості і загрози в зовнішньому маркетинговому середовищі підприємства і сильні і слабкі сторони внутрішнього потенціалу підприємства. Розробіть матрицю SWOT для підприємства.

Ситуація № 18

У ТОВ „Обжора”, що реалізує продтовари і супутні товари, комерційна служба функціонує недостатньо ефективно, оскільки скорочується кількість постачальників і обсяги постачань. Багато комерційних функцій не виконуються або виконуються не повністю і, як результат цього, чітко позначилася тенденція до зниження товарообороту. Розробіть пропозиції щодо створення системи маркетингової інформації в підприємстві і побудуйте її схему.

Ситуація № 19

„Райфайзен-Аваль-Банк” з метою розширення банківських послуг для фізичних осіб провів маркетингові дослідження ринку банківських послуг м. Донецька і Донецької області. Дослідження проводилося аналітичним відділом і технічним відділенням банку з використанням комп'ютерних програм, математичних, прогнозних моделей. Інформація для аналізу була отримана в основному за допомогою опитувань населення, даних Інтернет.

Визначити види маркетингових досліджень, проведених банком, відповідно до класифікації маркетингових досліджень.

Ситуація № 20

ЗАТ "Донецькриба” - найбільший постачальник риби і морепродуктов у Донбасі. Більш 100 найменувань мороженої риби, оселедцеві і рибної продукції, морепродуктов, консервів у великому ціновому діапазоні. Реалізована продукція по якості одна з кращих у Донецьком регіоні. Сертифікована Держкомітетом стандартизації. Однак у поточному році зв`явились проблеми щодо реалізації окремих видів рибної продукції, не задовольняється попит на рибну ікру. Для вирішення цих проблем необхідно розробити рекомендації щодо використання методів проведення маркетингових досліджень.

Змістовий модуль 2.

Маркетингова політика підприємства

Ситуації та завдання з теми 4.

Маркетингова товарна політика

Ситуація № 21

ЗАТ „Група Норд" - провідне підприємство України з сучасними прогресивними технологіями та обладнанням, що дає можливість випускати конкурентоспроможні побутові холодильники.

Холодильники - основна, але не єдина продукція акціонерного товариства. У його підрозділах виготовляються газові плити, комп'ютери, кондиціонери, пральні машини, електропобутові морозильники, торговельні морозильники-ларі, холодильники-вітрини, пиво-охолоджувачі, електро-радіатори, мотор-компресори, електродвигуни для побутових машин, агрегати для пилососів, праски, оперативна поліграфія, контрольно-перевірочна апаратура навігаційних систем літаків і вертольотів, товари широкого вжитку.

Перевагою виробів ЗАТ „Група Норд" є їх економне енергоспоживання, сучасний дизайн, поліпшена комфортність, висока якість і надійність. У приладах ЗАТ „Група Норд" застосовуються екологічно безпечні матеріали і комплектуючі вироби провідних зарубіжних і вітчизняних фірм.

Високу якість продукції ЗАТ „Група Норд" засвідчують сертифікати відповідності, видані міжнародними органами з сертифікації Німеччини (ТUY), Данії (DЕМКО), Росії і України.

ЗАТ „Група Норд” впровадило і застосовує систему якості виробництва продукції відповідно з Міжнародним стандартом EN ISO 9001, що підтверджується сертифікатом ТUY СЕRТ (Німеччини).

ЗАТ „Група Норд" розвинута широка мережа сервісних центрів як в Україні, так і в країнах СНД, які забезпечують трирічний безкоштовний сервіс своєї продукції. Більше 300 тисяч холодильних приладів „Норд" щорічно постачається в Німеччину, Францію, Італію та інші європейські країни, а також на Кубу і в країни СНД.

За свою роботу АТ „Норд" відзначено „Міжнародною брильянтовою зіркою якості" Інституту маркетингу (Мехіко), „Золотим глобусом" Організації розвитку Сходу (США), „Золотою медаллю" Сибірського ярмарку новосибірської компанії „Оракул", „Золотою медаллю" Гаванського міжнародного ярмарку, Міжнародним європейським призом за якість (Париж).

Серед останніх новинок ЗАТ „Група Норд" – модель „Норд-239-7". „Норд-239-7" — це двокамерний холодильник „КОМБІ" з нижнім розташуванням морозильної камери. Поліпшена ергономіка і дизайн, сучасні матеріали провідних зарубіжних фірм, оптимальне компонування інтер'єру — три відділення в морозильній камері (об'єм 100 л), запінений випарювач холодильної камери. Витрати електроенергії в 1,5 рази менше, ніж у холодильників традиційної конструкції.

Визначте елементи товар-мікс, які застосовує підприємство у виробничо-торговельній діяльності.

Ситуація № 22

«Приватбанк» у своїй діяльності реалізує велику кількість банківських програм і послуг. Значна увага приділяється постійному розширенню і відновленню банківських послуг. Так, торік банком були випущені подарункові пластикові карти «Кращий подарунок». Майбутній користувач карти одержує грошовий подарунок, можливість участі в різних лотереях, розіграшах, а також можливість користуватися програмами банку. Таким чином, товаром виступає пластикова карта. Визначте рівні товару і ринкові атрибути на кожному рівні.

Ситуація № 23

У ВАТ ТД «Веселка», що працює на ринку споживчих товарів, у 1 півріччі поточного року виникла проблема, пов'язана з уповільненням продажу товарів в умовах посилення конкуренції з боку комерційних структур, знов створених. Для вирішення проблеми доцільно визначити, які методи оцінки конкурентоспроможності товарів, що реалізуються, доцільно використовувати ВАТ ТД «Веселка» і охарактеризувати їх.

Ситуація № 24

У ТОВ „Кристал” було проаналізовано ступінь використання елементів маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів (таблиця 5).

Таблиця 5 - Використання елементів маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів у ТОВ „Кристал”

Елементи маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів	Використовуються повністю, 2 бали	Використовуються частково, 1 бал	Не використовуються, 0 балів
Вплив на промисловість з метою покращення асортименту та якості товарів, що виготовляються		Х
Покращення реакції ринку на новий товар та можливості його реалізації			Х
Розробка пропозицій щодо оновлення та вдосконалення асортименту товарів з врахуванням запитів споживачів		Х
Формування обґрунтованих замовлень на виробництво та постачання товарів	Х
Участь у формуванні асортиментної політики товаровиробників з орієнтацією на ринок з врахуванням ЖЦТ			Х
Участь в атестації продукції, контроль її якості		Х
Аналіз інформації про якість та асортимент товарів, що реалізуються підприємством, отриманої за каналами зворотного зв’язку		Х
Формування товарного асортименту	Х
Урахування спеціальних та загальних факторів, які впливають на формування асортименту		Х
Аналіз споживчих переваг відносно асортименту та якості		Х
Виявлення та вивчення джерел надходження та постачальників товарів	Х
Закупівля товарів з врахуванням споживчих властивостей, ціни, стійкості характеристик, конкурентоспроможності		Х
Закупівля товарів безпосередньо у виробників товарів, на товарних біржах, аукціонах, оптових ярмарках	Х
Облік та контроль закупівель	Х
Пошук нових джерел закупівлі товарів	Х
Ведення обліку з вивчення конкретних постачальників		Х

З метою удосконалення товарної політики підприємства у ТОВ „Кристал” планується ввести посаду маркетолога з управління асортиментом та якістю товарів. Розробіть посадові обов’язки для нового фахівця.

Ситуація № 25

У 2000 році асортимент магазину «Спортивний світ» поповнився новими моделями велосипедів. Дані про надходження і залишки товару представлені в таблиці 6. На основі наведених у таблиці первинних даних проаналізуйте життєвий цикл даного товару протягом зазначеного періоду. Побудуйте графік життєвого циклу товарів. Розробіть рекомендації для даного товару згідно стадії його життєвого циклу на сучасному етапі.

Таблиця 6 – Дані про надходження і залишки товару

Роки	Надходження	Залишки на початок року, тис. грн	Залишки на кінець року, тис. грн.
2000	16,7	0,2	0,1
2001	19,2	0,1	0,9
2002	20,0	0,9	1,8
2003	22,0	1,8	5,0
2004	22,0	5,0	8,0
2005	21,0	8,0	9,9
2006	20,0	9,9	11,0

Ситуація № 26

Результати маркетингового дослідження конкурентоспроможності кондиціонерів марок ACSON, FUJITSU, FUNAY, які є в асортименті ТОВ „Фокстрот”, представлені в таблиці 7. Необхідно оцінити конкурентоспроможність товарів альтернативних марок та розробити рекомендації підприємству щодо закупівлі товарів.

Таблиця 7 – Результати маркетингового дослідження конкурентоспроможності кондиціонерів ТОВ „Фокстрот”

Параметри	Вага	Задоволення потреби, бали
		ACSON	FUJITSU	FUNAY
1. Споживчі параметри
1.1 Функціональне призначення	6,0	10,0	10,0	10,0
1.2 Надійність	4,0	9,0	8,0	7,0
1.3 Економічність	5,0	6,0	9,0	10,0
1.4 Дизайн	3,0	9,0	10,0	7,0
1.5 Гарантія	2,0	7,0	7,0	7,0
1.6 Обслуговування	1,0	4,0	6,0	5,0
2. Економічні параметри
2.1 Продажна ціна товару	3,0	10,0	8,0	9,0
2.2 Витрати покупця у період експлуатації	2,0	5,0	5,0	5,0
2.3 Ремонт	1,0	5,0	5,0	5,0

Ситуація № 27

Оцінити конкурентоспроможність морозива «Вінтер» у порівнянні з морозивом «Ліана» (таблиця 8), розрахувати основні показники конкурентоспроможності, оцінити перспективність товару.

Таблиця 8 - Оцінка конкурентоспроможності товару

Показники	Вага, аі	Оцінка в балах				Одиничний показник
		“Вінтер”		”Ліана”
		Qi	aі* Qi	Qi	aі* Qi
Споживчі характеристики калорійність екологічна чистота смакові якості новизна термін збереження вуглеводи імідж виробника жирність	0,06 0,05 0,15 0,07 0,08 0,06 0,05 0,05
Груповий споживчий показник
Економічні характеристики упакування фасування рівень якості товару продажна ціна товару	0,12 0,06 0,15 0,10
Груповий економічний показник

Ситуація № 28

В АТ «Донецький ЦУМ» знизилася ефективність збутової діяльності. Одним з факторів цього є неефективна система оцінки якості товару при його закупівлі.

Таблиця 9 - Оцінка конкурентоспроможності товару

Показники	Вага, аі	Оцінка в балах				Одиничний показник
		“Норд”		”Мінск”
		Qi	aі* Qi	Qi	aі* Qi
1. Технічні характеристики функціональне призначення надійність економічність ємність морозильної камери обсяг дизайн гарантії збереженість продуктів при відключенні електроенергії матеріалоємність 1.10. обслуговування	0,06 0,03 0,15 0,06 0,07 0,05 0,04 0,04 0,05 0,06
Груповий технічний показник
Економічні характеристики Ціна продажу Витрати споживання перед експлуатацією Ремонт Заміна частин	0,12 0,05 0,14 0,08
Груповий економічний показник

Розробити рекомендації з закупівлі холодильників на основі оцінки їх конкурентоспроможності (таблиця 9).

Ситуація № 29

Завод меблів реалізує на ринку чотири групи товарів: гарнітури для вітальні, меблі для дитячих кімнат, кухонні меблі і стильні меблі, що виготовляються на відособлених виробництвах. Дані про реалізацію товарів представлені в таблиці 10.

Таблиця 10 - Реалізація товарів заводу меблів

Товари	Реалізація по заводу, тис. грн.	Число конку-рентів	Реалізація трьома основними конкурентами, тис. грн.	Річний ріст ринку, %	Частка на ринку, %
1. Меблі для вітальні	310	12	480, 360, 270	7
2. Дитячі меблі	260	15	225, 100, 95	15
3. Кухонні меблі	55	25	310, 280, 245	6
4. Стильні меблі	24	10	90, 43, 37	3

Використовуючи матрицю БКГ, провести аналіз стану товарного портфелю заводу й оцінити його перспективи на ринку. Розробити маркетингові стратегії для різних товарів залежно від позиції у товарному портфелі заводу і стадії життєвого циклу.

Ситуація № 30

На основі даних про реалізацію товарів проаналізуйте товарний асортимент ВТК «Шахтар» і за допомогою матриці БКГ визначте маркетингові товарні стратегії для кожної категорії товарів.

Таблиця 11 – Дані про реалізацію товарів ВТК «Шахтар»

Групи товарів	Обсяг реалізації в базовому році,		Обсяг реалізації в звітному році,		Темп зміни реалізації, %
	тис.грн	% до підсумку	тис.грн	% до підсумку
1. М'ясо і птиця	3008,9		3986,6
2. Риба і морепродукти	239,5		169,1
3. Ковбасні вироби	14589,0		1880,5
4. Молоко і молочні продукти	21040,0		18068,9
За підсумком	38877,4	100,0	24105,1	100,0

Ситуація № 31

Динаміка обсягу та асортиментної структури товарообороту продовольчих товарів ТКФ "Маяк-Дон" представлена у таблиці 12.

Таблиця 12 - Динаміка обсягу та асортиментної структури товарообороту продовольчих товарів ТКФ "Маяк-Дон"

Найменування товарних груп	Обсяг реалізації, тис. грн.		Питома вага, %		Темп зміни продажів, %
	Попередній рік	Звітний рік	Попередній рік	Звітний рік
1. М'ясо і птах	71,6	141,0
2. Ковбасні вироби і копченості	173,4	370,3
3. Молоко і молочна продукція	67,7	110,4
4. Кондитерські вироби	183,9	291,2
5. Чай	6,0	7,9
6. Кава	10,4	18,3
7. Хліб і хлібобулочні вироби	21,4	27,1
8. Макаронні вироби	3,5	5,9
9. Лікеро-горілчані вироби	39,6	66,5
10. Вина	28,5	41,4
11. Пиво	14,6	20,1
12. Безалкогольні напої	78,2	92,1
13. Морозиво	27,0	29,1
14. Тютюнові вироби	15,8	17,6
15. Інші продтовари	13,2	12,9
Разом продтовари

Необхідно розробити рекомендації щодо оптимізації асортименту підприємства на основі БКГ-аналізу товарного портфелю. Розробити маркетингові стратегії розвитку товарних груп підприємства з урахуванням їх життєвого циклу.

Ситуація № 32

Tescoma - товари для кухні та дому. У 2003 році в Донецьку відкрилося представництво компанії TESCOMA, у якому завжди можна ознайомитися з найширшим асортиментом усього, що виробляє компанія. TESCOMA - чеська фірма, що займається виробництвом, продажем і дистрибуцією виробів для кухні і предметів домашнього побуту. Основний асортимент фірмових виробів TESCOMA містить у собі насамперед посуд і кухонні приналежності з нержавіючої сталі, кухонні ножі, столові прилади і цілий ряд аксесуарів для кухні. Велику увагу фірма TESCOMA приділяє виробництву сковорід і форм для випічки з антипригарным покриттям, предметів із пластмаси, дерева і безлічі інших виробів, необхідних на кожній кухні.

Каталог фірми TESCOMA нараховує більш 2500 найменувань виробів. Особливу увагу TESCOMA приділяє аксесуарам для кафе, ресторанів і барів: широкий вибір предметів сервіровки, професійні ножі, каструлі - це і багато чого іншого розроблено і створено дизайн - студією фірми TESCOMA. З товарами марки TESCOMA знайомий увесь світ, познайомтеся і Ви!

Охарактеризуйте товарну політику підприємства. Визначте стратегію охоплення ринку підприємства. Обгрунтуйте вибір.

Ситуація № 33

Мережа комп'ютерних салонів SPARK на сьогоднішній день представлена трьома магазинами в Донецьку і філією в Києві. Кожний з магазинів пропонує різноманітний асортимент товарів, здатний задовольнити смак навіть найвимогливіших клієнтів. Уважні продавці-консультанти і приємна атмосфера, що панує в магазинах, не залишає байдужим жодного покупця. Підприємство прагне забезпечити максимально комфортне і швидке обслуговування клієнтів.

Вироблені під власною торговельною маркою комп'ютери SPARK комплектуються на базі процесорів Intel і мають сертифікат якості, виданий Державним комітетом України по стандартизації, метрології і сертифікації (Держстандарт України).

Система контролю якості продукції, що випускається, цілком відповідним вимогам стандарту ISO 9001, гарантує високу надійність, якість і тривалий термін використання комп'ютерів SPARK. Функціонування системи управління якістю поширено на всі структурні підрозділи підприємства.

Компанія Spark постійно розвивається і намагається крокувати в ногу з прогресом. Одним з переваг, якими володіє компанія - це інтернет-магазин.

Сервісний центр SPARK, сертифікований компаніями Lexmark, Sven, Molex, здійснює гарантійне і післягарантійне обслуговування і ремонт комп'ютерів і оргтехніки, заправлення картриджів лазерних принтерів і копіювальних апаратів, прокладку, настроювання й адміністрування локальних комп'ютерних мереж. Існує послуга виїзду фахівця до замовника. Кваліфікація наших фахівців, підтверджена сертифікатами ведучих фірм-виробників Codegen, Mustek, Epson, HP, Canon і ін.

Охарактеризуйте політику нововведень і сервісну політику підприємства. Визначте рівні товару і розробіть рішення щодо оновлення товарного асортименту відповідно до вимого ринку (інновації).

Ситуація № 34

ТОВ „Кортмі” здійснює продаж і сервісне обслуговування світлового і звукового устаткування для концертних залів, театрів, нічних клубів, дискотек, ресторанів і кафе. ТОВ „Кортмі” є ексклюзивним дистрибьютором компаній Steinigke Showtechnic, EVI Audio, Opifex (Німеччина); Viscount Professional (Італія), а також ексклюзивним дистрибьютором торговельних марок Dynacord, Electro-Voice, Futurelight, Omnitronic, Voice Systems, Midas Venice, Klark Teknik, Selenium, Eurolite, Lite Works, OMAK на території України.

Стратегія постійного розвитку та удосконалення виробництва, а також серйозний підхід до маркетингу і торговельної політики дозволяють компанії займати міцне місце на ринку. За роки активної діяльності компанія навчилися втілювати в життя будь-які задуми клієнтів, завдяки функціональній гнучкості, якості і конкурентноздатним цінам на устаткування.

Визначте, які конкуренті переваги має підприємство на ринку. Розробіть рекомендації щодо підвищення ефективності політики нововведень в маркетинговій діяльності підприємства.

Ситуація № 35

У 2002 рік ЗАТ"Сармат" увійшов з новою символикою і новими сортами пива. Щоб догодити різнобічним смакам цінителів пива, "Сармат" створив VIP-сорти. Ці сорти давно знайомі й улюблені, але більш зроблена технологія готування ставить них на рівень вище в порівнянні зі своїми побратимами, що і заслужило приставку "VIP". Елітарність напою підкріплена відповідним дизайном і золотою фольгою, що обрамляє горловину пляшки.

Завдяки "Сарматові" 2002 рік став знаменним в історії пивоваріння України. Вперше в Україні почався випуск пшеничного пива.

8 березня 2002 року "Сармат" підніс подарунок своїм шанувальницям у виді безалкогольного пива. Його появу також оцінили й автолюбителі. Це пиво незамінне для спортсменів і людей, що ведуть здоровий образ життя. Його смак аналогічний традиційному світлому пиву. Про корисні властивості живого пива відомо всім. "Сармат-Безалкогольне" корисне вдвічі: зберігаючи всі переваги живого пива і маючи надзвичайний смак, воно містить алкоголю не більше, ніж у кефірі.

Охарактеризуйте політику нововведень підприємства. Дайте рекомендації щодо вибору методу дослідження конкурентоспроможності підприємства. Проаналізуйте місце служби маркетингу в політиці нововведень підприємства.