56. Аудитория и сми. Новые факторы взаимодействия. Проблема интерактивности

С начала 1990-х годов отеч СМИ освободились от ценз ограничений. Это привело к изменению х-ра изданий. Они стали лучше удовл-ть инф потребности ч-лей. Орг-ция горячих линий. Рядом с публикацией помещается электр почта автора. Читатели сами создают новости. Переписка читателя –вопрос-ответ “АиФ”.

Ауд – многочисл группа людей, вступающая во взаимодействие со СМИ. Каждое журн произ-е сущ-ет в системе отношений журналист – ауд. Однако текст – м содержать ценные сведения, но потребитель их по к-л причинам не примет. Поэтому важно знать, как именно устанавливаются отношения м/у Ж и Ч. Общих представлений о том, каковы ожидания и предпочтения аудитории, недостаточно. Для этого требуется спец изучение, к-е дает ж-сту возможность добиться выс результативности труда.

Интерактивная журналистика подразумевает изменение отн-й между ред. коллективом и аудиторией, замену одно­направленного воздействия СМИ на массы, на их взаимодействие, переход от монолога журналистов к диалогу со св читателями, совмест общению и произв-ву ин­формации. Интерактивное телевидение (ИТВ) —термину 40 лет. От монологической отличается тем, что телезритель — субъект телепроцесса. Это взаимодействие коммуникатора и телезрителя, ч/з почту, телефон, видеоканал, пейджер, комп сети). Это явление в 60-е годы называли контактным (в 1957 г. в эфире шла передача «Вечер веселых ??»).

Кабельное ТВ. Двусторон каналы позволяют зрителям нажатием кнопки у себя дома выразить свое мнение по поводу со­ц-экон проблем. Результаты «голосования» через минуту передаются на экраны дом телевизоров.

Не менее важен диалог и в печатных СМИ. Однако в ряде ис­следований, проведенных на ФЖ МГУ по результатам контент-анализа содержания газ тек­стов, обнаруживалось абсолют доминирование монолог формы публикаций. Причина отстраненности ауд — в изъятии из «повестки дня» соц про­блем и жизни провинции, отсутствии широкого диалога по вопросам экон реформ.

Кстати, интер-сть – одно из особых свойств Инт-СМИ. В «старых» бумажных СМИ пока еще никто не отменял письма и пресс-анкеты как формы общения со своим читателем. Более «молодые» СМИ успешно используют др формы И., т.е. двустороннего взаимодействия с читателем: например, на радио и ТВ сегодня весьма популярны звонки в эфир, телеф и студ рейтинговые опросы. Однако в массовом масштабе потребитель продукта трад СМИ является пас участником коммуник процесса, к-й по своей природе является односторонним. Интернет, напр, уникален как канал для налаживания связей со своими конеч пользователями, он выводит на новый уровень и коммуник функции СМИ, дает быстро реагировать достаточно большим массам.

И. с т.з. направленности действий участников коммун процесса может иметь 4 основные вида: 1. от одного – к одному (напр, написать по электр почте журналисту); 2. от одного – к многим (журналист/ /модератор рассылает эле письмо, используя лист рассылки); 3. от многих – к одному (когда пользователи имеют возможность задать вопрос конкр персоне: «задай вопрос президенту); 4. от многих ко многим (участие в форуме).

Подчеркнем, что принц отличие И. в интернет-СМИ от интерт взаимодействий с ауд, испол-мых традиционными СМИ в том, что общение в одной и той же среде, т.е не «радио» - «телефон», а «Интернет» - «Интернет». При этом общение может принимать онлайн характер.

На практике редакции СМИ, присутствующие в Инт, пользуются разными форматами сетевого общения – эл письмами, чатами, форумами, даже SMS. В этой связи у ж-стов появляются новые проф обязанности модераторов, этой многосторонней коммуникации, что помогает им быть активной стороной в организации дискуссий, «держать в русле» повестку дня. Возможность вступить в контакт с публикой позволяет интернет-журналистам в полном объеме почувствовать соц потребности аудитории.

Применяя возможности интеракт общения, редакция может преследовать несколько функциональных задач:

1) инф обмена с потребителем, что позволяет последнему запрашивать доп информацию или прокоммент событие;

3) регистрационные – для налаживания прямых контактов редакции с пользователями, пополнения листов рассылки;

Еще несколько лет назад, как показывают исслед-я, самой поп формой является «старая» форма взаимод-ия – приглашение вступить с редакцией в переписку (хотя и по эл почте). Однако, то, что не менее активно исп возможности форумов и гост книг, говорит о том, что постепенно от отложенного контакта редакции переходят к синхрон общению со своими ауд.